Одна мудра людина якось сказала, що ніколи не чекайте 100% підтримки від будь-якої особи, яка особисто не брала участі в розробці змін, які вплинули на їхню роботу. Мудра людина мала рацію.
Люди не проти змін, коли вони звикли до цієї ідеї та мали можливість надавати введення про напрямок зміни. Навіть запитати думку співробітника, а потім вибрати інший напрямок, набагато краще, ніж ніколи не давати працівнику голосу щодо змін.
Не ставтеся до працівників як до дітей
Створення робочого середовища, де працівники відчувають, що вони мають силу ініціювати зміни, також є позитивним і є даниною вашій робочій культурі. Але частіше співробітники виявляються захопленими змінами, які ініціюють інші.
У цих випадках співробітники мають проти змінюється. Не мати права голосу в змінах, які вплинуть на їхню роботу чи робочий процес, означає ставитися до своїх дорослих працівників як до дітей. Вони обурюються, і ви створили щось для них штовхати назад проти— ніколи не буває сприятлива ситуація, коли потрібно змінити своїх співробітників.
У будь-якій зміні, особливо тій, що стосується всієї організації, неможливо залучити кожного співробітника до кожного рішення. Але коли зміни спрацьовують, частіше за все це відбувається тому, що організація зробила все можливе залучення працівників.
Залученість співробітників – це різниця між сумними і нещасними невдахами та зацікавленими, схвильованими працівниками, які були довіряють надати свій внесок. Ви не хочете створювати перші, коли вам потрібні зміни на вашому робочому місці.
Залучення співробітників до ефективного управління змінами
Ось кроки, які ви захочете виконати, залучаючи своїх співробітників до допомоги в змінах:
- Створіть план залучення якомога більшої кількості людей якомога раніше до процесу змін. Складіть цей план зі своєю командою змін, вашими старшими менеджерами та ким завгодно ведучи заряд за зміну. Ця старша або управлінська команда відіграє вирішальну роль у створенні та розвитку підтримки змін.
- Залучайте всіх зацікавлених сторін, власників процесів і працівників, які відчують вплив змін, наскільки це можливо, до навчання, планування, рішень і впровадження змін. Часто, в управління змінамиважливу інформацію дізнається невелика група співробітників. Якщо вони не зможуть поділіться інформацією з рештою працівників, працівникам, що залишилися, буде важко встигнути за кривою навчання.
- Не залишайте працівників позаду. Якщо плани управління змінами складає невелика група, співробітникам, яких торкнуться рішення, не буде потрібно часу для аналізу, обдумування та адаптації до нових ідей. Якщо ви залишаєте співробітників, на будь-якому етапі процес, ви відкриваєте двері у своєму процесі управління змінами для непорозумінь, опору та образ.
- Залучайте кожного працівника до прийняття значущих рішень щодо його робочого підрозділу та роботи. Ефективним способом це зробити є відомчий рівень. Коли зміни відбуваються, поговоріть зі своєю командою, а потім з кожним співробітником окремо. Ваша мета цих розмов — дозволити кожному працівнику брати участь у визначенні впливу рішень на їх роботу.
- Вбудуйте системи вимірювання в процес змін, які повідомлятимуть людям, коли вони досягають успіху чи невдачі. Забезпечте наслідки в будь-якому випадку. Співробітники, які позитивно працюють із змінами, потребують нагороди та визнання.
Робота з скептиками
Після деякого часу для співробітників, щоб пройти через передбачувані етапи змін, необхідно отримати негативні наслідки за несприйняття змін. Ви не можете дозволити скептикам вічно йти своїм негативним шляхом; вони позбавляють вашої організації часу, енергії та зосередженості, і зрештою, впливати на моральний стан позитивної більшості.
Головне знати під час процесу управління змінами, коли сказати, гарненького потроху. Більшість організацій надто довго чекають, і співробітники мають потужну можливість завдати шкоди вашим цілям.
Допоможіть співробітникам відчути, ніби вони залучені в процес управління змінами, який є більшим, ніж вони самі, виконуючи ці дії, щоб залучити співробітників до ефективного внесення необхідних змін. Коли прогрес змін буде виміряно, ви будете щасливі.
