Франчайзер - це особа або компанія, яка надає ліцензію третій стороні на ведення бізнесу під марками франчайзера. Франчайзер володіє повними правами та товарними знаками компанії та дозволяє своїм франчайзі використовувати ці права та товарні знаки для ведення бізнесу.
Залучені витрати
Зазвичай франчайзер стягує з франчайзі авансову комісію за право вести бізнес під назвою франшизи. Крім того, франчайзер зазвичай збирає поточний роялті за франшизу від франчайзі.
Франчайзинг — це система розширення бізнесу та розповсюдження товарів і послуг для задоволення більшого попиту споживачів. Це засновано на відносинах між власником бренду та місцевим оператором, щоб вміло та успішно розширити свою встановлену бізнес-систему.
За своєю суттю, франчайзинг бізнес-формату - це просто спосіб розповсюдження товарів і послуг. Це не є, як багато хто вважає, франчайзинг продукту. Wendy’s не займається франшизою гамбургерів; Midas не надає франшизи на глушники. Кожна франшиза — це бізнес-система, яка постачає продукт або послугу. Франчайзингом є весь спосіб ведення бізнесу, назва, продукт, декор і методика доставки.
Роль франчайзера
Франчайзер має шість основних обов’язків за успіх франчайзингової системи:
- Зробити все можливе у виборі кваліфікованих франчайзі, які розуміють концепцію франшизи та віддані роботі системи відповідно до встановлених стандартів.
- Зробити все можливе, щоб захистити бренд і репутацію франчайзера, запровадивши системні стандарти в усіх філіях, що належать компанії та є франшизою.
- Для внесення змін до набору продуктів і/або послуг системи, коли це необхідно для задоволення споживчого попиту.
- Для покращення та вдосконалення операційної системи.
- Забезпечити франчайзі навчання для роботи з їхніми командами, щоб гарантувати, що весь персонал підрозділу розуміє свою роль у франчайзинговій діяльності та мати навички для ефективного виконання своїх посадових обов’язків та обов'язки.
- Розробити та забезпечити дотримання стандартів реклами, просування та мерчандайзингу, якщо це доцільно, які зміцнюють імідж бренду франшизи та збільшують трафік клієнтів.
Чому варто обрати франчайзинг?
Основною причиною, яку виробники, роздрібні торговці та компанії, що надають послуги, часто називають для вибору франшизи, є просто нестача капіталу. Франчайзинг дозволяє їм швидко відкрити більше місць, ніж вони могли б корпоративно, використовуючи кошти, надані переважно франчайзі.
Франчайзинг вирішує ще більш критичний дефіцит; тобто управління та праці. У період, коли кожна компанія стикається з кризою жорсткого ринку праці, франчайзі забезпечують місцеве управління та місцевий набір робочої сили, необхідної для відкриття підрозділів і надання клієнтам високоякісних послуг і продуктів попит.
Але щоб досягти успіху сьогодні, усі компанії повинні виконувати обіцянки свого бренду: високоякісні продукти та послуги, що надаються з стабільно високим рівнем обслуговування клієнтів. Історично це було найсильнішим розіграшем для вибору франшизи. Якщо франчайзинг працює добре, він має надзвичайно низький відсоток невдач і, всупереч поширеній думці, не є надмірно обтяженим нормативними актами чи надмірними судовими процесами.
Двигун для зростання з давнім корінням
Франчайзинг не обмежується фаст-фудом, відеопрокатом або автомобільними послугами – він бере свій початок у стародавньому Китаї та використовувався в основному урядами протягом Середньовіччя. Вона вперше з’явилася на сцені США після Громадянської війни і стала силою, з якою потрібно рахуватися у післявоєнні 1950-ті роки. Він процвітав у 60-х, закріпився у 70-х і досяг зрілості у 80-х. З 1990-х років вона продовжує випереджати досягнення решти економіки.
У Сполучених Штатах франчайзинг є основним засобом, який успішно перетворив малий бізнес у національні мережі. За кордоном американські франчайзери є світовою силою, а передача бізнес-технологій широко розглядається як стабілізуюча сила в економіках, що розвиваються. У свою чергу, зараз ми бачимо багатообіцяюче зростання міжнародного франчайзингу — закордонні франчайзери використовують модель франчайзингу, щоб закріпитися на ринку США.
