Усе має цінність — навіть копії, зламані споживчі товари та зношені машини та прилади. Для багатьох компаній успіх чи поразка залежить від визначення вартості таких предметів і пошуку відповідного покупця для них.
Стільки продавці у всьому світі виявили, eBay чудово підходить для продажу товарів із нішевою цінністю безпосередньо населенню. Ви часто можете продати товар наeBay за досить великі гроші, хоча ви не можете продати його на інших місцевих ринках за будь-яку ціну.
Продаж дефектних речей на eBay
Продаючи копії/репродукції, ліквідовані, пошкоджені чи неперевірені товари на eBay, деякі продавці, здається, сприймають менталітет «дитина в кондитерській». Вони розсувають межі чесності аж до крайньої точки, щоб змінити ринок. Такий вид продажу нікому не допомагає, оскільки залишає покупців незадоволеними (і в деяких випадках виправдано злий) і призводить до негативних відгуків у профілі відгуків продавця.
Що ще гірше, аукціони для цих видів товарів, як правило, залучають непропорційно велику кількість нових
Це залишає неприємний присмак у роті тих, хто колись міг би бути активними торговцями eBay посилює втручання місцевих правоохоронних органів, регуляторних органів або навіть федерального уряду ймовірно. Ось чому важливо чесно розміщувати свої товари на eBay і не приховувати недоліки або слабкі сторони списку від потенційних покупців.
Відповідний опис предмета
Часто немає нічого поганого в тому, щоб продавати відтворені, ліквідовані, пошкоджені чи масові неперевірені товари на eBay, якщо ви прозорі та сумлінні щодо цього, коли розміщуєте свої товари.
-
Чітко поясніть стан товару. Сумні продавці замовчують точне значення прикметників і слів, які використовуються для опису стану товару. Продавці знати, в якому стані товар, і якщо товар не новий у коробці з недоторканою гарантією виробника, завжди вкажіть стан товару за допомогою одного з наступного:
- Гарантовано повністю функціонує як новий
- Частково функціональний (перелічіть, що працює, а що ні)
- РЕПЛІКА оригінального товару (пишіть великими літерами, щоб покупці не пропустили)
- НЕ ПРАЦЮЄ (пишіть великими літерами, щоб покупці не пропустили)
- НЕПЕРЕВІРЕНО/ЯК Є (напишіть це великими літерами, щоб покупці не пропустили)
- Чітко сформулюйте свої післяпродажні умови. Не просто пропускайте свою політику повернення в надії, що покупець не знадобиться в ній або не подумає запитати, перш ніж зробити покупку. Якщо ви не приймаєте повернення чи обмін за будь-яких обставин або якщо у вас є конкретні правила повернення та дії, обов’язково повідомте про це. Сформулюйте свої умови продажу дуже чітко та зрозуміло з наміром, щоб потенційні покупці використовували цю політику, вирішуючи, робити чи ні ставку на ваш товар.
- Перелічіть, чого не вистачає. Подбайте про те, щоб потенційні покупці повністю інформували про те, що вони отримують. У своєму описі чітко перелічіть усе, що включено до товару, а потім укажіть це включено лише перелічені елементи. Якщо є щось, що покупець може очікувати отримати (наприклад, шнур живлення або посібник користувача), вкажіть, що такі речі не є включені, якщо або коли їх немає.
- Надішліть покупцеві те, на що він зробив ставку. Не продавайте покупця на аукціон зі стоковою фотографією або фотографією предмета у чудовому стані, щоб потім надіслати поганий зразок (або навіть інший, але схожий зразок). Слова «товар може виглядати не так, як на фото» тут продавців не злякають. Якщо ваш покупець зробив ставку на товар із фотографією, надішліть йому те, що на фото. Якщо у вас немає такого товару для продажу, не використовуйте це фото. Крапка.
Багато продавців, які мали скарги на покупців із невиправданими очікуваннями, могли б уникнути негативних відгуків або розслідувань eBay, просто дотримуючись наведених вище порад.
