Співбесіди можуть бути важкими для всіх кандидатів, але для людей, які займаються продажами, вони становлять особливий виклик. Зрештою, якщо ви працюєте в сфері продажів, то це ваша робота.
Ваша найважливіша кваліфікація — це здатність переконати людей придбати продукти чи ідеї, які можуть бути для них новими. Тож коли ви проходите співбесіду на роль, інтерв’юери очікують, що ви винесете всі ці навички на перший план і продасте себе.
Під час співбесіди ви можете очікувати кілька запитань про те, чому ви працюєте в сфері продажів, від того, чому вам це подобається, до того, що вас мотивує, тощо.
Що інтерв'юер дійсно хоче знати
Для інтерв’юерів ваші відповіді на ці запитання стануть перевіркою ваших дослідницьких здібностей — підготовка є важливою для успіху в продажах.
Чим більше деталей ви поділитеся, тим ясніше буде, що ви виконали домашнє завдання та знайомі з компанією та її продуктом.
Конкретність демонструє, що ви зацікавлені в цій конкретній посаді продавця (на відміну від будь-якої посади продавця, яка вас найме).
Ваша відповідь також є можливістю продемонструвати свої вербальні навички спілкування, а також свої здібності переконувати. (Ось інші важливі навички для людей у продажах.)
Як відповісти «Що вас найбільше цікавить у цій торговій позиції?»
Якщо продукти або цілі вашого майбутнього роботодавця не викликають у вас запалу та мотивації продавати, то, швидше за все, ви не підходите для цієї роботи. Але крім продукту, продавців можуть мотивувати й інші фактори. Ставлячи це запитання, інтерв’юери хочуть отримати уявлення про те, що змушує вас як продавця:
- Чи гроші змушують вас вставати з ліжка вранці?
- Вам подобається виклик продавати те, чого ви ніколи раніше не продавали?
- Ви пов’язані з конкуренцією з колегами та прагненням перевершити їхні продажі?
Відповідаючи, будьте чесними. Якщо справа в грошах, а компанія прагне досягати вбивчих показників місяць за місяцем, в їхніх очах це добре. Якщо це конкуренція, і вони щомісяця публікують звіт про продажі кожного, щоб тримати людей у напрузі, ви будете змушені наполегливо працювати.
Приклади найкращих відповідей
У своїй відповіді ви можете згадати свої позитивні враження від продукту. Або поговоріть про конкретні аспекти посади чи компанії, для яких ви особливо підходите. Це чудова нагода поділитися будь-яким подібним або релевантним досвідом продажів у категорії продуктів або щодо демографічних показників компанії.
Подивіться кілька прикладів відповідей, які ви можете використовувати, щоб відпрацювати власну відповідь.
Я затятий гравець у гольф-любитель, і я вважаю, що продукти вашої компанії є кращими та доступними для середнього гравця в гольф. Я вважаю, що продаж того, що мені особисто дуже подобається, робить мене ще ефективнішим як продавця.
Чому це працює: Ця відповідь пов’язує особисті цінності та інтереси кандидата з відповіддю, даючи менеджеру з найму відчути його особистість. Це також демонструє їхнє знання продукту на основі досвіду з перших рук.
Я працював на цій території багато років і був би радий можливості використати мої контакти та досвід продажу такого високоякісного продукту, як цей.
Чому це працює: Ця відповідь демонструє досвід кандидата в галузі, а також зосереджується на ролі продукту.
Можливість використати свій досвід у міжнародних продажах – це те, що мене найбільше цікавить у цій глобальній позиції.
Чому це працює: Ця відповідь дає дуже конкретну причину, яка демонструє дослідження кандидата та його захоплення посадою. Це, можливо, налаштовує їх на подальше запитання, що стосується міжнародних продажів.
Ваша компанія має видатний досвід обслуговування клієнтів, яким я дуже захоплююся. У мене великий досвід продажів вашим клієнтам і я знаю, як розмістити компонент обслуговування клієнтів. Наприклад, минулого року я розробив кампанію, зосереджену на важливості обслуговування клієнтів.
Чому це працює: Це демонструє дослідження кандидата та знання компанії, а також демонструє його власний досвід у галузі.
Мене постійно мотивує виклик продати щось нове. Розробка презентації та залучення нового клієнта — це приносить задоволення, і він мене завжди хвилює.
Чому це працює: Це чітко демонструє пристрасть кандидата. Кандидат також використовує конкретні обов'язки з опису, що свідчить про його дослідження разом із його пристрастю.
Поради щодо надання найкращої відповіді
Ви б купили це?: Перед співбесідою на посаду продавця завжди запитуйте себе, чи купили б ви продукт або послугу. У продажах, як і в житті, не можна продавати те, у що не віриш. Крім того, ніколи не беріть роботу продавця, якщо ви не довіряєте відділу маркетингу (якщо є) або поточній маркетинговій структурі та інструментам. Погано написаний, погано запрограмований веб-сайт ускладнює продаж, особливо якщо у ваших конкурентів є нові.
Зосередьтеся на навичках консультаційних продажів: Пам’ятайте, що роботодавці з продажу завжди хочуть когось із підходом, який найчастіше називають «консультаційним продажем». Термін відноситься до стилю продажів, який зосереджується на потребах клієнта, а не на продукті.
Пам’ятайте, що роботодавець – ваш партнер: Переговори щодо зарплати є одним із найскладніших аспектів пошуку роботи для багатьох претендентів у сфері продажів і маркетингу. Якщо ви не навчені вести переговори, скористайтеся так званим методом «праці з». Це означає розуміти, що роботодавець є вашим партнером, а не супротивником, і разом ваша робота полягає в тому, щоб працювати над рішенням, яке дозволить вам працювати у фірмі. Якщо ви думаєте про переговори з точки зору переможців і переможених, ви закінчите останнім.
Що не можна говорити
Не робіть це про себе. Багато запитань про роботу в сфері продажів є відкритими, але це не означає, що кожна відповідь є хорошою. У своїй відповіді зосередьтеся на компанії, посаді чи продукті. Не зосереджуйтеся на тому, що ця посада принесе вам. Це означає, що не кажіть: «Мене цікавить ця посада, тому що вона пропонує високу зарплату». Це може бути один із ваших мотиваційних факторів, щоб подати заявку на роль, але він не дуже переконливий для інтерв'юери.
Не підсумовуйте своє резюме. Багато кандидатів, як правило, починають розповідати свою історію роботи щоразу, коли виникає відкрите запитання. Ви повинні уважно зрозуміти питання і дійсно спробувати відповісти на «чому» тут. Ваша історія роботи більше говорить про те, «що» і «як» у вашій роботі, тож ви повинні продемонструвати це через свою причину.
Можливі додаткові запитання
- Що робить вас хорошим продавцем? - Найкращі відповіді
- Що вас мотивує? - Найкращі відповіді
- Чому ви найкраща людина для роботи? - Найкращі відповіді
Ключові висновки
- Дослідити позицію: Будьте якомога конкретнішими у своїй відповіді.
- Бути чесним: Це шанс продемонструвати, що вас мотивує, і ваша пристрасть автоматично відобразиться у вашому голосі.
- Перегляньте зразки відповідей: Вони допоможуть вам знайти ідеальну відповідь.
- Зосередьтеся на компанії, позиції чи продукті: Не зосереджуйтеся на тому, що ця посада принесе вам.
