У якийсь момент вашої кар’єри в коледжі ви будете втягнуті в певну форму конфлікту. Незалежно від того, чи це сусід по кімнаті в коледжі, робота з командою над одним із ваших класних проектів, робота з іншими на громадських роботах, участь у стажуванні чи робота на неповний робочий день. Конфлікт — це одна з тих речей, які часто трапляються просто так, якщо ви самі опинитеся непідготовлений щоб впоратися з ним, це може призвести до серйозних наслідків.
Ось вісім порад щодо деескалації конфлікту:
Не уникайте конфлікту
Оскільки конфлікту іноді неможливо уникнути, спроба уникнути його, коли він уже існує, може призвести до серйозних наслідків. Тримання речей у собі, коли виникає проблема, не тільки змусить вас хвилюватися, але й дасть мало шансів знайти рішення. за висловлюючись і повідомляючи про причину свого стресу, ви відкриваєте канали спілкування, які потім відкривають двері для переговорів. Якщо залишити проблеми кипіти, замість того, щоб вирішувати їх спокійно та з повагою, вони можуть легко перерости в гарячі суперечки, які можуть завдати непоправної шкоди стосункам, які інакше можна врятувати.
Уникайте оборони
Захист — це тактика, яка не веде до позитивного результату під час вирішення конфлікту. Замість того, щоб слухати точку зору іншої людини та розуміти її скарги, багато людей від природи реагують, захищаючись. Вони не враховують, що може бути золота середина. Захищатися може бути проблематично, оскільки замість того, щоб інша людина відчувала, ніби її чують, вона йде геть відчувати себе знеціненим і мати загальне відчуття, що інша особа не бажає працювати разом, щоб прасувати речі поза.
Уникайте надмірних узагальнень
Надмірне узагальнення часто підливає масла у вогонь. Твердження на кшталт «ти завжди» і «ти ніколи» зазвичай сприймаються оборонно, і в більшості випадків вони просто не зовсім правдиві.
Працюйте, щоб побачити обидві сторони
Часто не існує правильного або неправильного способу робити речі. Уміння бачити обидві сторони ситуації може вгамувати будь-яку суперечку. У ситуації сусідів по кімнаті коледжу у вас є двоє людей, які можуть походити з дуже різного походження, і намагаються жити разом в одній дуже маленькій кімнаті. Один учень може віддати перевагу навчанню під музику, тоді як інший вимагає раннього сну та обурюється тим фактом, що в нього немає тихого місця, де можна усамітнитися. Це ситуація, коли вирішення конфлікту може бути корисним, коли двоє людей працюють над пошуком способу, який задовольнить їхні потреби. Наприклад, можливо, студент, який слухає музику, може використовувати навушники, щоб вони не заважали іншому сусідові по кімнаті.
Уникайте гри в звинувачення
Вирішення конфлікту — це чудова можливість допомогти покращити ситуацію і, зрештою, пропонує спосіб створити здорові стосунки. Коли ви перебуваєте в розпалі і переживаєте конфлікт, не кажіть, що ви ні в чому не винні. Не беручи на себе відповідальність за свою частину проблеми, ви не винахідливі в пошуку способів покращити ситуацію та налагодити стосунки.
Уникайте необхідності бути правим
Якщо ви думаєте, що вам потрібно виграти кожну суперечку чи дискусію, ви втрачаєте шанс розвинути більш міцні та чесні стосунки. Звичайно, нікому не подобається відчуття, що їх звинувачують у неправоті; навіть якщо вони помиляються. Однак потреба бути завжди правим зазвичай виникає через брак впевненості в собі. Якщо ви опинитеся в дискусії «я правий» і «ти неправий», спробуйте побачити в ситуації гумор, який значно зменшить ескалацію будь-якого конфлікту.
Не нападайте на чийсь характер
Лобування нападу на характер є одним із найшвидших способів зруйнувати стосунки. Оголошення іншої людини ледачою, неуважною або нечесною призведе лише до образи та, можливо, до помсти без шансів на покращення ситуації.
Не Стоунволл
Схиляючись, не слухаючи і не сприймаючи скарги іншої людини серйозно, ви, ймовірно, викличете у неї відчуття розчарування. Нікому не подобається відчувати, ніби його не слухають. Ігноруючи їх і те, що вони мають сказати, ви говорите, що вам байдужа їхня думка і що ви не поважаєте стосунки.
