Ви проходите співбесіду на роботу зі зв’язків з громадськістю? Питання на співбесіді для вакансій зі зв’язків з громадськістю (PR) відрізняються залежно від конкретних ролей і від того, чи шукаєте ви роботу в традиційному чи цифровому PR. Деякі питання, звісно, придумає будь-яка піар-позиція. Наприклад, інтерв’юери захочуть дізнатися про ваші комунікативні навички для будь-якої PR-позиції, на яку ви претендуєте.
Отримайте поради щодо підготовки до співбесіди та більше інформації про відмінності між цифровим і традиційним PR. Крім того, перегляньте список типових запитань, які задають під час співбесід на посади PR.
Типи питань співбесіди зі зв’язків з громадськістю
Ви берете співбесіду в традиційному PR-агентстві чи в цифровому? Якщо ви претендуєте на роботу в традиційне агентство, будьте готові відповісти на запитання про ваші письменницькі навички, зв’язки з пресою, попередні кампанії в пресі, над якими ви працювали, і куди ви бачите PR у майбутньому.
На а digital PR агентство, обов’язки зазвичай включають роботу каналів соціальних мереж, надсилання твітів, керування онлайн-спільнотами та спілкування з компаніями та споживачами через соціальні мережі. Для роботи в агентстві ви також отримаєте запитання про конкретне агентство та клієнта, з яким вони працюють. Не забудьте дізнатися про агентство перед співбесідою.
Якщо ви проходите співбесіду робити робота зі зв’язків з громадськістю для компанії, ваш інтерв’юер може зосередитися на тому, щоб зрозуміти, як ви розробите та запровадите ефективну стратегію зв’язків з громадськістю.
Найпопулярніші питання та відповіді на інтерв’ю зі зв’язків з громадськістю
Питання про вас
Під час співбесіди для вакансій у зв’язку з громадськістю ви можете очікувати, що вам зададуть низку типових запитань для співбесіди, які дозволяють інтерв'юери, щоб дізнатися про ваші навички та досвід, а також отримати уявлення про те, як ви підійдете до компанії культури. Деякі з них будуть особистими запитаннями, які вимагатимуть вашої думки про вашу кар’єру.
1. Чому ви любите PR?
Що вони хочуть знати: Це запитання вимірює ваш ентузіазм щодо вашої кар’єри. Дайте чесну відповідь про те, що вам подобається в посаді. Найкращі відповіді пов’яжуть вашу пристрасть до PR із місією компанії. Уникайте відповідей, зосереджених на собі (наприклад, «Я люблю ходити на заходи для клієнтів і пити коктейлі безкоштовно»).
Приклад відповіді
Я люблю PR, тому що це дозволяє мені поширювати місію, продукти та послуги компаній, у які я вірю. Мені дуже приємно мати можливість використовувати свої навички складання слів, щоб створити чудову рекламу для гідних цілей.
Більше відповідей: Розкажи мені про себе.
2. Яке ваше ідеальне робоче середовище?
Що вони хочуть знати: Ось де ваше дослідження агентства чи компанії окупиться! Якщо компанія відома швидкоплинним середовищем, ви можете сказати, що ви найкраще працюєте, коли зайняті, і ви завжди на зв’язку з електронною поштою.
Приклад відповіді
Мені подобається стимулююче робоче середовище, де завжди є нові пожежі, які потрібно гасити, і проблеми, які потрібно вирішувати. У моїх улюблених роботодавців корпоративна культура сприяла постійному вдосконаленню. Це надихало, тому що неможливо було нудьгувати – завжди були нові способи вдосконалити свої навички.
Більше відповідей: Ви добре працюєте в команді?
3. Чому ми повинні найняти вас?
Що вони хочуть знати: Це запитання є для вас можливістю висловити свою позицію як кандидата. Ви можете говорити про свої якості (працьовитий працівник, умілий комунікатор), але постарайтеся надати докази того, наскільки ви були перевагою на попередніх посадах. Перегляньте додаткові поради щодо відповіді на запитання «Чому ми повинні найняти вас?»
Приклад відповіді
Я вмілий комунікатор і хочу допомогти своїм клієнтам отримати позитивний прийом у ЗМІ. На моїй посаді в агентстві ABC я міг збільшити кількість згадок [ім’я клієнта] у пресі на 30% з одного кварталу в інший.
Більше відповідей: Опишіть себе трьома словами.
