Ви коли-небудь були працівником місяця? Чи є у вас найкращий веб-сайт за оцінками колег? Ви знайшли чудове місце для паркування біля дверей компанії на тиждень чи більше?
Ви отримали нагороду за командну роботу за чверть, але не зовсім впевнені чому? Швидше за все, ви стали жертвою визнання співробітників, яке не було мотиваційним і, швидше за все, зроблено неправильно.
Можливо, вам було добре від визнання, але колеги навряд чи розділять вашу радість. Ті працівники, які не номіновані на визнання та які не розуміють критеріїв нагородження, загалом негативно впливають на визнання працівника.
Це особливо засмучує, коли працівник вважає, що їхній внесок був еквівалентним або навіть кращим. Або визнання працівника стає жартом (ваша черга бути працівником місяця) або демотиватором (мене не номінували, тому забудьте про це, коли вам знову знадобиться допомога).
Відзнаки, які проголосували, як правило, є змаганням за популярність, особливо коли тверді критерії оцінки не встановлено. Або, якщо час, необхідний для забезпечення освіченого голосування, недоступний або некомпенсований, мало хто потрудиться взяти участь.
Мотиваційні пастки визнання співробітників
Ви можете уникнути пасток розпізнавання співробітників, які:
- Виділіть одного або кількох співробітників, яких таємничим чином обрано для визнання
- Підірвати моральний дух багатьох, хто не зміг перемогти, зайняти місце або навіть показати
- Збентежити людей, які відповідають критеріям визнання співробітників, але не були відібрані
- Отримайте голоси або інші персоналізовані суб’єктивні критерії для визначення переможців.
Визнання співробітників, яке є мотивацією та винагородою
Визнання співробітників є одним із ключів до успішної мотивації співробітників. Визнання співробітників слідує за довірою як фактором задоволеності співробітників своїм керівником і робочим місцем.
Неформальне визнання, іноді таке просте, як подякувати і будь ласка, має бути на думці кожного працівника щодня. Керівники та колеги, особливо, мають можливість щодня хвалити та заохочувати найкращі зусилля. Ці поради допоможуть вам успішно отримати більш формальне визнання, яке є цінним, цінним і мотивуючим.
- Визначте, яку поведінку потрібно визнавати на вашому робочому місці. У компанії-клієнті команда вирішила визнати командну роботу, пройти зайву милю та роки служби. Інша компанія відзначила співробітників за їхній внесок в успіх своїх колег.
- Визначте та повідомте критерії, за якими будуть судити або оцінювати запропонованих одержувачів, щоб люди чітко зрозуміли, що їм потрібно зробити, щоб претендувати на визнання. (Ви повинні зрозуміти, що таке чіткі очікування, якщо ви хочете мати хоч якийсь шанс їх задовольнити. Чим чіткіше, тим краще.)
- Оголосіть і повідомте про визнання та критерії, які ви встановили для нагород. Дайте співробітникам можливість поставити запитання, обговорити та поділитися значенням критеріїв.
- Розробіть і повідомте процес, за яким співробітники будуть відбиратися для визнання, щоб усі працівники чітко розуміли процес відбору. Вони також захочуть знати, хто вирішуватиме на основі повідомлених критеріїв, хто отримає нагороди.
- Дайте людям час, щоб отримати визнання.
- Кожен запис, який відповідає вимогам для визнання, повинен отримати визнання.
- Якщо фінансові обмеження є проблемою, укажіть суми визнання, які ви можете собі дозволити. Або оголосити всіх відповідних співробітників, публічно похвалити їх за їхній внесок, а потім розмістити всі імена в розіграші, щоб вибрати щасливого переможця.
- Збільште цінність визнання за допомогою таких методів: публічно назвіть імена співробітників, розмістіть імена співробітників в інформаційному бюлетені, розішліть повідомлення електронною поштою для всієї компанії тощо.
Чи можна призначати людей чи проекти й просто голосувати? У моїй книзі лише для дріб’язкових, веселих подій та призів. Ніщо значуще ніколи не повинно розглядатися як змагання за популярність. Приклад?
Одна компанія-клієнт, яка працює в чистому приміщенні, має групи працівників, які прикрашають зовнішні вікна навколо виробничої зони кожного святкового сезону. Усі співробітники голосують за вподобане вікно, а тим командам, які прикрасили три найкращі вікна, дістається іменний подарунок.
Ефективне, справедливе визнання співробітників є мотивацією як для співробітників, які отримують визнання, так і для їхніх колег, якщо це зроблено правильно.
