В ініціації або усвідомленні, етап змін, необхідність змін визнається окремою особою чи групою. Може виникнути конкретна проблема чи розрив у продуктивності, або може просто виникнути неприємне відчуття, що щось не так.
Незалежно від того, як виникла потреба в змінах, у робочій групі формується спільне визнання того, що поточна система не працює або її можна покращити. Одна пристрасна людина, яка бачить потребу в змінах, може вплинути на всю робочу групу та навчити її.
Насправді на етапі ініціації ініціатори змін повинні будувати союзи з колегами і отримати підтримка вищих менеджерів якщо зміни, яких вони бажають, мають шанс на успіх.
Часто на цьому етапі бере участь обмежена кількість людей. Ці люди можуть бути з будь-якого рівня організації. Менеджери вищого рівня зазвичай беруть участь у таких питаннях, як важливі рішення щодо капіталу. Інші можуть запропонувати зміни такими шляхами, як програми пропозицій, зустрічі відділу та обговорення з колегами, керівниками або підзвітними співробітниками.
Стадія ініціації/усвідомлення
Усвідомлення необхідності змін може виходити з багатьох різних джерел. Іноді люди просто розуміють, що має бути кращий спосіб виконувати роботу. В інших випадках на людей впливають зовнішні джерела, наприклад люди в інших організаціях, книги, відео чи статті, які вони прочитали. Конкуренція також стимулює ініціацію змін.
Конкретні приклади джерел ініціації/обізнаності, які викликають потребу в змінах, включають:
- Розуміння фундаментальних і мінливих потреб і вимог клієнтів
- Відвідування семінарів, конференцій, зустрічей і виставок для вивчення потенційних рішень
- Розмова з постачальниками або колегами в інших організаціях і відправка за інформацією про продукт
- Читання оглядів журналів, періодичних видань, онлайн-статей або галузевих журналів
- Здійснення екскурсій для відвідування інших компаній та організацій
- Визнання того, що поточна система не працює
- Спостереження за змінами в середовищі, в якому ви виробляєте продукти, продаєте клієнтам або реагуєте на конкурентів
Створіть організаційну культуру, яка заохочує необхідні зміни
Організації можуть заохочувати співробітники визнають необхідність змін у багатьох відношеннях. The культура організації підтримує зусилля співробітників щодо впровадження та ініціювання змін як непомітними, так і прямими способами.
Наступні заходи сприяють усвідомленню необхідності змін.
- Винагороджуйте та заохочуйте генерування ідей та експериментування, щоб зменшити опір змінам, що проявляється такими ставленнями, як «не розгойдуйте човен» і «ми вже пробували це, але це не спрацювало».
- Заохочуйте ризик і експериментування, зменшуючи неписані, негативні організаційні норми, такі як «невдача буде покарана».
- Забезпечте постійний доступ співробітників до клієнтів, постачальників і конкурентів.
- Заохочуйте участь у семінарах, конференціях і виставках, надаючи фінансову підтримку та допомогу.
- Заохочуйте участь у галузевих групах і професійних асоціаціях, сплачуючи внески та надаючи час для відвідування.
- Впроваджуйте програми пропозицій та інші подібні системи, які заохочують ідею співробітників.
- Підпишіться на галузеві та професійні журнали онлайн і офлайн. Забезпечити широке поширення через бібліотеку компанії.
- Зробіть позитивні оцінки продуктивності, підвищення зарплати, просування по службі, відгуки та визнання залежними від зростання та внеску, коли це можливо.
- Спрямуйте організацію на спільну, чітко зрозумілу місію, таку як якість або клієнт, щоб зосередитися на позитивних змінах і заохотити їх.
- Створюйте плани розвитку менеджменту, найму та відбору співробітників, а також плани підвищення продуктивності співробітників, щоб підтримувати бажані характеристики, які ви шукаєте у співробітниках.
Під час фази ініціації змін навчання, обмін інформацією та те, що винагороджується визнані культурою організації, відіграють величезну роль у тому, чи будуть зміни ефективними реалізовано. Готовність організації до змін і навички управління змінами ініціаторів також впливатимуть на успіх змін.
Побачити шість етапів в управлінні змінами.
