Сильний маркетингова кампанія зв’яже вас із потрібними клієнтами, змусить людей говорити про вашу компанію, представить ваш продукт чи послугу ЗМІ та налаштує ваш бізнес на фінансовий успіх. Однак необдуманий маркетинг може зробити навпаки.
Маркетингові помилки можуть дорого коштувати вашому бізнесу у вигляді втрати доходу та інших витрат. У деяких випадках маркетингові помилки можуть навіть спричинити проблеми зі зв’язками з громадськістю.
Чи допускаєте ви якусь із цих п’яти типових маркетингових помилок? Якщо так, то ще є час змінити ситуацію. Більшості маркетингових помилок можна уникнути за допомогою ретельного планування.
Відсутність досліджень і випробувань
Пропуск досліджень і тестування — одна з найпоширеніших маркетингових помилок компаній.
Дослідження ринку та тестування економлять час і гроші, прогнозуючи ефективність ваших продуктів і рекламних акцій ще до запуску окремої кампанії. Вони дають вам миттєвий знімок того, як громадськість відреагує на ваші маркетингові кампанії, що може допомогти вам позначити неефективні або непопулярні ідеї, перш ніж витрачати кошти на їх реалізацію.
Щоб зрозуміти, як споживачі відреагують на ваші маркетингові зусилля, проведіть належну обачність. Розробіть кілька пропозицій, цін, пакетів і акцій, а потім подивіться, як потенційні клієнти реагують на кожну з них.
Неправильний фокус і позиціонування
Позиціонування бренду є важливою частиною створення простору для вашої компанії та виділення серед конкурентів. Стратегічний позиціонування на ринку створює імпульс, а це означає, що кожного разу, коли ви продаєте новий продукт або послугу, ви розвиваєте попередній продукт.
Але багато компаній продають окремі продукти, не замислюючись про те, як сприймається їхній загальний бренд. Тоді їм доводиться починати кожну маркетингову кампанію спочатку, що вимагає часу, грошей і зусиль.
Уникайте цієї поширеної маркетингової помилки, використовуючи стратегії позиціонування, щоб впливати на те, як клієнти порівнюють вас із конкурентами. Ви розкіш чи бюджет? Ваші продукти для конкретної ситуації? Ви відомі високою якістю чи певним типом клієнтів?
Кожен продукт або послуга, яку ви продаєте, має бути пов’язана з вашим загальним фокусом і позиціонуванням. Це створює для вас особливу нішу у вашій галузі, дозволяючи розвинути базу лояльних клієнтів.
Маркетинг без USP
Ваш USP є вашим Унікальна торгова пропозиція: єдине твердження, яке виділяє вас серед конкурентів. Він показує, як переваги вашого продукту безпосередньо задовольняють потреби споживачів так, як це не робить жоден інший продукт.
Ви вирішуєте проблему, яку ніхто інший не вирішує? Створення розкішної якості за низькою ціною? Ви продаєте певний стиль життя? Ви використовуєте матеріали чи ресурси новим і бажаним способом?
Клієнти мають багато маркетингових повідомлень, які вимагають їхньої уваги. Якщо ви не надасте їм USP, ваш бізнес, швидше за все, загубиться в шумі.
Уникніть цієї маркетингової помилки, зробивши USP основою кожного маркетингового рішення. Це допоможе клієнтам зрозуміти, навіщо їм потрібен ваш бізнес і що відрізняє вас від ваших конкурентів.
Нездатність захопити постійних клієнтів
Поширеною маркетинговою помилкою є зосередження виключно на залученні нових клієнтів і втрата прибутку, створеного повторним бізнесом.
Залучення нових клієнтів є важливим, але не таким прибутковим, як маркетинг для клієнтів, які повертаються. У середньому продаж новому клієнту в п’ять разів дорожчий, ніж продаж існуючому клієнту.
Постійному клієнту доведеться подолати менше бар’єрів, перш ніж зробити покупку, оскільки він уже одного разу довіряв вашому бізнесу. І чим більше клієнт купує у вас, тим більша ймовірність, що він продовжить купувати.
Якщо ваші маркетингові стратегії спрямовані лише на нових клієнтів, ви втрачаєте важливий сегмент свого ринку. Уникніть цієї маркетингової помилки, виділивши стільки ж ресурсів на залучення постійних покупців, скільки на залучення нових.
Відсутність уваги до потреб потенційних клієнтів
Наскільки добре ви знаєте своїх клієнтів і проблеми, які вони хочуть вирішити? На диво небагато компаній знаходять час, щоб точно визначити, чого потребують і чого хочуть їхні клієнти.
Секрет уникнення цієї поширеної помилки простий, але непростий: знайдіть потребу, яку ви можете задовольнити, а потім задовольніть цю потребу краще, ніж будь-хто інший.
Щоб зрозуміти ці потреби, вам потрібно провести деякі дослідження та тестування. Коли ви дізнаєтеся, чого насправді хочуть клієнти, ви можете створити прибуткову USP, яка позиціонуватиме ваш бренд на загальному ринку. І добре розуміючи, чого потребують і чого хочуть ваші клієнти, ви без проблем залучите постійних покупців.
Маркетингові помилки трапляються
Навіть за найкращого планування маркетингові помилки все одно можуть статися. Якщо маркетинговий план не викликає бажаної реакції, знайдіть час, щоб поміркувати про те, що могло піти не так, і як ви можете краще позиціонувати себе в майбутньому. Коли ваш бізнес відчуває труднощі з маркетингом, настав час повернутися до розуміння та задоволення потреб клієнтів.
