Деякі з найбільших брендів роздрібної торгівлі класом «люкс» у світі — Chanel, Louis Vuitton, Tiffany's, Coach і Swarovski — звертаються до ексклюзивного цільового ринку. У результаті ці компанії роздрібної торгівлі розкішшю розробили місію, яка часто зосереджується на певному аспекті унікальності чи багатства.
Як це часто буває в корпоративних заявах про місію, ці компанії не ставлять дохід або прибуток у центрі своєї місії, а замість цього, як правило, зосереджуються на набагато більших і високих цілях.
Бренди роздрібної торгівлі класу люкс мають дуже різні місії
Хоча ці бренди часто орієнтуються на той самий цільовий ринок — людей із високим наявним доходом, які хочуть отримати найкращі продукти, — їхні місії можуть значно відрізнятися залежно від бренду. Деякі кажуть, що хочуть бути «синонімом» розкоші, а інші кажуть, що вони зосереджуються на тому, щоб клієнт ставився на перше місце. Незважаючи на це, кожна компанія будує свою стратегію навколо цих керівних принципів.
Audi і Lamborghini
Audi, одна з найшвидше зростаючих компаній преміум-класу автомобільні марки, і Lamborghini, один із найексклюзивніших автомобільних брендів у світі, обидва належать Volkswagen. Місія обох брендів є загальною та простою.
Audi каже: «Наш успіх був досягнутий завдяки креативності, відданості та здатності викликати ентузіазм. Побажання та емоції наших клієнтів є керівними принципами кожної нашої дії».
Тим часом Lamborghini зосереджується на інноваціях: «Ключ до незмінного успіху Lamborghini полягає в увазі до дизайну та постійний пошук інноваційних рішень, які протягом багатьох років зробили Lamborghini одним із найвідоміших брендів у світі. світ».
БМВ
Заява про місію BMW Group намагається позиціонувати компанію так, як клієнти асоціюватимуться з найкращими продуктами, високими цінами та неординарним досвідом. У ньому сказано: «BMW Group є провідним у світі постачальником продуктів преміум-класу та послуг преміум-класу для індивідуальної мобільності».
Шанель
Місія Chanel спрямована на збереження спадщини бренду Chanel і успішне її просування у майбутнє: «Бути найкращим домом розкоші, що визначає стиль і створює бажання, зараз і назавжди».
тренер
Не всі формулювання місії довгі та емоційні. Місія роздрібних магазинів Coach є досить простою порівняно з багатьма іншими брендами класу «люкс»: «Стати компанією, яка визначає глобальну сучасну розкіш».
Гермес
Hermès — французький виробник предметів розкоші, який виробляє дорогі предмети інтер’єру, ювелірні вироби, парфумерію, аксесуари та одяг. Це один із найдорожчих брендів класу люкс у світі. Бренд настільки відомий у всьому світі та є таким синонімом класу та розкоші, що компанія насправді не має логотипу чи заяви про місію — у будь-якому випадку, вона ділиться ними з громадськістю.
Луї Вітон
Заява про місію материнської компанії LVMH також є заявою про місію численних продуктів розкоші, компаній, брендів і роздрібних торговців, якими вона володіє. Компанія розглядає цю заяву про цінності як спільну нитку, яка об’єднує всі компанії набуває: «Репрезентувати найвишуканіші якості західного «Art de Vivre» (мистецтво життя) у всьому світ; бути синонімом елегантності та креативності; поєднати традиції та інновації, розпалити мрію та фантазію».
Mercedes-Benz
Місія цієї розкоші автовиробник приймає форму шести цінностей, які вони називають «те, що рухає нами». Ці значення:
- Сміливість відмовлятися від компромісу
- Інстинкт захищати те, що має значення
- Зобов’язання шанувати спадщину
- Бачення з урахуванням кожної деталі
- Передбачливість брати на себе відповідальність
- Винахідливість перевершує очікування
У заяві про місію додається: «Завдяки інноваційним та високоякісним продуктам ми забезпечуємо стабільне економічне зростання та постійний внесок в успіх групи».
Swarovski
Місія Swarovski прагне бути всеохоплюючою, вражаючи три основні моменти:
- Перший пункт зосереджений на клієнті: «Swarovski додає блиск у повсякденне життя за допомогою високоякісних продуктів і послуг, які перевершують бажання наших клієнтів».
- Другий пункт зосереджений на робочому місці: «Ми надихаємо наших колег інноваціями та винагороджуємо їхні досягнення, одночасно прагнучи розширити наше лідерство на ринку».
- Третій пункт зосереджений на впливі компанії на світ: «Ми несемо відповідальність за наші дії як відповідальний корпоративний громадянин і приймаємо рішення, які позитивно впливають на наш світ».
Tiffany & Co.
Офіційна заява про місію компанії Tiffany’s спрямована на те, щоб бути цілісним, виходячи далеко за рамки якості ювелірних виробів, які вони виробляють, або навіть самого бізнесу. зробити ширшу заяву про їхню увагу до сталого розвитку навколишнього світу: «Ми вважаємо, що нашим моральним обов’язком є підтримувати природні навколишнє середовище."
