Переконайтеся, що ви заздалегідь спланували день показу
Від першої співбесіди з потенційним покупцем до відкриття дверей автомобіля, чи правильно ви спланували день показу? Ви показуєте їм списки FSBO, а також MLS за угодою про представництво покупців? Чи чітко ви розумієте їхні вимоги? Чи зробили ви остаточну перевірку нещодавньої активності MLS (гарячий аркуш), щоб переконатися, що всі сьогоднішні будинки все ще на ринку та за цінами, які ви маєте?
Не починайте неправильно, сплануйте успішний день показу.
Знайте маршрут і не виглядайте заблуканими
Навіть якщо вам доведеться проїхати весь маршрут напередодні, переконайтеся, що ви можете пройти найпрямішим маршрутом до кожного дому по черзі. Ваші клієнти-покупці наймають вас як експерта в області та перерахованих там об’єктах. Не порушуйте це очікування, їздячи навколо, не маючи змоги знайти вулицю, яка була там десять або більше років.
Отримайте свій і пакет покупців із усією необхідною інформацією
Немає такого поняття, як забагато інформації, коли ви показуєте будинки покупцям нерухомості. Якщо ні з якої іншої причини, маючи такі речі, як плани поверхів, геодезичні таблички та документи з обмеженнями, ви зможете відповісти на запитання, які вони обов’язково зададуть.
Якщо вони вперше в підрозділі, то деяку інформацію та умови від підрозділу було б чудово мати в своєму пакеті. У вас є ваші роздруківки, а вони повинні мати власні копії з буфером обміну та ручкою для нотаток. Навіть мапа місцевості, яку вони збережуть, буде приємним дотиком.
Постукайте й голосно оголосіть про свій вхід
Одного разу я показав дім, і, незважаючи на те, що я постукав і оголосив про себе, я відчинив двері спальні й побачив підлітка, який спав удома хворим зі школи. Інші здивували домовласника в халаті за кавою. Обов’язково голосно постукайте та сповістіть про свою присутність при вході, навіть якщо пасажира нібито немає.
Під час одного входу я сказав своє звичайне голосне «Привіт, ріелтор!» оголошення та почув у відповідь "Привіт". Я не входив. «Привіт, ріелтор!» знову і "Привіт" назад. Він дійсно був дуже доброзичливим папугою.
З цього приводу також найкраще підійти до дверей, постукати та отримати доступ, перш ніж ходити по дворах. Якщо вдома є власник або орендар, ви хочете, щоб вони знали, що ви там, перш ніж вони побачать вас через вікно у своєму дворі.
Переконайтеся, що ваш ключ від скриньки оновлено та заряджено
Andresr/Getty Images
У зв’язку з тим, що безпека є великою проблемою, більшість систем сховища MLS тепер мають вимогу щодо оновлення ключа доступу щомісяця, щотижня або щодня. Переконайтеся, що ваш готовий до використання.
Крім того, перевірте або замініть батареї та завжди носіть запасні. Трохи соромно мати доступ до ключа списку.
Поки ми обговорюємо цю тему, покладіть ключ назад у кишеню або його мішечок на поясі, перш ніж заходити. Залишивши його вдома та замкнувши, ви зіпсуєте весь день показу.
Зніміть капелюха з продажу та одягніть капелюха консультанта
Не погоджуйтеся, якщо хочете, але ваша роль полягає в тому, щоб полегшити визначення місця розташування нерухомості, представити її вашим клієнтам-покупцям і відповісти на їхні запитання/провести дослідження, щоб допомогти їм прийняти рішення. Ваша роль полягає НЕ в тому, щоб продати їм будинок.
Якщо ви чуєте, як агент або брокер скаржиться на те, що значна кількість його «угод» провалюється до закриття, можливо, використовується забагато «технік закриття». і вони відчувають "докори сумління покупців". Є чимало способів, якими покупець може відмовитися від контракту, не просто сказавши: «Ви мене надто сильно штовхнули, і я змінив свій розум».
Форуми агентів часто зустрічають це запитання; «Ви проводите своїх покупців по дому, вказуючи на особливості, чи просто дозволяєте їм знайти свої Якщо ваші покупці хочуть, щоб ви їх повели, зробіть це це. В іншому випадку вони, ймовірно, оцінять вашу присутність, щоб відповісти на запитання без зайвого вказування на особливості. Якщо у вас склалися добрі стосунки, ваші коментарі, мабуть, доречні, однак вам не обов’язково подобатися чи не подобатися дім... вони мають.
Звичайно, вкажіть проблеми, які ви можете побачити. Тріщини на стінах чи підлозі, а також цвіль чи водяні знаки – це те, на що ви повинні звернути їхню увагу. Їм усе ще може подобатися дім, але вони повинні будуть отримати інформацію та перевірку цих предметів, якщо вони збираються купити.
Не поспішаючи, тримайте своїх покупців на шляху
Дуже багато будинків повні справді цікавих «речей». Деяким покупцям легко відволіктися, дивлячись на картини, меблі та інші речі, які не є частиною будинку для продажу.
Ви повинні тримати свій графік і своїх покупців у режимі «дім», а не в режимі «справи». Одним із ефективних способів вивести їх із кімнати, в якій їм стало занадто комфортно, було б піти перед ними в іншу кімнату та вигукнути на кшталт «Вау, це гарна кімната!»
Також можна повідомити покупцям, що затягуються, що у вас є графік і вам потрібно продовжувати рухатися. Якщо їх надмірний час у домі викликає щирий інтерес, ви можете запитати їх, чи не хочуть вони, щоб ви запланували ще один показ, щоб отримати більш детальну інформацію про нерухомість.
Як Було, Так Має Бути
Обов’язково залишайте дім таким, яким ви його знайшли. Це означає, що двері, які були відкриті, повинні бути відкритими та закритими, якщо вони були закриті. Переконайтеся, що всі зовнішні двері замкнені.
Якщо ваші покупці розходяться під час візиту, і ви не можете бути з усіма, тоді пройдіть через будинок, коли вони вийдуть, і зробіть останню перевірку всіх дверей і кімнат. Єдиний раз, коли багато агентів були укушені цим, це коли вони були з одним покупцем, а інший відмикав двері, щоб перевірити спальню. Якщо ви не підете за ними всіма в кінці, ви можете залишити незахищений дім.
Переглядайте покази дня та ставте запитання
Ви показали близько десятка будинків, і ви були обережні, щоб належним чином увійти та замкнути їх, коли виходили. Ви відповіли на багато питань і трохи покаталися. Не чекайте, що ви запам’ятаєте все або що ваші клієнти будуть думати про дім так само, як і коли вони були в ньому.
За кавою або просто в машині огляньте кожну з домівок і дізнайтеся їхню думку та, можливо, їхнє остаточне «ні» кожному. Запитайте, чи є якісь подальші дії щодо конкретних будинків, які вони хотіли б, щоб ви зробили. Можливо, вони зараз хотіли б побачити когось із них знову, і ви можете запланувати повторний візит.
Робіть цей огляд, коли ви не рухаєтесь і можете робити нотатки. Відповідно до іміджу свого експерта-консультанта, завжди записуйте важливу інформацію... чого очікують ваші клієнти.
