Знати свої сильні та слабкі сторони або мати самосвідомість є однією з найважливіших лідерських якостей, яку багато хто вважає єдиний найважливіший провісник успіху лідерства.
Коли справа доходить до оцінки того, як ми ставимося до інших, у більшості з нас є сліпі плями. Ми схильні оцінювати себе на основі наших благих намірів, тоді як інші оцінюють нас на основі того, що вони насправді бачать і чують.
Щоб усунути розрив між тим, як ми бачимо себе та тим, як нас бачать інші, нам потрібен зворотній зв’язок. За словами гуру менеджменту Кена Бланчарда, «зворотний зв’язок — це сніданок чемпіонів».
На жаль, для менеджерів, особливо керівників вищої ланки, відверті відгуки є рідкістю, але це не обов’язково. Якщо вам дійсно потрібен зворотній зв’язок, є способи його отримати.
Просто переконайтеся, що коли ви отримуєте відгук, ви слухаєте, тримаєте язик за зубами та говорите: «Дякую».
1. Зробіть оцінку 360
Оцінювання 360 – це опитування, які часто проводяться третьою стороною за плату. Ці оцінки просять вашого начальника, колег і співробітників надати оцінки та коментарі щодо вашої поведінки та/або навичок. Хоча деякі звіти не зрозумілі, зазвичай краще, щоб сертифікований тренер допоміг вам розібратися з результатами.
2. Спробуйте техніку «десять до десяти».
По-перше, визначте те, що ви хочете покращити, скажімо, ведення наради, делегування, слухання або проведення приватної бесіди. Потім, наприкінці спілкування з кимось (це займає лише кілька хвилин), поставте запитання: «За шкалою від одного до десяти, як би ти оцінюєш мої навички слухання?» Якщо значення менше десяти, поставте наступне запитання: «Що мені потрібно зробити, щоб ви оцінили мене десять?»
Це добре працює, оскільки дає вам дуже конкретні ідеї щодо покращення з точки зору того, що важливо для іншої людини. Це відкриває діалог без загроз, зміцнює довіру та створює взаємовигідне партнерство для розвитку.
3. Запитайте рекрутера
Хороші рекрутери швидко заробляють на життя, підбираючи кандидатів. Вони можуть поглянути на ваше резюме, і після 15-хвилинної розмови по телефону мати досить гарне уявлення про ваші сильні та слабкі сторони. Ви повинні попросити їх відвертої, конструктивної та брутально чесної оцінки. Знову ж таки, просто слухайте, мовчіть і скажіть: «Дякую».
Альтернатива техніці десять на десять. Замість того, щоб запитувати приклади минулої поведінки, ви просите поради щодо того, як бути більш ефективними в майбутньому. Людям це буде набагато зручніше, але ви отримаєте таку ж конструктивну інформацію.
5. Дивіться себе на відео
Хороший спосіб отримати відгук про свої навички презентації. Раніше це був жахливий спосіб дізнатися про себе, хоча в епоху YouTube, можливо, ми звикли бачити себе на камері. Ще краще, якщо з вами буде годинник з тренером або інструктором, який буде вказувати на речі та давати поради щодо вдосконалення. Якщо у вас товста шкіра, запросіть групу друзів і розбийте попкорн і пиво.
6. Пройдіть курс лідерства
Багато курсів лідерства включають певний тип оцінювання. Багато з них включають поєднання 360-градусного оцінювання, особистості та відгуків від учасників класу та викладача.
7. Пройдіть перевірену, надійну оцінку особистості
Спробуйте Hogan, MBTI, DISC або інші, і знову попросіть когось допомогти вам інтерпретувати результати.
8. Співбесіди при прийомі на роботу
Знову ж таки, як і під час отримання відгуків від рекрутера, вам дійсно потрібно запитати в приємній формі та переконатися, що ви: слухай, тримай рота на замку і скажи: «Дякую.” Навіть якщо ви не шукаєте роботу, було б гарною ідеєю час від часу проходити практичну співбесіду.
9. Задайте це запитання своєму начальнику
«Не те щоб я кудись піду, але якби вам довелося замінити мене, що б ви шукали в ідеальному кандидаті?»Це трохи ризиковано, тому що ви не хочете давати своєму начальнику жодних ідей, але якщо у вас є велика впевненість, ви можете це зробити.
10. Запитайте своїх дітей-підлітків
Ми залишили це наостанок, тому що це найжорстокіший вид відгуку з усіх! Це тільки для дуже хоробрих і товстошкірих.
