Під час співбесіда на роботу продавця, співбесідник, ймовірно, поставить вам запитання про те, чи зустрічалися ви зі своїм цілі продажів в минулому. Ось що вам потрібно знати про те, чому з’являється таке запитання, і як на нього найкраще відповісти.
Що хоче знати інтерв'юер
Основна причина, чому інтерв’юери ставлять це питання, полягає в тому, щоб побачити, чи досягнете ви досягнутих цілей продажів у їхній компанії в майбутньому. По суті, теорія інтерв’юера полягає в тому, що ваша історія як продавця може передбачити ваші майбутні досягнення.
Участь у співбесіді з продажем полягає в тому, чи можете ви продати себе як найкращого кандидата на роботу. Гарна відповідь на це запитання може допомогти вам продемонструвати свої навички продажів і справити враження на інтерв’юера.
Якщо ви досягли своїх цілей продажів у минулому, відповісти відносно легко. Складніше відповісти на це питання, якщо ви не досягли своїх цілей, але все ще можливо.
Отримайте поради щодо того, як відповідати на запитання інтерв’юера про цілі продажів, а також кілька прикладів відповідей, які можна адаптувати відповідно до власного досвіду.
Як відповідати на запитання про цілі продажів
Ви захочете бути готовими відповісти на це запитання прикладами з попередніх посад, які ви обіймали. У відповідь дайте більш ніж однослівну відповідь. Якщо ви досягли своїх цілей продажів, розкажіть про тактику, яку ви використовували. А якщо ні, поділіться тим, що ви дізналися з того часу.
Ви захочете відповідати чітко та впевнено. Пам’ятайте, що частиною процесу співбесіди є оцінка ваших здібностей до продажу. Комунікативні навички є ключовими в цій ролі, і ваші відповіді на запитання співбесіди є можливістю продемонструвати свою силу в цій сфері.
Приклади найкращих відповідей
Ось приклади відповідей на запитання про ваші цілі продажів.
Так, я досягав або перевищував свої цілі продажів щоквартально протягом своєї п’ятирічної кар’єри в бізнесі. Наприклад, минулого року я допоміг своїй команді перевищити наші прогнози продажів на 20% — і ми досягли цього на дуже складному ринку, коли більшість інших команд у нашій групі не досягли цього. Значною мірою цей успіх був пов’язаний із сильністю нашої команди — я виховував у своїх співробітниках сильне почуття командної роботи, і це допомогло нам разом перевершити наші цілі.
Чому це працює: Замість того, щоб просто сказати «так» у відповідь на це запитання, кандидат використовує відповідь як можливість продемонструвати іншу ключову навичку: лідерство.
Протягом моєї кар'єри я досяг кількох рекордів продажів. Між 2018 і 2020 роками, коли багато моїх колег із продажу покидали мою галузь і шукали іншу роботу, мені вдалося збільшити виробництво на 12% порівняно з попереднім роком, розробивши нові стратегії продажів і методи, щоб допомогти збільшити мої успіх.
Чому це працює: Ця відповідь демонструє успіхи кандидата та використовує цифри для кількісної оцінки досягнень, що завжди дуже переконливо.
Хоча останні шість років я належав до 10% найкращих торгових співробітників моєї компанії, був один квартал, коли я не досяг типового рекорду високих продажів. Однак я негайно вжив заходів, змінивши свою стратегію продажів у наступному кварталі. Насправді я зробив кілька рекордних продажів того кварталу. Кожного разу, коли я відчуваю невдачу, я вдосконалююсь і зрештою досягаю нового рівня успіху.
Чому це працює: По-перше, ця відповідь показує, що кандидат досить успішно досягає цілей продажів. Це також демонструє чесність (оскільки було б легко не визнати жодної чверті недосягнення цілей). Нарешті, відповідь показує, що кандидат реагує на невдачі осмислено.
Поради щодо відповідей на запитання про цілі продажів
- Підготуйте заздалегідь: Будьте готові розповісти про свої найбільші досягнення в продажах. Перед співбесідою подивіться на свої продажі. Зверніть увагу на будь-які періоди великих досягнень або успіху. Підготувавшись заздалегідь, ви зможете краще відповісти на запитання.
- Перейдіть за межі «Так» чи «Ні». Цілком можливо, що це запитання буде сформульовано як запитання «так» або «ні»: чи досягли ви своїх цілей продажів на вашій останній посаді? У своїй відповіді ви захочете вийти за рамки цього. Це можливість продемонструвати свої навички та надати контекст.
Пам’ятайте, що тут ви відповідаєте на запитання інтерв’юера, а також підкреслюєте свої здібності до продажів.
- Визначте кількісно свою відповідь: Коли це можливо, використовуйте цифри для кількісної оцінки свого успіху. Ви можете згадати, наскільки ви перевищили ціль продажів, у скільки разів ви перевищили ціль продажів або навіть скільки грошей ви заробили для компанії. Такі відповіді показують роботодавцю, як ви додасте цінність його компанії.
- Поясніть, як: Якщо можливо, поясніть як ви досягли своїх цілей продажів у минулому. Можливо, ви розробили нову стратегію продажів або особливо добре попрацювали над командними продажами. Покажіть, як саме ви досягли успіху, щоб роботодавець міг краще зрозуміти ваші навички.
Що не можна говорити
- Не звинувачуйте інших: Іноді роботодавець задає таке запитання: «Розкажіть мені про випадок, коли ви не досягли своїх цілей продажів». Такі негативні запитання можуть бути складними. Однак уникайте звинувачувати в невдачах інших, наприклад свого роботодавця чи колег. Коротко опишіть обставини події, але потім зосередьтеся на тому, як ви покращили свої продажі після цього. Зосередившись на кроках, які ви зробили, щоб досягти успіху наступного разу, ви покажете роботодавцю, що ви інноваційний і можете впоратися з викликом.
- Будьте нечіткими: Просто сказати: «Так, поки я працював у компанії ABC, я познайомився зі своїми продажами» насправді не надає інтерв’юеру багато інформації про вас як кандидата чи про ваші навички продажів. Натомість додайте трохи деталей. Поясніть, як ви досягли цілей, чому не досягли і так далі.
Ключові висновки
ПІДГОТУЙТЕ ПОПЕРЕДНІЙ: Таким чином, ви зможете впевнено наводити цифри та приклади.
ПРОДЕМОНСТРУЙТЕ СВОЮ ЗДІБНІСТЬ ПРОДАВАТИ: Сприймайте кожне запитання під час співбесіди як можливість продати себе.
ЗБЕРІГАЙТЕ ПОЗИТИВ: Не звинувачуйте інших у своїх невдачах і не зациклюйтеся на негативі (навіть якщо ви не досягли своїх цілей).
