Чи плануєте ви використовувати рішення для відеоконференцій для свого бізнесу чи використовувати силу маркетингу вебінарів для продажу своїх продуктів чи послуг онлайн?
Програмне забезпечення для веб-конференцій набуває популярності з кількох причин: більше компаній охоплює глобальну аудиторію, більше людей відкриття онлайн-бізнесу, більше людей використовують можливості відеоконференцій і вебінарів для збільшення продажів тощо компанії, які використовують цю технологію, щоб скоротити витрати на подорожі та спілкуватися з дедалі зростаючим віртуальним робоча сила.
Якою б не була причина, з удосконаленням технологій і зниженням витрат відеоконференції та продажі стають усе більш доступними та стандартною частиною ведення бізнесу.
Не дивно, що вибір програмного забезпечення для відеоконференцій і вебінарів для бізнесу є ключовим елементом загального маркетингова стратегія вебінару і не слід сприймати легковажно. Двома дуже популярними варіантами на ринку зараз є Skype і GoToMeeting / GoToWebinar – обидві стабільні платформи від авторитетних компаній із підтвердженою репутацією.
Обидва мають значні сильні сторони та переваги; правильний варіант для вас насправді залежатиме від того, як ви плануєте використовувати відеоконференції у своєму бізнесі – давайте розглянемо кожен із них, починаючи зі Skype.
Skype для відеоконференцій
Для багатьох користувачів комп’ютерів Skype, можливо, був першим знайомством із відеоконференціями в режимі реального часу через Інтернет, навіть якщо це було лише для того, щоб поговорити з батьками під час навчання в коледжі чи давно втраченими друзями, які зараз живуть на іншому кінці країни чи світу.
Для тих, хто не знайомий, Skype є одним із піонерських споживчих варіантів відеочату та голосових дзвінків. Вперше випущений у 2003 році, це один із найбільш впізнаваних брендів комп’ютерних технологій, і сьогодні його можна полюбити на більшості комп’ютерів і ноутбуків. У Skype було кілька відомих власників, у тому числі eBay, компанія венчурного капіталу Andreessen Horowitz і Канадський пенсійний план (CPP). У 2011 році Microsoft викликала величезний фурор, придбавши компанію за 8,5 мільярдів доларів США.
Skype також став популярним завдяки своїм додатковим функціям, серед яких обмін миттєвими повідомленнями та передача файлів. Він підтримує різні мобільні платформи та пристрої (наприклад, Windows Phone, Android, Apple (Mac, iPhone, iPad) тощо) і пропонує як безкоштовні, так і бізнес-орієнтовані послуги, зокрема:
- Дзвінки зі Skype на Skype (безкоштовно)
- Дзвінки на мобільні та стаціонарні телефони (платна функція).
- Відеодзвінки один на один.
- Групові дзвінки (преміум-функція для додавання до 25 осіб, включаючи вас).
- Групові відеодзвінки (преміальна функція для додавання до 6 осіб).
- Надсилати текстові повідомлення (SMS)
- Голосові повідомлення
- Спільне використання екрана та надсилання контактів.
- Skype WiFi
- Skype Manager і Skype Connect
- Спільний доступ до екрана
Skype — чудовий спосіб ознайомитися з основами відеоконференцій і може задовольнити малого підприємці, яким не потрібні навороти, пов’язані зі спеціалізованим програмним забезпеченням компаній.
Взагалі кажучи, Skype чудово підходить для відеодзвінків один на один, показу екрана або зустрічей із невеликою групою людей. Skype, безумовно, є кращим рішенням для групових конференцій порівняно з контрольованою презентацією.
Якщо ви коуч або консультант, який працює з клієнтами сам-на-сам або в невеликій групі; або сприяння будь-якому типу менших групових зустрічей, де кожен є активним учасником, ніж Skype, є ідеальним рішенням для вас. Це також чудове рішення, якщо ви просто хочете привітатися з мамою!
Якщо ви хочете провести більше презентації «один до багатьох» з більшою групою людей, тоді ви б розглянули щось на зразок GoToWebinar, який ми зараз розглянемо докладніше.
GoToWebinar для групових презентацій
GoToWebinar — це програмний продукт для конференцій середнього рівня в сімействі Citrix. Усі три (3) плани надають клієнтам наступне:
- Необмежена кількість вебінарів.
- Необмежена кількість онлайн-зустрічей із GoToMeeting
- Повний комплекс послуг з реєстрації та звітності
- Спільне використання робочого столу та програм.
- Інтегрована аудіо та відеоконференція високої чіткості (HD).
