Однією з головних завдань генерального директора (CEO) і вищого керівництва є підтримка хороших стосунків з усіма різними зацікавленими сторонами компанії. Ці зацікавлені сторони включають акціонерів, членів правління, клієнтів, постачальників і ділових партнерів і, звичайно, співробітників.
Однак генеральним директорам та іншим керівникам вищої ланки інколи важко пізнати своїх співробітників і, що важливо, вислухати їхні ідеї та проблеми. У цій статті пропонуються поради щодо зміцнення зв’язку між топ-менеджером і генеральним директором за допомогою простої та корисної програми «обідати та навчатися».
Простий, але ефективний формат для взаємодії керівників і співробітників
Програма роботи з керівниками не обов’язково має бути складною чи дорогою. Цей простий формат допомагає топ-менеджерам розставляти пріоритети та проводити особистий час зі співробітниками, і, що важливо, він дає їм можливість ставити запитання та пропонувати ідеї в комфортній обстановці.
- Співробітники мають можливість поставити питання про результати фірми, стратегіїі загальний напрямок.
- Керівники мають можливість оцінити розуміння працівниками та купити в до стратегій і програм.
- Обидві групи отримують шанс зв'язатися на рівні, що перевищує традиційне вітання в коридорі.
Генеральний директор і керівники залишають ці зустрічі поінформованими та краще знаючи про проблеми та виклики своїх співробітників. Працівники зазвичай цінують зусилля та можливість почути та поставити запитання в більш інтимній обстановці, ніж на звичайних і набагато більших зборах у ратуші.
Орієнтація нових співробітників з керівниками
Одна фірма, що займається програмним забезпеченням, організувала щомісячну обідню зустріч, на якій керівники та нові співробітники зустрічалися, ділилися досвідом і знайомилися один з одним. Це був гарний, недорогий спосіб зламати лід із новими працівниками та допомогти їм почуватися комфортно під час спілкування з вищим керівництвом фірми.
З часом програма була розширена, щоб охопити всіх співробітників. У міру того, як компанія зростала, кожен керівник брав на себе відповідальність за зустрічі з певною кількістю співробітників, щоб кожен мав можливість приєднатися до обіду раз на рік.
Прикладом, який підкреслив важливість цієї події, був той факт, коли нова співробітниця подивилася на людину поруч із нею і запитала: «Чим ти займаєшся? Людина відповіла: «Я генеральний директор, і мене цікавить, що, на твою думку, я маю робити». Вони весело посміялися та добре обмінялися ідеї.
Створення програми обіду для генерального директора та керівника
Логістика програми обіду з генеральним директором залежить від розміру, місця розташування та культури компанії. Приклади програм описані нижче. Елементи з цих прикладів можна змінити, щоб створити програму «Обід з генеральним директором», яка підходить для вашої компанії.
- Невелика компанія або невелика програма: Раз на місяць генеральний директор або невелика група керівників обирає кількох людей, яких запросити на обід. Якщо компанія дуже маленька, генеральний директор або керівник-координатор повинен запросити співробітника безпосередньо. Якщо компанія трохи більша, керівники можуть запитати рекомендації у своїх прямих підлеглих.
- Компанія або програма середнього розміру: Кожен відділ призначає когось для обіду з керівниками. Керівник відділу може вибрати представника або запросити волонтерів. Деякі відділи можуть дозволити співробітникам у групі вибрати особу для відвідування. Деякі можуть проголосувати за те, кого висунути. Якщо в компанії є їдальня або їдальня, було б гарною ідеєю дозволити всім співробітникам бачити, як відбувається зустріч. Зрештою, хороша програма гарантує, що кожен отримає свій шанс у певний момент часу.
- Велика компанія або програма: Кандидатури подаються різними департаментами. Невелика група або 3 чи 4 обираються або для винагороди за найкращі результати, або за ротацією. Ці особи йдуть до конференц-залу чи зали засідань, щоб отримати обід і отримати можливість поговорити з керівництвом.
Вирішальні фактори успіху в роботі програми «Обід з керівниками».
Програмам, подібним до цієї, легко відійти від чогось менш позитивного. Ось кілька важливих факторів успіху, які допоможуть запровадити ці програми та зберегти їх цінність для всіх сторін:
- Зобов'язання є зобов'язання. Якщо керівники викладуть цю ідею на щомісячний обід і не будуть послідовно виконувати це зобов’язання, то програма заробить погану репутацію та швидко втратить інтерес співробітників.
- Керівники повинні сісти за стіл, готові поділитися інформацією про стратегії та ключові програми фірми.
- Співробітники повинні приходити на заходи та швидко виходити за межі свого дискомфорту від спілкування зі старшим керівництвом фірми та починати задавати складні запитання.
- Якщо керівництво бере на себе зобов’язання вжити заходів або відслідковувати певний пункт, що ж, зобов’язання є зобов’язаннями.
- Керівництво має подумати про оприлюднення ключових запитань, поставлених працівниками під час обіду, для ширшої організації... разом із відповідними відповідями.
Підсумок на даний момент
Під час цих зустрічей обід ніколи не є проблемою. Цінність походить від шансу для всіх сторін зустрітися одна з одною, порушити проблеми, запропонувати ідеї та почати налагоджувати нові стосунки. Це недорогий і ефективний спосіб зміцнити моральний дух покращити залучення співробітників.
