Робоча сила старіє, оскільки бебі-бумери йдуть на пенсію. Менеджери покоління X повинні навчитися мотивувати та керувати цим набором талантів старші працівники. Обидва покоління мають дуже різні погляди на інше, і їм потрібно буде дізнатися, як працює інше покоління. Менеджери, покоління X чи інші, повинні взяти на себе ініціативу та створити клімат, у якому літні працівники залишатимуться залученими та продуктивними.
Відкиньте всі свої припущення
Ви можете подумати, що літні працівники більш старанні або що їх важко навчити. Позбудьтеся своїх стереотипів. Ваші старші працівники такі ж особистості, як і всі інші у вашій групі. Ставтеся до них як до таких.
Пам'ятайте про діапазон віків
Ви не будете ставитися до 35-річного досвідченого менеджера так само, як до 21-річного хлопця, який закінчив коледж. Не думайте, що 15-річний розрив у ваших старших працівників менший. Робітник у 55 років і робітник у 70 років мають різні цілі та потреби.
Як керівнику, вам, можливо, доведеться поглянути на групи, які готуються до виходу на пенсію (55-62), пенсійний вік і все ще працюють (62-70), а також літніх працівників, які хочуть залишатися активними або яким потрібно працювати (70+). Кожна група представляє різні проблеми управління.
Спілкуйся, спілкуйся, спілкуйся
Не думайте, що старший працівник знає, чого ви від нього очікуєте. Вони не мають такого досвіду, як ви. Чітко визначте, що ви хочете зробити, і якими будуть показники завершення та успіху. «Білле, потурбуйся про це за мене» недостатньо. Спробуйте «Біл; Мені потрібно, щоб ви підготували бюджет департаменту на наступний фінансовий рік. Використовуйте цифри минулого року та додайте 10% на все, окрім навчання, яке має зрости на 15%. Мені потрібно до вівторка».
Цінуйте їхній життєвий досвід
Ваш старший працівник був поруч. Вони багато бачили. Вони багато зробили. Визнайте цінність цього досвіду. Вчіться на цьому. Заохочуйте молодших членів вашої команди вчитися на цьому. Уроки «школи жорстких ударів» безцінні.
Тренуйте їх
Літні працівники потребують навчання так само, як і молоді – так само часто, так само часто. Тематика навчання може бути різною, але потреба одна. І не вірте, що літніх працівників не можна навчити. Вони так само сприйнятливі, як і їхні молодші однолітки.
Задовольнити їхні потреби в безпеці
Літні працівники, ймовірно, потребують пільг більше, ніж молоді. Їм потрібне медичне забезпечення, догляд за зором і фінансове планування. Переконайтеся, що план пільг вашої компанії також відповідає їхнім потребам.
Мотивуйте їх
Головне завдання будь-якого керівника – мотивувати своїх співробітників. Старші працівники мають інші мотиваційні «гарячі кнопки», ніж їхні молодші колеги. Можливість просування, ймовірно, менш важлива, ніж визнання добре виконаної роботи.
Ви не повинні "бути босом"
Старші робітники виросли в ієрархічному суспільстві. Вони знають, що ти бос. Більшість із них теж колись були босами. Керуйте відділом і не витрачайте час на позу. Все одно це їх не вразить. Вони все це бачили раніше.
Будьте гнучкими
Ваші старші працівники, залежно від вікової групи, можуть захотіти гнучкий графік або скорочений робочий тиждень. Для тих із них, кому це потрібно, будьте готові бути гнучкими. Вам потрібен їхній талант і технічні навички, щоб зробити те, що вам потрібно, щоб зберегти доступність. Однак не думайте, що всі старші працівники хочуть повернутися додому раніше. Деякі можуть бути мотивовані тим, що працюють так само довго, важко, як і завжди.
Використовуйте їх як наставників
Нехай навчають і заохочують молодших працівників. Більшість старших працівників мають багаті знання та досвід, які вони хотіли б передати. Дайте їм можливість зробити це, і вся ваша організація отримає вигоду.
