Перш ніж ви зможете покращити задоволеність працівників і залучення працівників, ви повинні знати, що покращити. Річний Товариство управління людськими ресурсами (ШРМ) 2017 рік Опитування задоволеності роботою та залучення працівників визначає фактори, важливі для задоволеності працівника роботою та залучення співробітників як це сприймають працівники.
Мета опитування полягає в тому, щоб допомогти роботодавцям розробити правильні програми та практики, коли вони прагнуть вплинути на ці два чинники, які мають вирішальне значення для моральний стан співробітників і мотивація. Розуміння вподобань співробітників дає вказівки для грамотного розподілу ресурсів.
Інакше роботодавці можуть витратити тисячі доларів на програми та практики, які насправді не потрібні їхнім працівникам. І ось секрет, який вам потрібно знати, окрім цих офіційних результатів опитування, які містять вказівки.
Ви дізнаєтеся найбільше про те, що зацікавить і задовольнить ваших співробітників, запитавши їх, чого вони хочуть найбільше. Тоді, як можете, розумно пристосуйте та надайте те, чого вони шукають. Ваше робоче місце буде процвітати, коли працівники задовольнятимуть їхні потреби.
Опитування задоволеності працівників
Опитування вивчало 44 аспекти задоволеності працівників роботою, розділені на чотири тематичні області: розвиток кар’єри, стосунки з управління, винагороди та пільги, робоче середовище, думки про участь, поведінка щодо участі та умови для заручини.. Опитування, додане в 2011 році, також вивчало залученість співробітників.
Результати дослідження задоволеності
Згідно з цим дослідженням,
- 89 відсотків співробітників США повідомляють, що в цілому вони задоволені своєю поточною роботою. Це найвищий рівень задоволеності за останні 11 років.
- У США є проблема із залученням працівників. Співробітники США повідомили, що вони були помірно залученими, у середньому 3,9 за 5-бальною шкалою, де 5 означає високу залученість, а 1 — незаангажованість.
Крім того, у звіті були висвітлені висновки організації Gallup щодо звільнених співробітників Wall Street Journal. Gallup виявив, що 19 відсотків із 1000 опитаних людей відчували себе «активно незалученими на роботі».
Ці працівники скаржаться, що не мають інструментів, необхідних для виконання своєї роботи. Вони не знають, що від них очікують. Начальство їх не слухає.
Найбільші учасники задоволеності роботою співробітників
Співробітники визначили ці фактори як 10 найбільш важливих факторів, що впливають на їхнє задоволення від роботи.
- Шанобливе ставлення до працівників посідає перше місце (65 відсотків) у списку аспектів задоволеності роботою, які сприяють загальному задоволенню працівників.
- Комбінована винагорода, пільги та оплата посіла друге місце (61 відсоток).
- Безпека роботи, яка займала перше місце для працівників під час попередніх опитувань, опустилася на четверте (58%), можливо, тому, що економічні умови покращилися.
- Можливості використання вмінь і навичок у своїй роботі (56 відсотків).
- Також важливими є фінансова стабільність організації, стосунки працівника зі своїм безпосереднім керівником, відчуття безпеки у вашому робочому середовищі, як проявляється у відчутті фізичної безпеки, у вживанні роботодавцями заходів для запобігання насильству на робочому місці та терористичних актах, а також у повазі безпосереднього керівника до ваших ідеї.
Генераційні результати
Поки Бебі-бумери, Gen-X і Міленіали отримавши однакові бали в багатьох сферах, пов’язаних із залученням, вони також продемонстрували деякі відмінності. Згідно зі звітом SHRM,
«Вони по-різному оцінюють деякі інші аспекти своєї роботи. Міленіали (88%) надають більшого значення можливостям розвитку кар’єри, ніж, наприклад, люди бебі-буму (76%) і представники покоління X (89%) частіше вказували на прихильність організації до професійного розвитку як на внесок у задоволеність роботою порівняно з бебі-бумерами (79%)."
Працівники всіх трьох поколінь надавали велике значення факторам, пов’язаним із винагородою та виплатами. Міленіали надавали більшого значення професійному навчанню, можливостям розвитку кар’єри та просуванню по службі, оскільки це сприяло їхньому задоволенню роботою порівняно зі старшими поколіннями.
Це не дивно, враховуючи етап їхньої кар’єри, але роботодавці повинні помітити, що зараз існують відмінності, оскільки мілленіали складають більшість працівників.
Умови залучення працівників
Відповідно до звіту SHRM, залучення працівників більш імовірно, якщо існують певні умови. Роботодавці можуть максимізувати залучення працівників, покращивши ці фактори.
Відсотки вказують на загальну задоволеність працівників перерахованими умовами залучення. Пункти перераховані в порядку, виходячи з результатів опитування працівників: від найбільш задоволених до найменш задоволених умовами в їхній організації.
- Можливості використання навичок і навичок: 100%
- Відносини з безпосереднім керівником: 96%
- Фінансова стійкість організації: 87%
- Відносини з колегами: 87%
- Спілкування між співробітниками та вищим керівництвом: 85%
- Змістовність роботи: 81%
- Управління визнання результатів роботи працівника: 78%
- Загальна корпоративна культура: 77%
- Спеціальне навчання: 75%
- Відданість організації професійному розвитку: 75%
- Внесок роботи в бізнес-цілі організації: 73%
- Різноманітність робіт: 71%
- Відданість організації корпоративній соціальній відповідальності: 69%
- Можливості кар'єрного зростання: 69%
- Мережа: 65%
Із відсотками, зазначеними як у частині задоволеності результатами опитування, так і в зацікавленості аспекти опитування, роботодавці мають виконати певну роботу, щоб повністю задовольнити та, особливо, залучити працівників. Ви готові прийняти виклик?
