Якщо ви були продаж на eBay протягом будь-якого періоду часу, ви помітили, що платформа час від часу змінюється. Деякі помітні зміни з часом включають:
- Продавці втратили можливість залишати негативні відгуки для покупців
- Міжнародні транспортні етикетки можна надрукувати безпосередньо з eBay
- Paypal 21-денне утримання для нових продавців
- Обмеження продажів для нових продавців
- Інформаційна панель продавця введено
- Запроваджені норми браку
Деякі зміни були корисними, інші створюють нові виклики та потребують трохи зусиль, щоб адаптуватися до них. eBay завжди намагається спростити речі, зробити досвід більш зручним для користувачів і систематизувати інформацію, щоб тримати продавців на шляху та мотивувати. Однією з бажаних змін є запровадження центру продавців eBay. Ця зміна, безумовно, є позитивною та допоможе оптимізувати всі дії продавця, інформацію та завдання на одному зручному порталі. Ось кілька основних моментів нового Центру продавців eBay.
Огляд Seller Hub
Центр продавців eBay збирає в одному місці буквально все, що може знадобитися продавцю. Після того, як хаб активовано, увійдіть до нього, перейшовши на сторінку Мій eBay > Продаж. Ви побачите такі розділи:
- завдання
- Огляд продажів
- Замовлення
- списки
- Перспектива продажів
- трафік
- Ваш рівень продавця
- Останні відгуки
- зростання
- Ярлики
- Інструменти продавця
- Оголошення про продаж
- Акційні пропозиції
- Місячні ліміти
- Резюме облікового запису
Деякі з цих функцій раніше було важко знайти на платформі eBay. Наприклад, багато продавців не здогадувалися, де приховані їхні ліміти продажу. Раніше ліміти продажу були поховані на сторінці All Selling у самому низу, де багато продавців їх ніколи не бачили. Крім того, багато продавців не знали, де знайти рекламні пропозиції. Тепер вони знаходяться в спеціальному розділі на Seller Hub.
Розділ замовлень
Цей розділ дійсно корисний. У ньому перераховано:
- Відсилання в очікуванні
- Відкриті повернення
- Скасування
- В очікуванні оплати
- Замовлення придатні для комбінованої доставки
- Оплатив і чекаю відгуків
- Відправлено та чекає на відгук
- Неоплачені речі
- Замовлення ще не отримано
- Міжнародні замовлення
- Замовлення, що підлягають кредиту FVF
З першого погляду легко побачити, на якому рівні ви виконуєте свої накази. Багато продавців перш за все вранці перевіряють eBay, щоб перевірити, які замовлення потрібно відправити, і будь-які інші дії щодо замовлень. Також корисно побачити, які товари все ще очікують на оплату, якщо потрібно надіслати рахунки або нагадування. Для неоплачених товарів найкраще використовувати інструмент Unpaid Item Assistant, оскільки він автоматизує всю проблему несплати.
Розділ дорожнього руху
Раніше eBay надавав звіти про дорожній рух за допомогою безкоштовної сторонньої служби під назвою Omniture. Продавці могли вивчати, які ключові слова, посилання в соціальних мережах і пошукові запити призвели до звернення до їхніх товарів. Ця послуга була припинена в 2013 році. Розділ трафіку центру продавців надає таку інформацію:
- Лістинг Враження
- Рейтинг кліків
- Перегляди сторінок списку
- Коефіцієнт конверсії продажів
Хоча ключові слова та шляхи пошуку не надаються, ця інформація стане в нагоді з часом для визначення тенденції трафіку. Цей звіт показує, чи збільшився чи зменшився трафік, кількість переходів і продажів порівняно з попереднім 31 днем.
Розділ ярликів
Нарешті, eBay об’єднує всі часто використовувані посилання в одному місці. Раніше для продавців було складно знайти посилання, які часто використовуються, як-от для блокування покупців або завершення списку. У розділі «Ярлики» є такі параметри:
- Скасувати ставки
- Закінчити лістинг раніше
- Блокувати учасників торгів
- Налаштування сайту
- Дошка обговорень Seller Hub
- Центр продавців
- Повідомити про покупця
Більше не додавайте ці посилання в закладки на комп’ютері. Просто перейдіть до Центру продавців, і всі ці посилання зберігаються в одному місці. Якщо ви ще не активували eBay Seller Hub, зараз саме час! Просто перейдіть на сторінку eBay Seller Hub, натисніть «зареєструватися зараз», і Seller Hub відкриється. Seller Hub є безкоштовним і має ті самі функції, що й Selling Manager.
