Незалежно від того, яким бізнесом ви займаєтеся, постачальники відіграють ключову роль в успіху вашого бізнесу. Використовуючи наступне постачальник передовий досвід управління для побудови взаємних міцних відносин з вашими постачальниками зміцнить загальну ефективність вашої компанії на ринку.
Ігнорування цих надійних принципів управління постачальником може призвести до дисфункційних відносин, які потенційно можуть негативно вплинути на ваш бізнес.
Чому управління постачальниками
Час, гроші та енергія, витрачені на налагодження позитивних стосунків з постачальниками, не можуть бути виміряні прямо проти прибутку компанії. Однак добре керовані відносини з постачальниками можуть призвести до збільшення задоволеності клієнтів, зниження витрат, краща якість і краще обслуговування від постачальника. Коли і якщо виникають проблеми, будьте впевнені, що добре керований постачальник швидко виправить ситуацію.
Вибір постачальника
Процес управління постачальником починається з вибору правильного постачальника з правильних причин. Процес вибору постачальника може бути дуже складним і емоційним завданням, якщо ви не знаєте, як до нього підійти з самого початку. Вам потрібно буде проаналізувати свої бізнес-вимоги, знайти потенційних постачальників, керувати командою у виборі постачальника-переможця та успішно домовитися про контракт, уникаючи контракту
Уважно досліджуйте перспективи
Як тільки ви почнете подивіться на окремих постачальників, будьте обережні, щоб вас не засліпило "блиск і шипіння". Залежно від розміру можливого контракту вони докладуть усіх зусиль, щоб отримати ваш бізнес. Це може включати шквал збільшення кількості продавців і «консультантів». Те, що вони відправляють багато людей на початку, не означає, що вони будуть там після підписання контракту.
Починаючи пошук постачальника, задайте кілька запитань, які допоможуть вам усунути більш очевидні невідповідності. Наприклад, чи пропонується матеріал, послуга або аутсорсинг проект у сфері компетенції постачальника.
Залишайтеся гнучкими
Будьте обережні з обмежувальними або винятковими відносинами. Наприклад, обмеження з іншими постачальниками або з майбутніми клієнтами. Крім того, слід уникати контрактів, які передбачають суворі штрафи за, здавалося б, дрібні випадки. Якщо постачальник просить укласти надзвичайно довгостроковий контракт, ви повинні просити коротший термін із можливістю продовження.
З іншого боку, ви також повинні бути відкритими до запитів постачальника. Якщо проблема невелика та незначна для вас, але постачальник наполягає на додаванні її до контракту, ви можете зігнутися в цій ситуації. Це свідчить про добросовісність з вашого боку та вашу готовність працювати взаємовигідний договір для обох сторін.
Монітор продуктивності
Коли відносини з постачальником розпочалися, не думайте, що все піде за планом і що все буде виконано точно так, як зазначено в контракті. Продуктивність постачальника повинна постійно контролюватися на початку. Це повинно включати вимоги, які є найбільш критичними для вашого бізнесу. Наприклад, час доставки, якість наданих послуг, виконання замовлення, час відповіді на дзвінок тощо.
Постійно спілкуйтеся
Суть найкращих практик управління постачальниками – це спілкування, спілкування і ще раз спілкування! Не думайте, що постачальник добре знає ваш бізнес або може читати ваші думки. Добре налагоджена та добре підтримувана лінія зв’язку дозволить уникнути непорозумінь і завчасно вирішувати проблеми, перш ніж вони стануть проблемами.
