Манія злиття – це лють, яка не вщухає. Оскільки діловий світ продовжує знаходити організації-однодумці для злиття на основі їхніх взаємодоповнюючих здібностей, успішні менеджери треба навчитися впоратися з негараздами змін.
Якщо говорити про фінансові аспекти злиття компаній, то про людський фактор. Керівництво має бути вміло працювати з усіма людьми, які беруть участь у нововідкритій операції.
Ключові елементи успішного злиття компаній
Гуру кадрів Джеффрі Зонненфельд каже в Громадянин Оттави Інтернет-статтю «Управління консолідацією після злиття: «Приділіть принаймні стільки часу, скільки ви витрачаєте на своїх фінансових аналітиків, і приділяйте його своїм працівникам. Людей хвилює, де вони працюють. Зробіть їх стратегічними партнерами.
Нижче наведено кілька порад щодо управління персоналом щойно об’єднаної компанії:
Залучайте людей до розмови.
Зберіть усіх людей в обох компаніях разом якомога раніше. Відкрито та відверто обговоріть передбачувані переваги злиття. Якщо компанія A має потужні продажі, і вона поглинає компанію B завдяки розподілу останньої мережі, переконайтеся, що дистриб’ютори компанії А слухають (і навчаються) своїх колег Компанія Б. Подібним чином відділ продажів компанії Б повинен прислухатися до продавців компанії А.
Скорочуйте персонал чесно.
Незважаючи на всі ваші зусилля зробити своїх співробітників стратегічними партнерами в бізнесі, людські ресурси будуть збігатися. Як керівник, скоротіть кількість людей, які працюють у новій компанії, через економію коштів, притаманну об’єднанню зайвих завдань. Ідея полягає в тому, щоб відпустити тих людей, які найменш спроможні зробити свій внесок. Переконайтеся, що ви розглядаєте персонал обох компаній однаково а хто є «найкращими» людьми, ви не хочете втратити чудову людину з Компанії Б, щоб ви могли вберегти від посередньої людини Компанія А.
Будьте чесними та відвертими.
Люди цінують відвертість навіть на місці. Хоча деяким працівникам боляче дізнатися, що вони залишаться без роботи, набагато добріше дозволити їм почути про це заздалегідь, ніж знайти «рожеву квитанцію» в їхній наступній зарплаті.
Пам’ятайте: люди керують компанією.
У статті The Change Management Group «Mergers and Acquisitions: The Human Equation» говориться: «Прогресивні корпорації зрозуміли, що злиття лише за назвою без позитивної підтримки.
Злиття двох компаній з різними політиками, процедурами та культурою може стати джерелом стресу для всіх учасників. «Тим, хто вижив» з обох компаній, доводиться мати справу з новими людьми, новими процедурами, можливо, більше роботи та колегами, які стали близькими, як члени сім’ї.
Як менеджер, ви повинні бути реалістичними у плануванні робочого процесу. Плануйте, щоб люди були менш продуктивними, ніж зазвичай, поки вони справляються зі змінами. Очікуйте втрати деяких хороших людей, яким не подобається нова організація. Дайте собі та своєму відділу час, щоб опрацювати зміни та повернутися до повної роботи.
Відомчі перспективи
Злиття по-різному впливає на різні функції. Кожна функція важлива для успіху злиття. Подумайте про те, як злиття вплине на ці інші відділи, а потім скористайтеся цими уроками, щоб мінімізувати той самий вплив у вашому відділі:
- IT/IS/MIS: об’єднаним компаніям може знадобитися гармонізувати свої системи в рекордно короткий термін, а плавна інтеграція операцій може мати вирішальне значення для нового іміджу компанії.
- Людські ресурси/HR/Персонал: Перше питання, яке потрібно вирішити, полягає в тому, чи об’єднати HR-функції вашої компанії з функціями компанії, що зливається. У більшості випадків ваша відповідь буде ствердною.
- Управління продуктами/операції/маркетинг: що після великого злиття функція управління продуктами в контрольній компанії дещо не працює.
Walk the Talk
Заангажовані менеджери справді вірять, що люди є їхнім найважливішим активом і повинні ставитися до них. Злиття або поглинання дає менеджерам можливість досягти успіху у своїй ролі, будучи чесними з своїх співробітників, інформуючи їх і надаючи їм всю необхідну інформацію можливо. Якщо ви будете пам’ятати про ці речі, ви зрештою залишите більше хороших людей з обох компаній.
