Опис посади менеджера зоомагазину: зарплата, навички тощо

Менеджери зоомагазинів контролюють роботу та комплектування персоналом роздрібних зоомагазинів. Вони можуть працювати в окремому магазині або в магазині, який є частиною великої мережі закладів.

Менеджери зоомагазинів у великих корпоративних мережах можуть просуватися на вищі регіональні посади в організації, такі як районний менеджер або директор. Вони також можуть переходити на інші керівні посади в галузі догляду за тваринами, наприклад менеджер з продажу зоотоварів.

Обов'язки та відповідальність менеджера зоомагазину

Менеджери зоомагазинів відповідають за виконання всіх повсякденних обов’язків, які забезпечують безперебійну роботу роздрібного магазину.

• Персонал: Менеджери виконують різноманітні завдання, включаючи наймання нового персоналу та навчання продажам.
• Управління запасами: Керівники магазинів повинні продавати товари, контролювати та здійснювати контроль запасів,
• Обслуговування клієнтів: Підтримувати та контролювати високі стандарти обслуговування клієнтів.
• Фінансовий менеджмент:
  Створюйте фінансові бюджети для управління витратами та переконайтеся, що цілі продажів у магазині досягнуті або перевищені.
• Догляд за тваринами: Керівники зоомагазинів також повинні переконатися, що всі тварини в їхніх магазинах (включаючи рибу, рептилії, птахи та дрібні ссавці) поводяться гуманно та відповідно до місцевих правил і правил догляду за тваринами.

Ці обов’язки є частиною основної функції менеджера магазину, яка полягає в забезпеченні операційного нагляду. Корпоративні мережі або великі незалежні роздрібні торгові точки можуть мати менеджерів магазинів, які наглядають за кількома окремими керівниками відділів і постачальниками послуг у магазинах (наприклад, догляд, навчання, або ветеринарний послуги).

Менші магазини або магазини з одним місцем можуть вимагати від керівника магазину виконувати всі обов’язки відділу, безпосередньо контролювати торгових партнерів і поставок продуктів, а також виконувати багато інших практичних обов’язків, таких як касири або обслуговування клієнтів.

Зарплата менеджера зоомагазину

Як і в більшості кар’єр тварин, конкретний рівень винагороди кандидата залежить від нього практичний досвід, їхню освіту та географічний регіон, у якому знаходиться посада розташований.

• Середня річна зарплата: $45 080 ($21,67/год)
• Топ 10% річної зарплати: Більше $69 290 ($33,31/год)
• Нижні 10% річної зарплати: Менше 25 720 доларів США (12,37 доларів США за годину)

Джерело: Бюро статистики праці США, 2017 р

Великі корпоративні мережі, як правило, пропонують найвищі зарплати для тих, хто збирається на цю кар’єру.

Освіта, навчання та сертифікація

Немає особливих освітніх вимог до менеджера зоомагазину, хоча ступінь у сфері бізнесу може бути дуже корисним. Вимоги до роботи часто включають:

• Диплом бакалавра: Багато великих магазинів віддають перевагу чотирирічному диплому з управління бізнесом, маркетингу або тісно пов’язаної галузі навчання.
• Досвід: Більшість оголошень про вакансію на посаду менеджера зоомагазину вимагають від трьох до п’яти років досвіду роботи в роздрібних продажах (бажано на керівній чи наглядовій посаді). Ті, хто працював у сфері продажів або ветеринарії, зможуть використати свій досвід на цих посадах. Хороші робочі знання промисловості товарів для домашніх тварин також допомагають. Багато керівників зоомагазинів починають з посади продавців і просуваються вгору, набуваючи практичного досвіду. Ті, хто не починають як продавці в зоомагазинах, можуть натомість використати свій значний досвід, отриманий під час іншої кар’єри в галузі продажів або вищої освіти.
• Широка база знань: Керівник зоомагазину повинен бути знайомий з кадровою політикою, бюджетом і фінансовим плануванням, мерчандайзингом, комп’ютерними технологіями, доглядом за тваринами, плануванням і обслуговуванням об’єктів.

Навички та компетенції менеджера зоомагазину

Керівник зоомагазину повинен добре володіти певними навичками спілкування на додаток до іншого досвіду роботи чи кваліфікації. Ці навички включають:

• Прийняття рішень: Хороший менеджер зоомагазину може швидко приймати правильні рішення.
• Комунікативні та міжособистісні навички: Керівник магазину повинен вміти ефективно та позитивно спілкуватися як з персоналом, так і з клієнтами.
• Навички обслуговування клієнтів: Менеджер магазину задає тон решті співробітників, і завдяки якісному обслуговуванню клієнтів клієнти повертатимуться до магазину. Керівник також повинен мати здатність вирішувати будь-які конфлікти.
• Надійність: Керівник зоомагазину повинен вміти виконувати зобов’язання, щоб прийти на роботу та подбати про всі необхідні завдання. Це особливо критично в зоомагазині через живих тварин, яких потрібно годувати та доглядати.
• Лідерство: Керівник магазину повинен бути хорошим лідером, який може мотивувати персонал виконувати свою роботу якнайкраще, а також володіти здатністю делегувати обов'язки іншим працівникам магазину.

Перспектива роботи

Останніми роками великі мережі зоотоварів швидко розширилися, і індустрія зоотоварів виграла від постійного зростання споживчих витрат на домашніх тварин.

Як орієнтир, за даними Бюро статистики праці США, перспективи роботи для працівників із догляду за тваринами та обслуговуванням у загалом, за прогнозами, зросте на 22%, що набагато швидше, ніж 7% зростання, яке очікується для всіх професій протягом наступного десятиліття.

Попит на менеджерів зоомагазинів має зрости, коли відкриваються нові роздрібні магазини для задоволення потреб споживачів. Кандидати зі значним досвідом управління та досвідом у тваринництві повинні й надалі мати найкращі перспективи роботи.

Робоче середовище

Менеджери зоомагазинів проводять свій робочий час у зоомагазині в середовищі, повному цвірінькання та писку всіх тварин. У магазині пахне клітками для тварин, а в поганий день — можливими екскрементами тварин, яких клієнти принесли на повідку.

Зоомагазин, як правило, є середовищем із меншим стресом через тварин і загальний настрій клієнтів, які приходять, щоб купити своїх пухнастих друзів або привезти їх на грумінг або ветеринарні послуги.

Робочий розклад

Посада менеджера магазину зазвичай є штатною. Робота може вимагати додаткових годин, якщо в магазині бракує персоналу. Менеджерам зоомагазинів може знадобитися працювати довго, включаючи вечір, вихідні та свята. Менеджери також повинні бути на виклику в разі виникнення будь-яких надзвичайних ситуацій, пов’язаних із тваринами, персоналом або самим магазином, оскільки менеджер несе повну відповідальність за всю операцію.

Порівняння схожих вакансій

Особи, які цікавляться вакансією менеджера зоомагазину, також можуть бути зацікавлені в такій вакансії, в якій зазначено середню річну зарплату:

• Менеджер ресторану: $77 970