Чудові лідери некомерційних організацій говорять «ні» так само часто, як і «так».
«Ні» може бути найкращим інструментом некомерційної організації, щоб уникнути розповзання місії, втрати уваги та роздуття програми. Втрата лазерного фокусу на початковій меті вашої благодійної організації ставить вас на крок ближче до втрати підтримки та, можливо, до глухого кута.
У сучасному швидкоплинному світі нерідко виявити, що потреби, які почала задовольняти ваша організація, перетворилися на щось зовсім інше. На цьому етапі настав час змінити напрямок і місію.
Однак будьте уважні до цієї зміни, а потім навмисно змініть курс, включаючи офіційну зміну своєї «мети» з податковою службою та повідомляти всім зацікавленим сторонам (особливо донорам), що ви вирішили зробити і як ви будете робити це.
Але поки не настане цей вирішальний день, найкраще продовжувати курс і не бігати за кожним блискучим предметом або спокушатися донором, який хоче, щоб ваша організація здійснила його чи її філантропічну мрію на шкоду вашій основній місія.
Кім Йонкер і Вільям Ф. Міхан III, некомерційні експерти, написали класичну статтю про mission creep для «Stanford Social Innovation Review». Це було кілька років тому, але їхні думки звучать правдивими й сьогодні. У цій статті автори визначили сім особливостей заяви про місію що залишиться на місці протягом тривалого часу. Нижче наведено короткий виклад цих функцій. Використовуйте їх, щоб часто оцінювати свою місію та діяльність.
Місії зосереджені
Найкращі формулювання місії не є грандіозними, а натомість вузькими. Вони більше схожі на лазерні промені, ніж на прожектори.
«Нагодувати всіх голодних людей у світі» похвально, але, ймовірно, недосяжно для організації з обмеженими ресурсами — чим цілеспрямованіша місія, тим кращі результати.
А ще краще – це заява про місію, яка дотримується певного місця та однієї мети. Хорошим прикладом є цей з The Food Bank of New York City:
"Щоб покінчити з голодом, організовуючи їжу, інформацію та підтримку для виживання громади, розширення можливостей та гідності. Food Bank for New York City працює над тим, щоб подолати бідність продовольства в наших п’яти районах більше 35 років. Як найбільша міська організація з надання допомоги голодуючим, ми використовуємо багатогранний підхід, зосереджений на тому, щоб допомогти малозабезпеченим жителям Нью-Йорка подолати свої обставини та досягти більшої незалежності».
Місії вирішують незадоволені суспільні потреби
Благодійні некомерційні організації отримують спеціальний податковий статус (501c3), оскільки вони переслідують соціальні цілі. Їхні заяви про місію мають стосуватися цих конкретних суспільних потреб, як-от ця заява Гуманного товариства Сполучених Штатів:
«Ми ведемо великі бійки, щоб покласти край стражданням усіх тварин.
Разом із мільйонами прихильників ми боремося з щенячими заводами, фабричними фермами, торгівлею хутром, трофейним полюванням, тестуванням косметики на тваринах та іншими жорстокими галузями. Щороку ми рятуємо тисячі тварин і піклуємося про них через нашу Команда порятунку тваринроботи та інші практичні послуги з догляду за тваринами. Ми боремося з усіма формами жорстокого поводження з тваринами, щоб досягти бачення, що лежить в основі нашої назви: Гуманне суспільство. "
Місії використовують унікальні навички
Пристрасті та високих прагнень недостатньо для реального впливу. Благодійна некомерційна організація повинна мати можливість виконувати дуже конкретні речі, з якими окремим особам було б важко впоратися. Заява про місію повинна включати конкретні заходи, які забезпечують досягнення благодійної мети організації.
Прикладом є Teach for America, який набирає молодих людей, які, ймовірно, стануть майбутніми лідерами, для боротьби з нерівністю в освіті. Його місія конкретна щодо того, хто і що:
«Teach For America знаходить, розвиває та підтримує різноманітну мережу лідерів, які працюють разом, щоб подолати освітню нерівність. Наші випускники, члени корпусу та персонал працюють у школах і в усіх секторах і галузях, які допомагають формувати освітні можливості в Америці».
