Продаж - це мистецтво. Але на відміну від багатьох інших форм мистецтва, мистецтво продажів – це те, чого може навчитися більшість. Це не означає, що всі можуть бути хорошими продажу, однак.
Багато людей, які тільки починають займатися продажами, відчувають спокусу відразу почати вчитися закрити угоду замість того, щоб вивчати основи продажів.
Клієнти в пріоритеті
Щоб робота з продажу була роботою з продажу, від вас очікують, що ви щось продасте. Незалежно від того, чи очікується, що ви продасте матеріальний продукт чи послугу, ви завжди будете продавати клієнту. Основа продажів починається з простого, але потужного правила, що ваші клієнти є вашим першим і головним пріоритетом.
Тоді як вам доведеться виправдати очікування вашого роботодавця і менеджер з продажу, ніколи не дозволяйте своїй зосередженості на клієнті слабшати. Якщо ви починаєте кожен робочий день із запитання, як ви можете покращити послуги, які надаєте своїм клієнтам, ви будете на шляху до довгої та успішної кар’єри в продажах.
Гра «Число продажів».
Активність – запорука успіху продажів. Загалом, чим більше потенційних клієнтів ви розмовляєте, тим більша ймовірність, що ви знайдете когось, хто готовий купити те, що ви продаєте. Це гра чисел. Коли продавці-новачки починають свою кар’єру, їхні навички продажів часто є сирими та грубими. Щоб компенсувати свої «недостатньо розвинені навички», більшість менеджерів з продажу матимуть чіткі очікування щодо рівня активності.
Тим, хто тільки починає займатися продажами, слід зосередитися не лише на тому, щоб робити якомога більше активності в кожен робочий день, але й вчитися на їхній діяльності. Виконання 100 холодні дзвінки за день є вражаючим, але, можливо, марним, якщо ваш метод холодного дзвінка не дає результатів. Якщо ви вчитеся на своїх помилках холодних дзвінків, покращуючи успіхи холодних дзвінків, ваша діяльність приноситиме все кращі результати.
Знайдіть час для навчання
Спорт і продажі дуже схожі. І спортсмени, і професіонали шукають відчуття перемоги, страждають від поразок і потребують щоденних тренувань. Що станеться, якщо професійний спортсмен вирішить пропустити тренування на кілька днів? Якби пропущені тренувальні дні припали на міжсезоння, пропуск кількох днів, ймовірно, приніс би більше користі, ніж шкоди. Але ось що: у розпродажах міжсезоння немає. Професіонали з продажу не тільки продають по неділях восени та взимку. Їм потрібно мати свої торгові шапки кожного робочого дня.
Можливість може виникнути нізвідки, будь-де та будь-коли. Якби ви не тренувалися кілька днів або тижнів, можливість, якої ви не очікували, не залишалася б можливістю надовго. Але якщо ви щодня приділяли хоча б 15 хвилин вдосконаленню своїх навичок продажів, ви завжди будете готові перетворити можливість на продаж.
Проведіть час з ветеранами
Один із найефективніших і найшвидших способів для початківця професіонала продажів навчитися тонкому мистецтву продажів – це моделювання. Перш ніж почати практикувати свою «підйомну» ходьбу, зрозумійте, що «моделювання» означає вчитися в когось успішного. Формула досить проста: якщо ви робите те, що робить хтось успішний, ви також досягнете успіху.
Багато хто сперечатиметься, що якби досягти успіху було так само легко, як робити те, що роблять успішні люди, тоді всі були б успішними. Однак правда в тому, що успішні люди роблять те, чого неуспішні люди не хочуть робити. Їхня прихильність робити те, що є складним, нудним, складним, важким і «невеселим», ось що робить успішного продавця, успішний.
Наступного дня після того, як ви прийдете на нову роботу, вам потрібно з’ясувати, хто є найкращим професіоналом з продажу в компанії. Запитайте їх, чи можете ви взяти їх на обід. Під час обіду запитайте їх, що робить їх успішними та чи готові вони зустрічатися з вами щотижня, щоб наставляти вас. Більшість успішних професіоналів з продажу дуже зайняті, але також зазвичай готові допомогти іншим досягти успіху.
Наявність наставника, у якого можна вчитися і який готовий вказати на ваші сильні та слабкі сторони, мабуть, є одним із найбільших секретів успіху, про який повинен знати будь-який професіонал.
