Життя лідера чи менеджера – це нескінченна серія рішень, починаючи від простих і тактичних до складних і стратегічних. Саме ці останні рішення, складні та стратегічні, лідери повинні приймати правильно, інакше вони ставлять під загрозу успіх своїх фірм, команд і власну кар’єру. Ця стаття описує п'ять критичні рішення які роблять або руйнують вас як лідера.
Рішення — це ракетне паливо для дій
Рішення є попередниками дій. Ці дії втілюють в життя стратегії, інновації, програми та все інше в організації. Усе, що ми робимо в організації та в наших ролях, базується на прийнятих рішеннях. Все, що ми хочемо зробити, залежить від рішень.
Найкращі лідери наполегливо працюють над підвищенням своєї ефективності та ефективності своїх команд і колег ті що приймають рішення. Вони також унікально налаштовані на 5 ключових рішень, які змінюють долю кар’єри та організації.
Рішення, які роблять або руйнують вас як лідера
1. Наймання для характеру. Рішення про наймання найважче з усіх. Часто керівникам доводиться виносити судження на основі обмежених даних. Процес співбесіди є коротким, і наша здатність оцінювати навички, здібності та характер людей піддається сумніву під час співбесіди.
Великі лідери розуміють, що нічого доброго не буває без великих людей. Вони наполегливо працюють над пошуком талантів, повільно проводять співбесіди та оцінюють людей за характером і цінностями більше, ніж за родоводом чи навіть досвідом. Живуть за правилом: «Наймай повільно».
Особа, яку вони обирають, — це людина, яка жила, навчалася та поводилася так, щоб відображати сильний, позитивний характер і набір цінностей. І тоді вони роблять усе можливе, щоб підтримати розвитку цієї особи.
2. Звільнення через відсутність характеру. Протилежність №1 вище полягає в тому, що ефективні лідери наполегливо працюють, щоб вивести токсичність зі своїх команд і організацій. Вони визнають свою відповідальність за створення ефективного робочого середовища, де люди заохочуються та мотивуються робити все можливе. Токсичний працівник отруює це робоче середовище, і його необхідно усунути.
Ніхто не любить когось звільняти; хоча, звільнивши токсичного працівника — після того, як запропонував достатньо зворотній зв'язок, коучинг і можливість адаптації — це діяльність, яка залишає у керівника відчуття, що вона виконала свою роботу.
3. Роз’яснення та рішуче вирішення проблем етичної сірої зони. Найкращі лідери наполегливо працюють, щоб змінити проблеми сірої зони –етичні дилеми— до легкого вибору між правильним і неправильним. Це важче, ніж здається, і часто системи компенсації та прагнення до короткострокових результатів викликають спокусу піти скороченим шляхом. Це слизький шлях, і ваш лідерський характер випробовується через такі рішення. Немає результатів, вартих того, щоб пожертвувати своїм професійним характером.
4. Навігація рішень «розвилки в дорозі». Покійний, великий бейсбольний і випадковий соціальний експерт, Йогі Берра, знаменито запропонував: «Коли ви підійдете до розвилки доріг, йдіть нею». Усі лідери стикаються з вибором напрямку, починаючи від тактичних питань: це або інше програмне забезпечення до стратегічних закликів: tйого ринок або той ринок. Тактичні рішення впливають на те, наскільки ефективно та результативно виконується робота, тоді як останні — стратегічні рішення — змінюють долю організацій.
Стратегічні дзвінки викликають безсонні ночі та хвилювання. Найкращі лідери продумують серйозні виклики, прагнучи ретельно діагностувати ситуацію та розробити рішення та варіанти, які максимізують шанси на успіх. Вони шукають альтернативні думки. Вони запрошують інших оскаржити їхні припущення. І вони шукають дані, які дають підказки в правильному напрямку. А потім вони приймають рішення і невпинно працюють, щоб втілити це рішення в дії.
5. Розпізнавання та реагування на помилки. Не кожне рішення — тактичне чи стратегічне — є правильним. Сумлінні лідери постійно відстежують результати та наслідки своїх рішень, шукаючи можливості зміцнити або, якщо необхідно, змінити курс. Їм зручно говорити: «Це було неправильно, я був неправий, і нам потрібно рухатися в іншому напрямку». На жаль, занадто поширена відсутність цієї моральної сміливості увічнює неправильні рішення та негативно впливає на організації, іноді в доленосний чи фатальний шлях.
Підсумок на даний момент
Про це свідчить ряд добре задокументованих досліджень ефективність прийняття рішень в організаціях і фінансові результати позитивно корелюють. Хоча кореляція не є причинно-наслідковим зв’язком, я мало сумніваюся щодо цього важливого зв’язку. Кожен у фірмі щодня стикається з сотнями рішень, від операційних до дуже стратегічних. Головне – робити більше правильного, ніж неправильного, особливо коли йдеться про ці 5 важливих рішень.
