Ронда Бірн вразила світ, коли випустила своє відео Секрет, який обіцяв поділитися довго зберіганими секретами досягнення радості, здоров’я, багатства та стосунків. Два епізоди свого шоу Опра присвятила книзі та секретам успіху, результатом чого стали мільйони продажів відео та книг.
Однак правда полягає в тому, що в цьому немає жодного секрету Секрет. Кожен, хто читав книги Наполеона Хілла, Воллеса Д. Уоттлз, Джо Вітале чи Джек Кенфілд уже знали принципи, які поділяють Секрет. Тож чому відео та книга виявилися такими вдалими, коли інформація не була секретною чи навіть новою? У Бірна була унікальна торгова пропозиція або USP. Вона перепакувала та продала концепції, що містяться в Законі тяжіння, так що здавалося, що вона розкриває змову лідерів історії, щоб зберегти таємниці, приховані від світу. Хто не хоче відкрити приховані секрети, які зроблять його життя кращим?
Щодня у вас є десятки брендів на вибір, коли ви робите покупки. У обраному вами бренді є щось унікальне, що спонукає вас вибрати його, а не щось інше. Це сила бізнесу, який використовує USP.
Коли справа доходить до прибутку у вашому домашньому бізнесі, вам потрібно розвинути унікальність, яка відрізнятиме вас від конкурентів. Вам не потрібно бути найшвидшим, найдешевшим або найкращим. Вам просто потрібно виділитися таким чином, щоб привабити ваш ринок.
Компоненти USP
USP — це коротка заява, яка визначає всі переваги вашого бізнесу. Він повинен містити:
- Переваги для клієнтів: Клієнтам байдуже, наскільки чудові ви, ваш продукт чи послуга. Їх цікавить лише те, як ваш бізнес їм допоможе. Багато компаній надто зосереджуються на функціях (що робить їх чудовими) і не приділяють достатньо часу перевагам (результатам, які отримують споживачі). Якщо ви застрягли на перевагах проти функцій, складіть список чудових речей у вашому бізнесі (функцій) і перетворіть їх на рішення для своїх клієнтів. Якщо ви продаєте товари для схуднення, функціями можуть бути простота використання чи безпека, але переваги полягають у тому, що клієнти виглядатимуть сексуально, почуватимуться чудово та покращать своє здоров’я.
- Унікальність: Чим ви відрізняєтеся від усіх інших, які надають такий самий чи схожий продукт чи послугу? Унікальність може проявлятися в багатьох формах. Це може бути пов’язано з якістю або швидкістю обслуговування. Наприклад, різниця між повним обслуговуванням і самообслуговуванням. Це може бути ваша ціна, що не обов’язково означає дешевше. Натомість у вас може бути інша структура ціноутворення. Ви можете отримати ідеї про те, чим ви відрізняєтесь від інших або як ви можете зробити свій бізнес іншим, перевіривши своїх конкурентів. Що вони роблять, що ви можете зробити інакше?
Як створити USP
Створюючи USP, тримайте своїх клієнтів у центрі уваги. Хто вони і що їм потрібно? Багатьом людям потрібна машина, але людина, яка купує Prius, відрізняється від людини, яка купує Suburban. USP продавця автомобіля має враховувати ці відмінності.
Крім того, вам потрібно зосередитися на перевагах, які ваш продукт або послуга надає клієнту. Бути швидшим і кращим нічого не означає для споживачів, тоді як обслуговування в той же день (швидше) і гарантія (краще або гроші повертаються) мають.
Наприклад, ви можете замовити піцу куди завгодно, але Domino's «Доставляється свіжою, гарячою та смачною за 30 хвилин або менше — або безкоштовно». Ресторани швидкого харчування - це а десяток копійок, але в Burger King ви можете "їсти по-своєму". Цілком імовірно, що люди можуть отримати ваш продукт або послугу десь в іншому місці, але вони можуть отримати лише ваш USP ви.
Іноді знайти свою унікальність - це виклик.
Особливо це стосується людей, які займаються прямими продажами. Околиці завалені представниками, які продають однакові речі від однієї компанії за ту саму ціну. Незважаючи на це, ви можете створити USP як консультанта з прямих продажів, пропонуючи щось інше консультанти не мають значення, чи це вищий рівень обслуговування, програма винагород для постійних клієнтів чи інші пільги. Це стосується будь-якого бізнесу, у якому є конкуренція.
USP є важливою частиною вашого ринкового плану. Це визначає вас у спосіб, який легко передати і вашому ринку легко зрозуміти, що ви пропонуєте, і, що більш важливо, яку користь ваша пропозиція може йому принести.
