Це правда, що ми витрачаємо маркетингові долари, щоб показувати на виставках, відвідувати заходи, проводити конференції, вебінари, рекламувати та виробляти маркетингові матеріали для кампаній.
Як ми знаємо, що ми отримуємо натомість? Як ми можемо кількісно оцінити результати наших маркетингових зусиль, щоб переконатися, що вони варті витрачених грошей?
Визначення цілей
Це може здатися легким запитанням, однак мені його часто задають. Я бачив компанії, які не вимірюють свої маркетингові зусилля. Дозвольте сказати, що це велика помилка. Хоча маркетинг може бути здебільшого методом проб і помилок, ви можете зменшити кількість помилок, фактично використовуючи розрахунки, щоб побачити, які кампанії приносять найбільші результати за гроші.
Дуже важливо розробити послідовний план і маркетингова стратегія який допоможе вам спроектувати, виміряти та оцінити ваші маркетингові кампанії, без нього ви просто займатиметеся маркетингом наосліп. Це одна з найдорожчих помилок у бізнесі.
У кожній маркетинговій кампанії ви повинні розробити план і стратегію, які визначають наступне:
Кількісні та якісні цілі
Якісні цілі відрізняються від кількісних, оскільки вони спрямовані на рекламні переваги проти. числа для вимірювання. Ваші якісні цілі мають стосуватися сприйняття клієнтами вашого продукту та/або послуги. Наприклад, збільшення сприйнятої цінності шляхом пропозиції знижки або зниження ціни вашої пропозиції. Позиціонування також є якісним, яке місце займає ваш продукт і/або послуга в порівнянні з вашими конкурентами. Ви підвищуєте позицію свого продукту, навчаючи про якість продукту та/або послуг, які ви пропонуєте. Ви також можете підвищити позиціонування, вибравши певну нішу або цільовий ринок і представивши цю спеціальність як досвід. Обізнаність також важлива, коли йдеться про якісні дані. Ви повинні створити обізнаність про те, що ви пропонуєте. Це важливо, щоб спонукати споживача купувати у вас. Ви часто можете підвищити обізнаність за допомогою рекламних зусиль. Кількісний маркетинг — це цифри. Скільки відвідувачів, скільки проданих одиниць або кількість залучених потенційних клієнтів.
Бюджет кампанії
Що ви витратите, щоб досягти якісних і кількісних цілей, які ви поставили? Який результат ви хочете отримати, якщо говорити про цей бюджет? Що вважатиме витрати успішними?
Стратегія виконання та реагування
Як ви виконуватимете замовлення та/або послуги та як реагуватимете на ті, хто звертатиметься на основі вашої маркетингової стратегії?
Подальша стратегія
Яка ваша подальша стратегія? Чи будете ви використовувати крапельний маркетинг або виховання потенційних клієнтів щоб залишатися на зв’язку з тими споживачами, які не купують відразу? Якщо вони не купують, як ви зв’яжетеся з ними, щоб завершити продаж?
Критерії відстеження та тестування вашої кампанії
Залежно від вашої мети більшість цілей можна ефективно оцінити одним із трьох методів. Ці методи включають вартість за продаж, вартість за кваліфікованого потенційного клієнта та вартість за відвідувача.
Розрахунок витрат
Після того, як ви вирішите, який результат ви бажаєте виміряти, і у вас є витрати, понесені для події; розрахувати насправді досить легко.
-
Вартість продажу = Сума, витрачена на подію/кампанію (A) / Кількість продажів (S) = Ціна за продаж (CPS)
- Формула: A / S = CPS
-
Вартість одного кваліфікованого потенційного клієнта = Сума, витрачена на подію/кампанію (A) / Кількість кваліфікованих потенційних клієнтів (L) = Вартість кваліфікованого потенційного клієнта (CPQL)
- Формула: A / L = (CPQL)
-
Вартість одного відвідувача або відповіді = Сума, витрачена на подію/кампанію (A) / Кількість відвідувачів або відповіді (R) = Вартість одного відвідувача або відповіді (CPR)
- Формула: A / R = CPR
Використання цих формул разом із розробленим планом для кожної кампанії дасть вам інформацію, яка вам потрібна, щоб вирішити, чи була кампанія чи подія ефективними для вашого бізнесу. Якщо це було... вітаємо! Якщо ні, настав час відвідати зусилля кампанії та дізнатися, чому саме вона не спрацювала та як ви можете її покращити наступного разу. Це було місце події, неправильний цільовий маркетинг? Можливо, матеріали, які ви розсилали, не несли сильного заклику до дії?
Існує кілька причин, чому маркетингова кампанія може зазнати невдачі та не принести вам бажаних результатів, але майбутні успіхи будуть досягнуті, якщо визначити ці причини.
