Ретаргетинг: що це?

Ретаргетинг - це стратегія розміщення реклами клієнтам на зовнішніх веб-сайтах на основі їх попередньої історії веб-перегляду на веб-сайті фірми. Це потужний спосіб повторно залучити клієнтів, які раніше взаємодіяли з вашим брендом онлайн.

Дізнайтеся на прикладі, як працює ретаргетинг, типи та переваги стратегії та як її використовувати для перетворення відвідувань веб-сайту на продажі.

Що таке ретаргетинг?

Перенацілювання – це стратегія онлайн-маркетингу за допомогою якого фірма показує рекламу клієнту в соціальних мережах або на іншому зовнішньому веб-сайті, пов’язану з інформацією, яку клієнт переглядав раніше на власному веб-сайті фірми.

Мета більшості ретаргетингових кампаній полягає в тому, щоб закликати потенційного клієнта виконати дію, яку вони не робили під час першого візиту, відоме як «заклик до дії».

Як працює ретаргетинг

Ймовірно, ви раніше стикалися з перенацілюванням під час перегляду веб-сторінок. Якщо ви відвідуєте веб-сайт і переглядаєте продукт або послугу, а потім помічаєте, що реклама цієї пропозиції починає стежити за вами в Інтернеті на інших сайтах, це перенацілювання.

Ось що відбувається за лаштунками, коли ви бачите цю рекламу:

1. Компанія розміщує на своєму веб-сайті фрагмент коду відстеження, відомий як піксель перенацілювання.
2. Кожного разу, коли клієнт відвідує сторінку продукту чи послуги на веб-сайті, завантажується піксель, що містить інформацію про те, що вони переглядали. Ця інформація стає частиною профілю клієнта, який зберігається рекламною мережею, яка використовується компанією, і відстежується за допомогою файлів cookie, розміщених у браузері клієнта.
3. Коли особа відвідує інший веб-сайт (наприклад, електронну пошту, програму соціальних мереж або інший сайт зі спеціалізованою рекламою), файл cookie повідомляє рекламній мережі, наприклад Оголошення у Facebook—що особа раніше відвідувала веб-сайт фірми та переглядала конкретні продукти чи послуги.
4. Рекламна мережа надає клієнтам оголошення, які широко застосовуються до бізнесу або відображають конкретні продукти чи послуги, які вони переглядали раніше, здійснюючи кампанію перенацілювання.

Переваги ретаргетингу

Перенацілювання є цінною стратегією онлайн-маркетингу з кількох причин:

• Він нагадує клієнтам про забуту інформацію: загальні чи специфічні для продукту оголошення з перенацілюванням повертають клієнтам ваш бізнес, нагадуючи їм про вартість бренду або привабливість конкретних продуктів чи послуг.
• Це збільшує кількість повторних відвідувань вашого веб-сайту: Дослідження показали, що ретаргетинг збільшує ймовірність того, що клієнт знову відвідає бізнес веб-сайт, навіть якщо сама реклама містить не більше інформації, ніж клієнт отримав від початкової відвідати.
• Це може збільшити продажі та доходи: кожен повторний візит дає ще одну можливість продати та отримати дохід.
• Це може допомогти вам виграти конкуренцію: Перенацілювання зменшує охоплення реклами конкурентів, показуючи рекламу вашої фірми на зовнішніх веб-сайтах.

Види ретаргетингу

Перенацілені стратегії можна класифікувати наступним чином:

• Загальне перенацілювання: за допомогою цього типу ретаргетингу клієнтам показується загальна реклама бренду під час перегляду зовнішніх веб-сайтів. Наприклад, якщо ви керуєте туристичним агентством, рекламна мережа може розміщувати загальні оголошення для вашого бренду із зображенням туристичного агента або зображеннями, пов’язаними з відпусткою.
• Динамічний ретаргетинг: Компанії також можуть використовувати ретаргетинг для відображення рекламних оголошень, що стосуються продукту або послуги, які клієнт раніше переглядав на веб-сайті фірми. Повертаючись до прикладу туристичної агенції, клієнт може побачити оголошення про поточну знижку на рейси до певного місця.

Як розробити кампанію ретаргетингу

Маркетингові кампанії, які ви запускаєте за допомогою ретаргетингу, можуть бути настільки простими чи складними, як вам заманеться. Залежно від бажаного заклику до дії, кампанія може заохочувати відвідування певної веб-сторінки, надаючи адресу електронної пошти за допомогою форми реєстрації, заповнення форми запису на зустріч, бронювання вебінару або створення покупка.

Коли ви розробляєте кампанію ретаргетингу, визначте заклик до дії, а потім розробіть послідовність, щоб привести потенційних клієнтів до вашої мети. Ви можете створити послідовність, яка буде такою ж простою, як користувач, який відвідує сторінку продукту, а потім отримує оголошення для цього продукту, або такою ж всеосяжною, як ціла воронка продажів або багатоетапна послідовність, яка завершується покупкою.

Щоб надати приклад більш складної послідовності перенацілювання, припустімо, що у вас є користувачі, які відвідують сайт публікація в блозі на вашому сайті, заохочуючи їх відвідати майбутній вебінар, але вони не реєструються на вебінар після першого відвідування. Застосовуючи перенацілювання, ви можете показувати їм кілька оголошень, які рекламують вебінар, коли вони відвідують інші сайти та мережі соціальних медіа в Інтернеті. У цьому випадку ви розробите послідовність перенацілювання, щоб створити довіру та змусити їх зареєструватися на вебінар. Ось як може працювати стратегія перенацілювання:

1. Користувачі відвідують ваш допис у блозі через онлайн-оголошення або запит у пошуковій системі та отримують піксель і пов’язаний файл cookie, розміщений на їхньому комп’ютері.
2. Файл cookie для конкретної веб-сторінки статті запускає послідовність оголошень.
3. На перший-четвертий день після того, як клієнт відвідає ваш веб-сайт, показуйте перше оголошення: відео, яке коротко представляє ваш бренд і пояснює, чим ви займаєтеся.
4. Через п’ять-восьмий день після візиту клієнта розмістіть друге оголошення: посилання на статтю, яка розповідає про переваги вебінару.
5. Через 9–12 днів після відвідування сайту покажіть клієнтам третю й останню рекламу: запрошення приєднатися до вебінару.
6. Щойно користувач приєднується до вебінару, запускайте ще один піксель, який видаляє його з першого списку ретаргетингу та поміщає до другого списку, який нагадує йому відвідати вебінар.

Чи варте ретаргетинг?

Якщо у вас є присутність в Інтернеті, ви отримаєте органічний або платний трафік на ваші веб-ресурси, ви повинні розглянути можливість переорієнтації відвідувачів, які залишають ваш веб-сайт, не виконуючи дій, які ви хотіли б виконати під час першого відвідування.

Ретаргетинг нагадує вашим користувачам про те, що ви існуєте, після того, як вони залишають ваш веб-сайт, і може спонукати їх реагувати на бажане заклик до дії, що дає вам другий шанс переконати або продати людину, яка вже знайома з вашим бізнесом пропозиція.