Реальність, коли ви говорите про те, як мотивувати співробітників, полягає в тому, що вони вже мотивовані. Як менеджер, вам доручено з’ясувати, як використовувати цю мотивацію для досягнення робочих цілей. На щастя, ви контролюєте ключові фактори середовища, необхідні для досягнення цього.
Фактори зовнішнього середовища під контролем менеджера
Найважливішим фактором під вашим контролем є ваші стосунки з кожним співробітником. Це найважливіший фактор, який контролюють менеджери. Другим за важливістю фактором є a робоче середовище та організаційна культура що сприяє мотивації та залученості співробітників.
В ідеалі робоча культура складається з середовища, в якому працівникам довіряють, ставляться як до дорослих, і не мікрокерований. Співробітникам довіряють цінності, бачення, місію та стратегічні рамки, в рамках яких вони повинні виконувати свою роботу.
Вони часто спілкуються, до них ставляться з повагою та ввічливістю, і вони беруть участь у кожному аспекті роботи, яку вони найняли виконувати. Їх також заохочують говорити про те, у що вони вірять, коли беруть участь у вирішенні проблеми клієнта. І організація довіряє їм свою найбільш важливу та критичну фінансову інформацію, щоб вони не були закриті бізнес-проблемами.
Це фактори, які допомагають створити робоче середовище, в якому працівники вибирають мотивацію для виконання вимог своєї роботи. Немає нічого більш потужного, ніж група мотивованих співробітників, які вносять свій внесок.
Жодне робоче місце ніколи не забезпечить керівникам ідеальне робоче середовище та культуру для підтримки їхніх зусиль, спрямованих на підвищення мотивації співробітників. Але ви можете створити середовище, яке мотивуватиме ваших співробітників і підвищить рівень їхньої задоволеності, зробивши сім ключових кроків, таких як надання їм можливостей розвивати свої знання та навички та надання їм усієї інформації, необхідної для виконання їхньої роботи ефективно.
За словами Джона Гордона, автора книги «Суп: рецепт для підтримки вашої команди та культури», найважливіша емоція, яку працівники привносять на роботу, — це мотивація. Незважаючи на те, що деякі менеджери хочуть повністю позбутися емоцій на робочому місці, Гордон стверджує, що це помилка, і ділиться своєю мудрістю щодо того, як підключитися до невід'ємну мотивацію співробітників у складні часи, розвиваючи ваші стосунки з ними, створюючи атмосферу довіри, очікуючи лише найкращого від ваших команда та інше.
Підвищуйте мотивацію та моральний дух на робочому місці, розуміючи, що як керівник ваших співробітників, ви є їхнім пропуском у день буму чи падіння. Слова мають значення, але ви можете зробити набагато більше, щоб допомогти співробітникам розвинути мотивацію та високий моральний дух, зокрема стандартів і чітких очікувань, зосереджуючись на їх особистому та професійному розвитку та починаючи кожен день з усмішки та світлого ставлення.
Девід Майстер, автор бестселерів, експерт з управління фірмами професійних послуг і колишній Гарвард Професор бізнес-школи дає вам вікно у свою думку про те, як менеджери можуть каталізувати працівників мотивація. Перш за все, поводьтеся так, ніби ви є частиною команди, допомагаючи в роботі, роблячи себе доступний кожному, хто має особисті або пов’язані з роботою проблеми, і активно допомагає своїм людям досягти їх цілі.
Розширте свій набір мотиваційних інструментів шістьма лідерськими діями, які ви можете вжити, щоб сприяти довірі та відчуттю безпеки на робочому місці, мінімізуючи тривогу, ворожнечу та цинізм. Почніть із чесного та частого спілкування з кожним співробітником у вашій групі, по-справжньому знайомлячись своїх співробітників (і дати їм змогу познайомитися з вами), а також вселити свою команду власним оптимізмом і бачення.
Досягніть прогресу у створенні робочого середовища, в якому працівники будуть позитивними, ентузіазмовими та мотивованими. Стратегії для досягнення такого типу середовища включають шанобливе ставлення до співробітників, визнання їх внеску в команду, надання однозначне керівництво, швидке реагування на скарги та прохання про допомогу чи зворотній зв’язок, а також просіння сказати вам, що їх мотивує, якщо ніщо інше здається працює.
Зрозумійте, що мотивація — це в основному власне прагнення людини досягти чогось, наприклад, отримати нагороду або завершити проект. Таким чином, вашим співробітникам не потрібно, щоб ви їх мотивували, а радше підготували основу, давши їм можливість мотивувати себе. Якщо ви отримаєте це, ви зможете краще структурувати робоче середовище, щоб залучати, збуджувати, стимулювати та утримувати своїх співробітників.
Найпоширенішою відповіддю на питання про те, чого працівники хочуть від свого робочого місця щодня, є потреба в тому, щоб до них ставилися з гідністю та повагою. Дослідіть деякі способи демонстрації поваги на робочому місці — від спостереження за тоном голосу та мовою тіла до делегування значущих доручень, щоб ставитися до кожного з ввічливістю та добротою та заохочувати вільне вираження думок та ідеї.
Покажіть своїм співробітникам, що ви цінуєте їх такими, якими вони є, різними способами, окрім того, що цінуєте їхній внесок в організацію. Серед пропозицій – запитати їх про їхні інтереси та діяльність поза робочим місцем, залучити випадковий мішок бубликів або пончиків для команди, щоб поділитися ними, або взяти їх на обід на день народження чи іншу особливу подію день.
Встановіть однозначні, об’єктивні критерії визнання співробітників і повідомте про них усім співробітникам, щоб запобігти плутанині, образам і підтопленому духу. Це означає, що потрібно чітко вказати результати чи поведінку, за яку співробітники будуть визнані, і як вони будуть визнані. Це також означає визнання кожного працівника, який відповідає критеріям.
