Орієнтація співробітників на їх робоче місце та роботу є однією з функцій, якою найбільше нехтують у багатьох організаціях. Ан довідник працівника і купи паперів більше недостатньо, коли справа доходить до вітати нового співробітника у вашій організації.
Найбільш часті скарги на нового співробітника орієнтація полягають у тому, що це приголомшливо, нудно або що новому працівнику залишено тонути чи плавати. Співробітники відчувають, ніби організація звалила на них забагато інформації, яку вони повинні були зрозуміти та реалізувати за надто короткий період часу.
Результатом часто стає розгублений новий співробітник, який не такий продуктивний, як міг би бути. Він також, швидше за все, покине організацію протягом року. Це дорого як для роботодавця, так і для працівника. Помножте це на кількість працівників, яких ви наймаєте щороку, і вартість обігу стає значною.
З огляду на триваючу нестачу робочої сили, розвиток ефективного досвіду орієнтації співробітників продовжує мати вирішальне значення. Вкрай важливо, щоб нові програми найму були ретельно сплановані, щоб навчити працівника цінностям та історії організації та тому, хто є хто в організації.
Добре продумана програма орієнтації, незалежно від того, чи триває вона один день чи шість місяців, допоможе не лише втримати працівників, але й підвищити продуктивність праці. Організації, які мають хороші програми орієнтації, швидше залучають нових людей до роботи, краще узгоджують те, що роблять співробітники, і те, що організація вимагає від них, і мають нижчу плинність кадрів.
Цілі орієнтації
Роботодавці повинні усвідомлювати, що орієнтація – це не просто гарний жест організації. Це важливий елемент прийому нових співробітників та організаційної інтеграції.
Щоб зменшити початкові витрати
Правильна орієнтація може допомогти працівнику набагато швидше освоїтися, тим самим зменшуючи витрати, пов’язані з навчанням роботі.
Щоб зменшити занепокоєння
Будь-який працівник, потрапивши в нову, дивну ситуацію, буде відчувати тривогу, яка може перешкодити його або її здатності навчитися виконувати роботу. Правильна орієнтація допомагає зменшити тривогу, яка виникає внаслідок входження в невідому ситуацію, і допомагає надати вказівки щодо поведінки та поведінки, щоб працівник не відчував стресу гадання.
Щоб зменшити плинність кадрів
Плинність кадрів збільшується, оскільки працівники відчувають, що їх не цінують або ставлять на посади, де вони не можуть виконувати свою роботу. Орієнтація показує, що організація цінує працівника та допомагає забезпечити інструменти, необхідні для досягнення успіху в роботі.
Щоб заощадити час для керівника
Простіше кажучи, чим краща початкова орієнтація, тим менша ймовірність того, що керівникам і колегам доведеться витрачати час навчання працівника. Ви можете ефективно та результативно охопити всі речі про компанію, відділи, робоче середовище та культура під час орієнтування. Керівнику та колегам тоді потрібно буде лише підкріпити ці концепції.
Розвивати реалістичні очікування від роботи, позитивне ставлення та задоволення від роботи
Важливо, щоб працівники якнайшвидше дізналися, чого від них очікують і чого очікувати від інших, а також дізналися про цінності та ставлення до організації.
Хоча люди можуть вчитися на досвіді, вони допускатимуть багато непотрібних і потенційно шкідливих помилок. Основні причини невдачі орієнтаційних програм: Програма не була запланована; працівник не знав вимог до роботи; працівник не відчуває себе бажаним.
Орієнтація співробітників важлива — орієнтація дає багато переваг, і ви можете використовувати відгуки співробітників-учасників, щоб зробити свою орієнтацію ще кращою.
Усі нові співробітники повинні пройти програму орієнтації нових працівників, яка розроблена, щоб допомогти їм у цьому пристосовуватися до своєї роботи та робочого середовища та прищеплювати позитивне ставлення до роботи та мотивацію початок.
Продумана програма орієнтації нових працівників може зменшити плинність кадрів і заощадити організації тисячі доларів. Однією з причин, чому люди змінюють роботу, є те, що вони ніколи не відчувають себе бажаними або частиною організації, до якої приєдналися.