Керівництво місіями Прийняття рішень
Кожна некомерційна організація повинна приймати важливі рішення та компроміси, наприклад, які ініціативи продовжувати, а від яких відмовитися.
Надзвичайно цілеспрямовані організації кажуть «ні» можливостям фінансування або програмам, які не відповідають їхнім місіям, але вони кажуть «так» можливостям, які виведуть їхні місії на новий рівень.
Не завжди легко зрозуміти, які можливості повернуть некомерційну організацію назад чи вперед. Ще важче сказати «ні» поганим можливостям. Тим не менш, успішні неприбуткові організації вчаться приймати важкі рішення.
Дитяча дослідницька лікарня Сент-Джуд ставить оригінальне бачення свого засновника в центр своєї місії, надаючи чіткі орієнтири для будь-якої майбутньої діяльності.
«Місія дитячої дослідницької лікарні Св. Джуди полягає в тому, щоб розвивати ліки та засоби профілактики дитячих катастрофічних захворювань шляхом досліджень і лікування. Відповідно до бачення нашого засновника Денні Томаса, жодній дитині не буде відмовлено в лікуванні через расу, релігію чи платоспроможність сім’ї».
Місії заряджають енергією та надихають зацікавлених сторін
Некомерційна організація має кілька зацікавлених сторін, часто з суперечливими інтересами та ідеями. Ці зацікавлені сторони включають члени правління, співробітники, клієнти, донори, державні установи та громадськість.
Чудова місія відображає всі ці інтереси, але врівноважує їх, іноді віддаючи перевагу одним над іншими. Але, як наслідок, місія надихає всіх.
Місія ЮНІСЕФ є складною, але надихаючою та надихаючою. Ось лише один фрагмент зі сторінки «Що ми робимо»:
«ЮНІСЕФ працює в більш ніж 190 країнах і територіях, щоб рятувати життя дітей, захищати їхні права та допомагати їм реалізувати свій потенціал, починаючи з раннього дитинства і закінчуючи підлітковим віком. І ми ніколи не здаємося».
Місії передбачають зміни
Передбачаючи зміни, місія стає позачасовою.
Щоб пристосуватися до змін, благодійна організація повинна кожні три-п’ять років повторно пояснювати свою місію зацікавленим сторонам. Переформатування може відновити розуміння та прихильність прихильників.
Але це не означає, що організації повинні змінити свої місії. Це слід робити лише у справді виняткових випадках.
Одним із таких випадків був March of Dimes. Спочатку він боровся з поліомієлітом. Після того, як історична вакцина майже знищила поліомієліт, організація звернула увагу на вроджені вади. Оскільки "інваліди" можуть розширюватися, організації, можливо, більше ніколи не доведеться змінювати свою місію. Сьогодні March of Dimes продовжує діяти як надійна та стійка благодійна організація. Ось його призначення.
«Недоношеність є вбивцею дітей №1 у Сполучених Штатах. Ми працюємо над тим, щоб змінити це і допомогти більшій кількості мам мати доношену вагітність і здорових дітей. Від поліомієліту до недоношеності March of Dimes був зосереджений на дослідженні проблем, які загрожують нашим дітям, і пошуку способів їх запобігання».
Заяви місії Запам’ятайте
Зацікавлені сторони, особливо зовнішні, такі як донори, покладаються на заяву про місію вашої некомерційної організації, щоб керувати своїми діями.
Зробіть це незабутнім. Воно повинно бути коротким, конкретним і таким же легким для візуалізації, як улюблене фото.
Homeboy Industries робить все правильно з цією місією:
«Homeboy Industries надає надію, тренінги та підтримку тим, хто раніше був причетним до банди ув’язнених чоловіків і жінок, дозволяючи їм змінити своє життя та стати членами нашої організації спільнота».
