America Airlines хоче, щоб мандрівники знали, що це вже не ті авіакомпанії, якими вони були до 2011 року, коли вони підняли в небо 550 нових літаків. Застарілий флот замінюється і включає два нових літаки 770-300. Щоб донести це повідомлення до споживачів, за даними Kantar Media, у 2012 році на рекламу було витрачено приблизно 40 мільйонів доларів.
Рекламний ролик "Зміни в повітрі".
Щоб виконати зміни дизайну, які є передвісниками нові авіалінії, American Airlines працювала з FutureBrand. А рекламне агентство Mccann Worldgroup створило першу телевізійну рекламу, 60-секундний ролик під назвою «Change is in the Air».
Рекламний ролик захоплює, озвучка Джона Хемма Божевільний чоловік слава є сильною рисою. Бічна панель тут полягає в тому, що персонаж Дон Дрейпер, якого грає Джон Хемм, часто прагнув у телешоу виграти великий рахунок, як American Airlines. Також інтригує той факт, що Джон Хемм часто літає на American Airlines.
Але саме візуальні ефекти змушують глядачів дивитися рекламу, як і належить. Камери панорамують і зближують серію людей, які відволікаються від того, що їх зараз займає, і дивляться вгору. Один за одним офіціантка, хлопець, який зчищає сніг з машини, практикуючий футболіст, хлопець, який чистить свій купальник басейн, і незабутній хлопчик на велосипеді реагують, побачивши новий реактивний літак American Airlines – з новим ребрендингом – летить накладні витрати.
Зміна логотипів і патріотична тематика
Рекламна команда American Airlines була сповнена рішучості повернути чудо авіаперельотів – і вони здається, успішно передали це відчуття подиву у своїй першій рекламі нового кампанія.
Як повідомляється, заявив головний стратегічний директор Деріл Лі AdvertisingAge що,
«Ми так не помічаємо того факту, що можемо сісти в літак і відправитися в будь-яку точку світу в будь-який час. Ми хотіли принести це здивування, цей вау-фактор».
Рекламна кампанія починається зі значного акценту на поширенні інформації про новий вигляд логотипу. З цієї приголомшливої бази ітерації бренду переносяться на друковані видання, цифрові технології, телебачення, соціальні мережі та нову лінію тегів.
Знайоме «AA» зникло з хвостового крила, логотип, який належить American Airlines з 1968 року. Нові логотипи літаків яскравіші, ніж будь-коли, і вони яскраво червоні, білі та сині, нагадуючи американський прапор. Американські авіалінії мали намір сигналізувати людям, де б у світі не приземлялися літаки, що це американський літак.
Патріотична тематика є сильною в присутності American Airlines і навіть відображається у вигляді орла в червоно-синій смузі для нового символу польоту. American Airlines вирішує не звертати уваги на будь-які залишкові антиамериканські настрої, очевидні в країнах, що розвиваються, і слаборозвинених країнах по всьому світу.
Історія успіху реклами
Ця рекламна кампанія — не перша маркетингова кампанія American Airlines, яка була добре сприйнята громадськістю. Восени 2004 року American Airlines запустила кампанію під назвою «Ми знаємо, чому ви літаєте». Рекламний дебют привернув багато міжнародної та внутрішньої уваги та отримав креативні нагороди, включно з Каннським левом 55-го Каннського міжнародного фестивалю реклами у 2008 році. Каннський конкурс вважається найпрестижнішим рекламним конкурсом у світі.
Можливий успішний ребрендинг
У 2011 році American Airlines витратила на рекламу близько 70 мільйонів доларів. Факт, який стає ще цікавішим, якщо врахувати, що список найкращих 100 провідних національних рекламодавців створений Центром даних Ad Age, не містить жодної авіакомпанії. Не дивлячись на те, що роблять решта авіалітерів, American Airlines впорався в той момент, щоб провести чудові зміни та переконати, що вона повертається, щоб стати кращою, ніж будь-коли.
Рекламна кампанія стала провісником змін для American Airlines і рішуче припинила відносини з 45-річним брендом. Споживачі майже завжди протестують проти змін культових брендів – наприклад The Gap, FedEx, Starbucks, Кока-Кола, і тому подібне – але споживачі зрештою майже завжди приходять.
Це особливо актуально, коли зміни назріли і коли внесені зміни зі смаком оновлюють бренд. Такі компанії, як Starbucks і Coca-Cola, навчилися залучати споживачів до планів змін на ранніх стадіях, щоб більш обережно повідомляти громадськості про зміни.