Що вам потрібно включити в процес?
Найважливішим принципом, який слід передати під час орієнтації, є ваша відданість безперервному вдосконаленню та постійному навчанню. Таким чином, новим співробітникам стає зручно ставити запитання, щоб отримати інформацію, яку вони потребують для вивчення, вирішення проблем і прийняття рішень.
Добре продуманий процес орієнтації потребує енергії, часу та зобов’язань. Однак зазвичай це окупається для окремого працівника, відділу та організації. Одним із таких прикладів є успіх округу Мекленбург (Північна Кароліна) у оновленні програми орієнтації працівників.
Роботодавець хотів відповідати своєму кредо про те, що працівники є найбільшим ресурсом організації. У 1996 році в рамках більшої ініціативи з перепланування послуг для задоволення потреб клієнтів співробітники відділу кадрів округу Мекленбург прийняли розумне рішення. Вони розглядали нових співробітників як частину своєї клієнтської бази і запитували своїх клієнтів, чого вони хочуть.
Співробітників запитали, що вони хочуть і потребують від орієнтації. Їх також запитали, що їм подобається, а що ні в орієнтуванні. Нових співробітників запитали, що вони хочуть знати про організацію. Крім того, керівників вищої ланки організації запитали, що, на їхню думку, важливо дізнатися для співробітників, коли вони приєднуються до зарплати округу.
Використовуючи відгуки, зібрані від працівників, навчальний персонал відділу кадрів Мекленбурга вперше зрозумів, що для задоволення потреб співробітників потрібне навчання більше ніж півдня. Довірливий відгук співробітників, інструктори розробили одноденний інструктаж, який дав працівникам те, що, за їх словами, вони хотіли, і те, що, на думку вищого керівництва, працівники повинні знати.
По суті, орієнтаційна суміш тепер включає менш захоплюючі теми, такі як W-2s та різні політики та процедури, але він також містить деталі, які дозволяють працівнику дізнатися щось про організацію.
Потрібна додаткова інформація про те, як спланувати корисну та веселу орієнтацію співробітників?
Ключові питання планування
Фахівці відділу людських ресурсів і лінійні керівники спершу повинні розглянути ключові питання щодо планування орієнтації нових співробітників, перш ніж запроваджувати чи оновлювати поточну програму. Це ключові питання, які потрібно поставити.
- Що новим працівникам потрібно знати про це робоче середовище, щоб їм було комфортніше?
- Яке враження та враження ви хочете справити в перший день нового співробітника?
- Про які ключові політики та процедури працівники повинні знати в перший день, щоб уникнути помилок у другий день? Зосередьтеся на життєво важливих питаннях.
- Які особливі речі (стіл, робоче місце, обладнання, спеціальні інструкції) ви можете надати, щоб нові співробітники почувалися комфортно, радісно та безпечно?
- Який позитивний досвід ви можете надати новій працівниці, щоб вона могла обговорити зі своєю родиною наприкінці першого дня роботи? Досвід має бути таким, щоб новий працівник відчув, що його цінує організація.
- Як ви можете допомогти керівнику нового працівника бути доступним для нового працівника в перший день, щоб надати особисту увагу та передати чітке повідомлення про те, що новий працівник є важливим доповненням до роботи команда?
Як зробити найкраще для нового працівника
Оскільки перше враження має вирішальне значення, ось кілька порад, як показати себе якнайкраще. Повеселитися. Зосередьтеся лише на дуже важливих темах підручника. Пограйте в ігри — це допоможе людям навчитися. Ігри включають:
Фотоматч: після екскурсії. Кожному співробітнику надаються фотографії інших співробітників і список імен. Мета полягає в тому, щоб ім’я відповідало обличчю.
Пошук підписів: поки співробітники оглядають заклад, дайте їм аркуш паперу з іменами кількох співробітників, з якими вони збираються зустрітися. Потім їх просять отримати підписи людей, з якими вони зустрічаються. Співробітник, який набере найбільшу кількість підписів серед нових колег, отримує приз.