Питання про зв'язки з громадськістю
Будьте готові продемонструвати свої практичні знання зі зв’язків з громадськістю, комунікаційних технологій, агентських структур і відносин з клієнтами. Ваші відповіді мають бути розроблені таким чином, щоб продемонструвати, як ваш досвід у сфері зв’язків з громадськістю стане надзвичайною перевагою для роботодавця.
Використовуйте свої відповіді, щоб перенаправити розмову на культуру агентства, його місію, клієнтів, з якими воно працює, і його загальний підхід до зв’язків з громадськістю. Будьте конкретними в описі того, як ваш власний підхід узгоджується з їхнім.
4. Відповідаючи на запити ЗМІ та громадськості, на яке питання вам найважче відповісти?
Що вони хочуть знати: Це запитання оцінює, наскільки добре ви можете «думати на ногах». Будьте чесними у своїй відповіді. Якщо ви скажете, що вам не важко відповісти на запитання, може здатися, що ви ухиляєтеся. Але будьте стратегічні: не згадуйте питання, яке ви, ймовірно, будете регулярно отримувати в цій ролі.
Приклад відповіді
Я не люблю запитань від гарячих голів, які прагнуть лише розкритикувати нашу організацію. Я намагаюся розвіяти їх із кривим гумором, супроводжуваним переконливими фактами, які рішуче спростовують критику.
Більше відповідей: Як ви справляєтеся зі стресом і тиском?
5. Що для вас означає «піар»?
Що вони хочуть знати: Так як існує багато видів піар-роботи, від управління соціальними кампаніями до просування знаменитостей до кризового менеджменту, має сенс у вашій відповіді визнати, що існує багато типів PR-роботи. Потім ви можете перейти до розмови про те, у якому ви маєте найбільший досвід, і зв’язати це з компанією чи агентством, у якому ви проводите співбесіду. Зрозумійте, чим відрізняються галузі.
Приклад відповіді
Хоча я добре знаю більшість типів PR, моїм улюбленим засобом для налагодження стосунків із громадськістю є соціальні мережі. Дослідження показали, що молоді покоління, які розуміються на техніці, найбільше приваблюють маркетинг залучення, а соціальні мережі є потужним інструментом для підтримки діалогу з громадськістю.
Більше відповідей: Що вас мотивує?
6. За якими медіа ви регулярно стежите і чому саме за ними?
Що вони хочуть знати: Крім загальних новин PR і каналів соціальних мереж, доцільно згадати медіа-джерела у вашій сфері компетенції або діяльності агентства.
Приклад відповіді
Оскільки моя робота зосереджена на рекламі знаменитостей, я першим читаю нові випуски Люди журнал.
Більше відповідей: Чим ви відрізняєтесь від конкурентів?
Питання про цифровий PR
Якщо ви проходите співбесіду на посаду в сфері цифрового PR, будьте готові відповісти на запитання про ваш досвід роботи з пошуковою системою пошукових систем, створенням контенту, каналами, взаємодією з аудиторією та управлінням кризовими ситуаціями в соціальних мережах.
7. Чому ви використовуєте соціальні мережі, щоб допомогти своїм клієнтам?
Що вони хочуть знати: Поділіться прикладом, який показує вас у гарному світлі. Пам’ятайте, що цифри завжди можуть бути значущим способом розповісти історію. Якщо ви допомогли клієнту отримати підписників, поділіться, наприклад, цифрами до і після.
Приклад відповіді
Я вважаю, що соціальні медіа — це найкращий спосіб допомогти компаніям, що нещодавно створили, створити клієнтську базу. Це особливо працює для таких організацій, як ресторани. Я допоміг одному клієнту створити підписку на Facebook від нуля до 600 підписників протягом першого тижня після запуску сторінки, і це призвело до негайної черги клієнтів у його магазині.
Більше відповідей: Який практичний досвід у вас є?
8. Які ваші улюблені платформи соціальних мереж?
Що вони хочуть знати: Тут немає неправильної відповіді, але краще уникати негативного ставлення до будь-якої платформи. Сформулюйте свою відповідь не навколо вашої особистої взаємодії з платформою, а навколо того, наскільки це вигідно клієнтам.
Приклад відповіді
Тепер, коли Instagram представив варіанти комерції, я зміг допомогти [ім’я клієнта] збільшити продажі.
Більше відповідей: Розкажіть про тенденції у вашій професії та галузі.
9. Опишіть кризу соціальних мереж, яка у вас була. Як ти це впорався?
