Соціальні медіа – це загальний термін, який описує веб-сайти, які (1) об’єднують людей і (2) включають вміст, створений користувачами. Вміст, створений користувачами, є відмінною рисою сайту соціальних мереж порівняно з традиційним веб-сайтом. Ця модель контрастує з редакційний контроль стиль старих ЗМІ. Соціальні мережі іноді називають Web 2.0.
Наразі соціальні медіа — це величезна можливість для вас охопити цільову аудиторію та збільшити продажі в Інтернеті.
Давайте поговоримо про різні типи веб-сайтів соціальних мереж і про те, як їх можна використовувати для охоплення цільової аудиторії.
Веб-сайти новин у соціальних мережах
Відмінною рисою цього типу соціальних мереж є те, що користувачі надсилають посилання на веб-вміст (статті, подкасти, відео тощо), який їм цікавий. Подумайте про ці сайти як про сайти соціальної фільтрації або курування вмісту, де найкращий, найцікавіший вміст плаває вгорі.
Приклади сайтів соціальних новин включають Digg, Reddit, і StumbleUpon.
Коли справа доходить до маркетингу вашого бізнесу на веб-сайтах новин у соціальних мережах, головне — зосередитися на наданні цінного вмісту, а не відкрито рекламувати себе, свої продукти чи послуги (це швидкий спосіб отримати багато негативних відгуків і потенційну заборону на ці сайти). Якщо це має сенс, ви можете зробити посилання на свій веб-сайт або інший пов’язаний ресурс на своєму веб-сайті; але основна увага повинна бути зосереджена на наданні корисної інформації – контент-маркетинг – це назва гри тут.
Веб-сайти соціальних мереж
Відмінною рисою сайту соціальної мережі є можливість завантаження особистого профілю. Ці сайти зазвичай зосереджуються на особистості та спілкуванні з іншими людьми.
Сьогодні дорослі (і підприємства) приєдналися до перемоги соціальних мереж із більш корисними сайтами, такими як LinkedIn (соціальна мережа для професіоналів) і Facebook (соціальна мережа для всіх, здається).
На відміну від новинних веб-сайтів соціальних медіа, де основна увага приділяється наданню цінного вмісту, ключовим у мережевих сайтах соціальних мереж є встановлення зв’язків і розвиток стосунків один на один. Сайти соціальних медіа — це лише ще одна можливість познайомитися з людьми та налагодити стосунки, які згодом можуть призвести до створення спільних підприємств, можливостей для бізнесу та продажів.
У той час як більшість людей думають про безкоштовний маркетинг у соціальних мережах, це ще одна величезна можливість платна реклама в соціальних мережах. Перевага платної реклами в соціальних мережах перед іншими засобами реклами полягає в тому, що ви дійсно можете лазерно націлити свою ідеальну аудиторію за демографічними показниками, психографічними показниками тощо. через великий обсяг особистої інформації, яку збирають ці сайти соціальних мереж.
Обмін фотографіями та відео в соціальних мережах
Одним із найпопулярніших типів соціальних мереж є служби обміну фотографіями та відео. Незважаючи на те, що сайти соціальних мереж, такі як Facebook, дозволяють користувачам завантажувати фотографії та відео, автономні служби все ще надзвичайно популярні.
Найпопулярнішою платформою соціальних мереж для завантаження фотографій є Instagram а найпопулярнішим сайтом для обміну відео є YouTube. Pinterest також стає величезним веб-сайтом для обміну фотографіями. Якщо ви займаєтеся особливою візуальною нішою, ви точно захочете цього використовуйте Pinterest, щоб збільшити трафік веб-сайту.
Веб-сайти для ведення мікроблогів
Ці служби, які іноді називають «додатками для присутності», дозволяють користувачам публікувати дуже короткі повідомлення (на кшталт ведення блогу), і легко стежити за тим, що публікують їхні друзі (саме тут виникає аспект соціальних мереж грати).
Twitter на сьогоднішній день є найпопулярнішим сервісом мікроблогів. Twitter обмежує вас до 280 символів на допис і дозволяє стежити за набором користувачів («друзів») з однієї інформаційної панелі.
Twitter унікальний у тому сенсі, що, як і LinkedIn, це чудовий спосіб зв’язатися з впливовими людьми на вашому ринку та Також як і Facebook, це чудове місце, щоб тримати підписників в курсі вашого найновішого вмісту та реклами пропозиції.
Ще один популярний додаток для соціальних мереж, який можна назвати «мікро» платформою Snapchat. Подібно до Twitter, лише створений користувачами контент базується на відео, а не на тексті.
Веб-сайти для огляду соціальних мереж
Сайт огляду місцевого бізнесу Яп! показує, як соціальні огляди можуть зробити чи зруйнувати компанію.
Відгуки, надіслані користувачами на Amazon, і система зворотного зв’язку на eBay є двома іншими прикладами соціального огляду, який може підняти або зруйнувати компанію (або продукт).
Ключовим тут є заохочення ваших клієнтів залишати позитивні відгуки та оцінки вашого бізнесу, продуктів і послуг на цих веб-сайтах. Це може підвищити ваш рейтинг, а також підвищити довіру до вашого бізнесу та, що найголовніше, продажі.
Наприклад, якщо ви продавати книги на Amazon.com то вам слід заохотити своїх читачів залишити оцінку та відгук на Amazon. Якщо у вас є місцевий бізнес, вам слід заохочувати своїх клієнтів залишати позитивні відгуки на Yelp. І якщо ви продаєте товари на eBay, то ви повинні - ви зрозуміли.
Пам’ятайте, що якщо у вас є місцевий «цегляний» бізнес, ви повинні мати інформацію про компанію в Google і заохочувати клієнтів залишати позитивні відгуки про вашу компанію в Google. Це може підвищити ваш рейтинг і кількість нових клієнтів, яких ви залучите.
Соціальні мережі для всіх
Соціальні медіа мають широке значення для бізнесу – онлайн і навіть офлайн. Існує принаймні один сайт соціальних медіа для кожного, і вам, ймовірно, найкраще буде використовувати якомога більше сайтів соціальних мереж; адже чим більше місць ви маєте, тим більше у вас шансів охопити свою аудиторію. Ось кілька загальних вказівок щодо найкращого використання соціальних медіа для вашого бізнесу:
- Facebook: Чудовий сайт, якщо ви рекламуєте загальний споживчий ринок (хоча корисний майже для будь-якого бізнесу та ринкової ніші).
- LinkedIn: Ідеально підходить для людей, які люблять спілкування один на один. Чудово підходить для бізнесу.
- Pinterest: Чудово підходить для підприємств, які є дуже візуальними (фізичні продукти, дизайн інтер’єру тощо).
- YouTube: Якщо ви готові витратити час і зусилля на стратегію відеомаркетингу, це саме те місце. (Примітка: прямо зараз за допомогою відеомаркетингу на Facebook це також величезна можливість.)
- Yelp!: Якщо ви є головним вуличним продавцем або рестораном, ви живете і помрете за відгуками на Yelp!.
- Google Business: як і вище, обов’язковий для місцевих компаній.
- SnapChat: прямо зараз чудово, якщо ви націлені на молодшу аудиторію/міленіалів.
Ви можете побачити всі наші маркетингові статті в соціальних мережах тут.
Примітка: Під редакцією Інтернет-бізнесу/експерта з хостингу Браяна Т. Едмондсон
