Маркетинг — це процес спілкування з вашими клієнтами, щоб переконати їх купити ваші продукти або послуги. Таке спілкування вимагає розуміння вас потреби клієнтів і представити рішення, яке можете надати лише ви.
Основи маркетингу
The маркетинг для вашого малого бізнесу складається з різноманітних стратегій, які ви можете використовувати, щоб спілкуватися з клієнтами та переконувати їх. Це може включати платну рекламу, виступи на заходах, зв'язки з громадськістю кампанії, онлайн-трафік, соціальні мережі, просування електронною поштою тощо.
Кожен із цих маркетингових інструментів зв’язується з різним типом клієнтів, охоплює різну кількість людей і коштує різну суму для виконання. Як наслідок, кожному підприємству знадобиться різне поєднання інструментів для створення ефективної маркетингової стратегії. Це відоме як ваш бізнес маркетинговий мікс.
Ефективна маркетингова суміш веде до зростання бізнесу, яке може відбуватися одним із чотирьох способів:
- Залучення більшої кількості клієнтів.
- Переконання кожного клієнта купити більше товарів.
- Переконання кожного клієнта купувати дорожчі продукти або підвищення продажів кожному клієнту.
- Переконання кожного клієнта купувати більш вигідні товари.
Кожен із цих варіантів збільшує ваш дохід і прибуток. Останні три, однак, усі залежать від першого. Перш ніж ви зможете переконати клієнтів змінити свої моделі купівлі, ви спочатку повинні залучити цих клієнтів.
Важливість цільового ринку в маркетингу малого бізнесу
Залучення клієнтів залежить від знання та розуміння ваших цільовий ринок.
Для будь-якого бізнесу лише частина покупців перетвориться на клієнтів. Ефективний маркетинг повинен прямо говорити про проблеми, потреби та цінності цього цільового ринку. Інакше ви витратите час, гроші та інші ресурси, намагаючись залучити споживачів, які ніколи не стануть вашими клієнтами.
Демографія вашого цільового ринку впливатиме на кожен вибір, який ви робите у своєму маркетингу. Розуміння ваших клієнтів допоможе вам відповісти на запитання про ваш маркетинговий вибір, наприклад:
- Яку мову слід використовувати у своїх оголошеннях, слоганах, слоганах та інших повідомленнях?
- Які медіаплатформи варто використовувати для реклами?
- На які ключові слова ви будете орієнтуватися у своєму веб-контенті та Пошукова оптимізація?
- Чи є інші підприємства чи організації, з якими ви можете співпрацювати?
- Є там спонсорство чи вибір спільноти, який приверне увагу та прихильність ваших клієнтів?
- Чи варто пропонувати розпродажі, акції чи знижки?
- Як ви будете взаємодіяти з клієнтами, щоб здійснювати продажі та розповсюджувати свої продукти?
Для кожного з цих маркетингових варіантів розуміння цільового клієнта допоможе вам зробити ефективний вибір. Якщо вам важко відповісти на будь-яке з цих запитань, можливо, вам доведеться провести дослідження ринку. Це допоможе вам краще зрозуміти ваш цільовий ринок, що потім обґрунтує ваш маркетинговий вибір.
Представлення вашої ціннісної пропозиції
Коли ви дізнаєтесь, хто ваші цільові клієнти та як ви їх охопите, вам потрібно представити їм свої ціннісна пропозиція, іноді згадується як a Унікальна торгова пропозиція або USP.
Це твердження є основою як вашого бізнесу, так і маркетингу. Це обіцянка, яку ви даєте своїм клієнтам, у якій викладається те, що ви пропонуєте, яку вигоду отримають клієнти та чому ви найкращий бізнес для вибору.
Створення сильної ціннісної пропозиції залежить від розуміння не лише ваших клієнтів, але й вас самих змагання. Щоб переконати клієнтів обрати вас, а не конкурента, ви повинні продемонструвати переваги, які можете надати лише ви. Ця перевага може приймати різні форми, наприклад, доступність, ціна, статус або вартість.
Коли ви визначите свою ціннісну пропозицію, вона має стати основою кожного маркетингового повідомлення, яке ви повідомляєте клієнтам.
Бюджетний маркетинг малого бізнесу
Більшість малих підприємств працює в рамках обмеженого маркетингового бюджету. На відміну від великих компаній, які можуть дозволити собі випробувати кілька дорогих маркетингових стратегій, щоб знайти найкращу, малі підприємства повинні бути креативними та обережними у виборі маркетингу.
На додаток до традиційної реклами, як у мережі, так і поза нею, малі підприємства можуть використовувати ефективні та економічні маркетингові тактики, такі як:
- Просити постачальників або партнерів взяти участь у кооперативній рекламі.
- Надсилання рекомендацій існуючим клієнтам і стимулювання покупок.
- Використання таких веб-сайтів, як HARO, для появи в ЗМІ та позиціонування себе як експерта у своїй галузі.
- Скористайтеся місцевими подіями, щоб спілкуватися з потенційними клієнтами на вашому підприємстві чи за його межами.
- Спонсорування події, спортивної команди чи благодійної акції.
Ще один ефективний спосіб просувати малий бізнес у межах бюджетних обмежень — це створити комплексну програму, яка поєднує продажі з вашою маркетинговою тактикою. Поєднання цих двох засобів зменшить ваші витрати на маркетинг із власної кишені та додасть цінної взаємодії з вашими потенційними клієнтами та клієнтами. Ця взаємодія дасть вам зрозуміти їхні потреби, проблеми та цінності.
Куди б ви не вирішили витратити свій маркетинговий бюджет, створіть спосіб відстеження кожного кампанія за допомогою таких інструментів, як закодовані оголошення, спеціальні цільові сторінки чи номери телефонів, або просто запитайте потенційних клієнтів, де вони дізналися про вас. Це дає змогу визначити, коли a маркетингова тактика перестає працювати та замінити його більш ефективною стратегією.