Інші ігри, які стосуються того, що працівник дізнався під час орієнтації, також є ефективною впевненістю в тому, що орієнтація пройшла успішно.
Кроки, щоб привітати нового працівника
- Почніть процес до того, як нова особа почне працювати. Надішліть розпорядок дня новому співробітнику з листом-пропозицією, щоб працівник знав, чого очікувати. Залишайтеся на зв’язку після того, як він або вона прийме цю посаду, щоб відповісти на запитання. Переконайтеся, що робоче місце нової людини готове до першого дня роботи.
- Переконайтеся, що ключові колеги знати, що працівник починає роботу і заохочуйте їх підійти сказати «привіт» перед початком орієнтації. А вітальний лист нового працівника з порядком денним дозволяє колегам залишатися на зв’язку з новою співробітницею та її розкладом.
- Призначте наставника або приятеля, щоб показати нову людину, познайомити її та почати навчання. Повідомте наставника достатньо, щоб він міг підготуватися. The наставницькі відносини повинні продовжуватися протягом 90 днів і може тривати набагато довше, якщо пара встановить чудовий зв’язок. Багато відносин тривають роками і навіть можуть перерости в спонсорство.
- Почніть з основ. Люди швидше стають продуктивними, якщо вони міцно обґрунтовані базовими знаннями, необхідними для розуміння своєї роботи. Зосередьтеся на чому, коли, де і як на посаді, перш ніж очікувати, що вони виконуватимуть завдання чи великі проекти. Не перевантажуйте їх занадто великою кількістю інформації.
- Надайте приклади того, як заповнювати форми та посадову інструкцію особи разом з орієнтаційним пакетом.
- Повеселитися. Зосередьтеся лише на дуже важливих темах підручника. Пограйте в ігри — це допоможе людям навчитися.
- Надайте список поширених запитань із контактною особою та номером телефону або додатковим номером.
- Заплануйте взяти нового співробітника на обід або попросіть інших приєднатися до нового співробітника в їдальні або в конференц-залі з іншими членами відділу. Перший день на роботі – це не той день, коли потрібно залишати нового співробітника одного під час обіду.
- Це гарний час для керівника, щоб взяти працівника на обід, включити інших колег і переконатися, що працівник почувається спокійно. Це також чудове середовище, в якому співробітники можуть пізнати один одного та нового колегу.
- Пам’ятайте про сім’ю нової людини. Нова робота означає пристосування для всієї родини, особливо якщо вони переїхали. Зробіть усе можливе, щоб полегшити перехід і допомогти їм почуватися комфортно в спільноті.
- Попросіть відгук. Дізнайтеся у колишніх нових співробітників, як вони сприйняли процес орієнтації, і не бійтеся вносити зміни на основі цих рекомендацій. Ви можете надіслати оцінку через два-чотири тижні після того, як працівник розпочав роботу, і запитати: тепер, коли ви працюєте в компанії деякий час, чи відповідає орієнтація нового працівника вашим потребам?
Після того, як співробітник попрацював у вас деякий час, і він дізнався, чого він повинен був навчитися, але не навчився на орієнтації. У графстві Мекленбург, після процесу редизайну, один із тренерів Еллісон Бірбіглія сказав: «Ми визнаємо, що ми повинні постійно покращувати орієнтацію, щоб задовольнити потреби, що змінюються клієнтів. Те, що працює зараз, може не прислужитися нашим співробітникам наступного місяця чи наступного року».
Ефективна програма орієнтації — або її відсутність — суттєво вплине на те, як швидко новий співробітник стане продуктивним і матиме інші довгострокові наслідки для вашої організації. Кінець першого дня, кінець першого тижня, кінець кожного дня вашої роботи так само важливий, як і початок.
Допоможіть своїм співробітникам відчути, що ви хочете, щоб вони повернулися наступного дня, і наступного, і наступного.
Доктор Джудіт Браун є керівником програми з питань політики та управління ефективністю в Naval Intelligence.