- Безкоштовні мобільні програми
- Архівні записи
GoToWebinar дозволяє приймати до тисячі осіб на презентацію. Ви можете проводити вебінар із комп’ютерів Mac або ПК, а учасники можуть зайти з комп’ютерів Mac, ПК або Chromebook, а також мобільних/планшетних пристроїв. GoToWebinar пропонує автоматичні нагадування та подальші електронні листи, що дуже важливо для керування списком підписників і відвідуваності.
Ви можете додати до календаря посилання для Outlook, Apple, Google і Yahoo!. Він також пропонує запис в один клік, опитування, опитування та приватний чат, докладні звіти та можливість додавати безкоштовні номери. Залежно від вашої операційної системи ви можете надати спільний доступ до певних програм і інструментів для малювання на екрані.
Як бачите, виходячи з можливої кількості відвідувачів, GoToWebinar є чудовим рішенням, якщо ви проводите презентацію для великої групи людей. Хоча ви можете взаємодіяти з людьми та мати кількох доповідачів; розглядайте GoToWebinar більше як рішення для презентації для великої групи людей, а не як рішення для взаємодії невеликих груп.
Як згадувалося вище, для презентації типу «один до багатьох» доступно набагато більше елементів керування ведучого, наприклад, вимкнення звуку інших учасників дзвінка, лише вибрані учасники вебінару як колонки.
Існує також багато інтерактивних компонентів, таких як можливість створювати та брати участь у опитуваннях під час вебінару, вмикати мікрофони окремих учасників і вставляти посилання та роздаткові матеріали в зону групового чату.
Ще однією ключовою особливістю GoToWebinar є можливість створювати автоматичні нагадування електронною поштою, щоб максимально збільшити відвідуваність вебінару, і ви навіть можете створювати подальші електронні листи після конференції. Ця потужна функція дозволяє вам створювати цілі кампанії електронною поштою, які допомагають перевести ваших потенційних клієнтів у режим покупки.
Ви також можете надіслати повідомлення електронною поштою після вебінару з повтором вебінару та слайдами. Це велика допомога для тих, хто не зміг бути присутнім у режимі реального часу, і може створити додаткові продажі.
GoToWebinar також інтегрується з багатьма сторонніми постачальниками послуг електронної пошти, тож ви можете легко створювати свій список електронної пошти за допомогою основного рішення CMS. Це дає змогу використовувати розширені функції налаштування поведінкової електронної пошти, доступні на платформах як Active Campaign, щоб справді адаптувати ваші повідомлення електронної пошти до дій, які виконує ваш клієнт веб-сайт.
GoToWebinar проти Skype: який варіант найкращий?
Як згадувалося на початку цієї статті, порівнювати Skype із GoToWebinar – це все одно, що порівнювати яблука з апельсинами, оскільки кожен із них має власні сильні сторони залежно від того, як ви використовуєте.
Я особисто використовую обидва у своєму онлайн-бізнесі залежно від своїх потреб.
Зазвичай я використовую Skype для індивідуальних коучингових розмов із моїми клієнтами, які займаються коучингом і консультуванням, і за потреби використовую його для спілкування з постачальниками та партнерами. Я не дуже використовую Skype як інструмент продажу.
З іншого боку, я використовую GoToWebinar для проведення вебінарів і презентацій продажів для більших груп людей.
Якщо ви вже використовуєте вебінари для продажу, вам також слід розглянути можливість використання автоматизованих вебінарів у вашому бізнесі; оскільки ви можете зробити свої презентації більш доступними для відвідувачів і ефективно використовувати свій час. Мій улюблений інструмент для проведення автоматизованих вебінарів – EverWebinar. Ще один популярний варіант – Stealth Seminar.
За допомогою автоматизованого вебінару ви можете створити найкращу презентацію вебінару один раз, а потім відтворювати її знову і знову; дозволяючи учасникам вибирати найкращий час відповідно до свого розкладу, а ви справді отримуєте свободу часу, оскільки вам не потрібно бути присутнім наживо для проведення презентації. Це дозволяє вам використовувати свій час по-новому та створює автоматизовані воронки продажів, які можуть виконати за вас більшу частину важкої роботи.
Останнє зауваження, яке варто розглянути як альтернативу GoToWebinar, якщо ви виступаєте перед невеликими групами людей, це GoToMeeting, який також пропонує Citrix. Це може працювати з декількома учасниками, HD-відеоконференціями; і є підходящою альтернативою Skype для взаємодії менших груп. Крім того, Zoom.us стає популярним варіантом, який може бути доречним як для зустрічей один на один, так і для зустрічей у великих групах.