Що вони хочуть знати: У своїй відповіді ви захочете коротко підсумувати ситуацію. Потім поговоріть про те, що ви зробили. Нарешті, поговоримо про результати. Це відомий як метод STAR, і він допомагає дати послідовну, значущу відповідь.
Приклад відповіді
Потрібно було відкликати товар клієнта. У нас була під рукою стратегія для такої ситуації, яку ми модифікували відповідно до обставин. У нас була телефонна нарада з клієнтом, який спочатку не хотів робити заяви онлайн. Ми пояснили, чому це була помилка, використовуючи приклади відкликань, зроблених подібними компаніями. Зрештою, оскільки ми випередили негативну пресу, це закінчилося PR-виграшем.
Більше відповідей: Чого ви навчилися на своїх помилках?
Додаткові запитання про зв’язки з громадськістю
Інші поширені запитання про зв’язки з громадськістю, які може поставити менеджер із найму, можуть включати:
- Які переваги внутрішнього відділу зв’язків з громадськістю?
- Які недоліки найму фірми зі зв’язків з громадськістю?
- Яка різниця між зв’язками з громадськістю та рекламою?
- Навіщо компаніям зв'язки з громадськістю?
- Як ви оцінюєте результати PR-кампанії?
- Чому популярні виставки на виставках?
- У якому напрямку, на вашу думку, рухається індустрія зв’язків з громадськістю?
- Які характеристики особистості є найважливішими для досягнення успіху у зв’язках з громадськістю?
- Чи вважаєте ви, що зараз існує комунікаційна криза?
- Що вам подобається в нашому PR-агентстві?
Поради щодо проходження співбесіди зі зв’язків з громадськістю
Роби своє домашнє завдання. Дослідіть агентство, з яким ви берете співбесіду, його клієнтів та історію успіху в галузі, щоб ви могли зосередьте свою розмову на їхніх потребах і продемонструйте, як ви були б колегіальним, відданим і продуктивним внеском у їхні організації.
Поділіться своїми досягненнями. Перш ніж прийти на співбесіду, складіть список своїх найуспішніших досягнень і проектів зі зв’язків з громадськістю, а також те, як ви допомогли досягти цілей клієнта. Будьте готові підкріпити ці досягнення кількісними статистичними даними, як-от відсотки, цифри або цифри в доларах.
Будьте готові до запитань про поведінку на співбесіді. Ймовірно, вам зададуть ряд питань поведінкової бесіди про те, як ви справлялися з певними робочими ситуаціями в минулому. Наприклад, вас можуть запитати, як ви впоралися з кризою в соціальних мережах або клієнта, який отримав погану пресу. Ідея цих запитань полягає в тому, що те, як ви відповідали на ситуацію в минулому, дасть інтерв’юеру зрозуміти, як ви могли б поводитися на роботі. Ось кілька прикладів:
- Розкажіть мені про випадок, коли вам довелося вмовляти когось зробити щось на роботі. Як ви цього досягли?
- Наведіть приклад того, як ви творчо вирішували проблему на роботі.
- Розкажіть мені про друковану кампанію, над якою ви працювали?
Підготуйтеся до ситуативних запитань на співбесіді. Питання ситуаційної співбесіди схожі на запитання поведінкової співбесіди, оскільки це питання про досвід роботи. Однак ситуаційні запитання співбесіди стосуються того, як би ви впоралися з майбутніми ситуаціями, а не з минулими. Наприклад, інтерв’юер може запитати, як би ви взаємодіяли з пресою в певній ситуації. Інші приклади:
- Як би ви спілкувалися з репортером?
- Що б ви зробили, якщо б не погодилися з клієнтом щодо стратегії?
- Опишіть, як ви могли б створити презентацію для одного з наших клієнтів.
- Як би ви збалансували адвокацію та об’єктивність у PR?
Ключові висновки
- Зрозумійте різницю між традиційними та цифровими агентствами зі зв’язків з громадськістю та будьте готові відповісти на запитання, які стосуються будь-якого з них (залежно від того, на який тип ви орієнтуєтесь).
- Перед співбесідою дізнайтеся якомога більше про агентство з найму, включаючи його історію в галузі, основних клієнтів і ключові успіхи в PR.
- Будьте готові обговорити, як ви структуруєте стратегію зв’язків з громадськістю, спілкуєтеся з клієнтами та керуєте традиційною чи цифровою кампанією.
