Згода — це коротка форма «включення». Це означає, що хтось хоче до чогось причетний. В епоху технологій і світу продажів цей термін означає, що хтось дав вам дозвіл надсилати йому електронні листи.
Кілька електронних листів
Не обов’язково погоджуватися, якщо ви просто надсилаєте один електронний лист потенційному клієнту чи клієнту, можливо, повідомляючи їм, що ви пропонуєте розпродаж у суботу. Але згода є важливою, якщо ви збираєтеся додати їх до будь-якого списку розсилки. Згода зазвичай відбувається, коли хтось підписується на серію електронних листів, як-от електронний інформаційний бюлетень або купони на певні продукти.
Основне правило полягає в тому, що електронний лист одному чи двом одержувачам не потребує згоди, але якщо ви надсилаєте електронний лист великому групувати всіх одночасно, ви повинні переконатися, що всі одержувачі погодилися отримувати такі електронні листи від вас або ваших компанії.
Непідтверджені згоди
Непідтверджені згоди можуть виникати, коли хтось відвідує ваш веб-сайт і якимось чином реєструється на ньому, коли ваш веб-сайт налаштовано таким чином, щоб збирати його інформацію.
Ви, мабуть, самі стикалися з цим раз або два. Ви шукаєте інформацію та натискаєте веб-сайт, який, на вашу думку, надасть її. Замість того, щоб відображати статтю чи інформацію, весь ваш монітор заповнений простим запитанням, чимось начебто нешкідливий, наприклад: "Ти дійсно хочеш це прочитати?" Якщо ви натиснете «Так», можливо, ви щойно взяли на себе зобов’язання непідтвердженого вибрати в. Коли ви починаєте отримувати велику кількість електронних листів із сайту, ви можете навіть не зрозуміти, чому це відбувається.
Закон CAN-SPAM
Небажані масові електронні листи не тільки можуть відключити ваших потенційних контактів і клієнтів, але й деякі дії суперечать закону. Федеральний CAN-SPAM Act був прийнятий у 2003 році для регулювання комерційної електронної пошти. Закон вимагає, щоб ви десь у своїх електронних листах чітко вказали, що одержувач може відмовитися від них у будь-який час, і щоб ви чітко вказали, як це зробити.
Якщо хтось відмовляється, ви повинні переконатися, що ваша система налаштована на видалення його зі списку протягом 10 робочих днів. Закон поширюється на всі комерційні електронні листи, і штрафи можуть бути високими, починаючи з 2017 року, сягаючи 40 000 доларів США, тому ви можете переглянути положення законодавства.
Додаткові запобіжні заходи
Деякі компанії використовують системи подвійної згоди, щоб бути абсолютно впевненими, що одержувач хоче отримати їхні електронні листи. Одержувач заповнює форму на веб-сайті або іншим чином дає дозвіл на першу згоду. Потім одержувач отримує другий автоматичний електронний лист із проханням натиснути посилання, щоб підтвердити, що вони хочуть зареєструватися.
Відомі компанії завжди використовують списки потенційних клієнтів, коли вони розсилають маркетингові кампанії електронною поштою. Надсилання електронних листів великій кількості одержувачів, які не погодилися, є спамом, і це вкрай непрофесійно, крім того, що суперечить закону.
Навіть якщо ви технічно не розсилаєте потенційному клієнту спам, оскільки ви отримали від нього дозвіл у минулому, він може забути, що надав вам дозвіл. Якщо вони вважають вас спамером, можливо, це все, що потрібно, щоб очорнити вашу репутацію в Інтернеті. Використання практики подвійної згоди, коли це практично, може захистити вас від такого роду помилкових уявлень. Потенційні клієнти, швидше за все, запам’ятають процес реєстрації, якщо їм доведеться зробити другий крок.
