У травні 1950 року, після успішного управління різноманітним магазином Бена Франкліна та універмагом Ігл Ньюпорт, штат Арканзас, Сем Волтон, засновник Walmart і Sam’s Club, відкрив магазин Walton's 5&10 у Бентонвіллі, Арканзас.
Після подальшого успіху свого бізнесу в Бентонвіллі та роботи в інших магазинах Бена Франкліна Волтон відкрив перший магазин Walmart у Роджерсі, штат Арканзас, у 1962 році. Wal-Mart Discount City, як називався еталонний магазин, на 95 відсотків фінансувався самим містером Волтоном, якому на той час було 44 роки.
Історія Walmart
Уолтон, відомий як «містер Сем» протягом усього перебування на чолі своєї імперії, розробив місію для першого магазину, яка обіцяла «найнижчі ціни будь-де й будь-де». Концепція спрацювала. Після реєстрації під назвою Wal-Mart Stores, Inc. Уолтон і його родина за п’ять коротких років стали гордими власниками двох десятків магазинів, досягнувши 12,7 мільйонів доларів продажів.
Але підприємець-незалежний Волтон ще не закінчив. Він хотів, щоб його магазини були в центрі загальної уваги. У 1970 році він привів Walmart на біржу, акції пропонувалися за 16,50 доларів. У 1972 році Wal-Mart Stores, Inc. мав 51 магазин, а продажі різко зросли до 78 мільйонів доларів. До 1980 року 51 магазин Walmart збільшився до 276 магазинів, а річний обсяг продажів досяг позначки в 1 мільярд доларів.
У 1983 році в Оклахомі Walmart відкрив свій перший Sam's Club — мережу роздрібних складських клубів для членів. Перший Walmart Supercenter відкрився в Міссурі п'ятьма роками пізніше. У 1990 році Walmart став провідним роздрібним продавцем у Сполучених Штатах, і він займає цю позицію сьогодні згідно зі списком Global Powers of Retailing компанії Deloitte.
Місія та мета Walmart
Поточна заява про місію Walmart і рекламний слоган, які переважають у компанії штаб-квартира в Бентонвіллі, Арканзас, де все почалося, однакова: «Збережіть гроші людей, щоб вони могли жити краще».
Окрім цієї місії, компанія дивиться на свого засновника щодо мети компанії. Коли Сем Уолтон отримав Президентську медаль Свободи від президента Джорджа Г.В. Буша в 1992 році, незадовго до своєї смерті у віці 74 років, пан Волтон сказав наступне, приймаючи нагороду:
«Якщо ми будемо працювати разом, ми знизимо вартість життя для всіх… ми дамо світові можливість побачити, що таке заощаджувати та мати краще життя».
Політика, принципи та правила Walmart
Протягом багатьох років Walmart розробив низку унікальних політик, принципів, правил, процесів і процедур. Усе це сприяє формуванню корпоративної культури бегемота. Деякі з найпопулярніших правил Walmart включають наступне:
- Політика відкритих дверей: Двері керівників відкриті для співробітників усіх рівнів.
- Правило заходу сонця: Співробітники повинні відповідати на всі запитання клієнтів і постачальників у той самий день, коли вони отримані.
- Масовий процес: Walmart прагне отримувати пропозиції та ідеї від торгового залу та першої лінії та втілювати їх у життя.
- Три основні переконання та цінності: Повага до особистості, обслуговування наших клієнтів і прагнення до досконалості є наріжними каменями бізнесу.
- Правило 10 футів: Встановлювати зоровий контакт, вітатися з людьми та пропонувати допомогу клієнтам, які наближаються до працівників на відстань ближче 10 футів, є правилом 24/7.
- Лідерство слуги: Лідери служать своїй команді, а не навпаки.
- Walmart Cheer: Це справжній, структурований спів, створений засновником Семом Волтоном, щоб піднімати моральний дух щоранку. Ідея прийшла йому в голову після відвідин корейського виробничого підприємства в 1975 році.
У січні 2018 року Walmart оголосив про плани підвищити початкову ставку заробітної плати для всіх погодинних співробітників у США до 11 доларів США, розширити пільги у зв’язку з вагітністю та пологами та відпустку по догляду за дитиною та надати одноразову грошову премію для відповідних співробітників у розмірі до $1,000.
