Важливі навички бізнес-аналітика для успіху на роботі

Професійні бізнес-аналітики можуть відігравати вирішальну роль у продуктивності, ефективності та прибутковості компанії. Вакансії бізнес-аналітиків добре оплачуються та мають сильні перспективи — за прогнозами, ці вакансії зростатимуть із ставка 14%, що вище середнього.

Якщо ви шукаєте роботу в цій конкурентоспроможній сфері, вам потрібно мати правильний набір навичок. Ознайомтеся з деякими навичками, які менеджери з найму шукають для претендентів на бізнес-аналітика, а також поради як використовувати цей список навичок бізнес-аналітика, щоб покращити свою програму та досягти успіху інтерв'ю.

Що таке навички бізнес-аналітика?

Існує широкий спектр основних навичок, які знадобляться вам як бізнес-аналітику, від навичок спілкування до навичок комп’ютера та багато іншого. Бізнес-аналітики можуть відточувати свої навички за допомогою освітніх програм для керівників і зрештою заробити Сертифікат сертифікованого спеціаліста з бізнес-аналізу (CBAP) Міжнародного інституту бізнесу Аналіз.

Основні навички, необхідні бізнес-аналітикам

Є кілька здібностей, які є справді фундаментальними для бізнес-аналітиків. Подивіться на ці основні навички, необхідні для цієї посади:

Спілкування

Бізнес-аналітики витрачають значну кількість часу на взаємодію з клієнтами, користувачами, керівництвом і розробниками. Тому важливо бути ефективним комунікатором. Від вас очікується, що ви будете проводити робочі зустрічі, ставити правильні запитання та активно слухати своїх колег, щоб отримати нову інформацію та налагодити стосунки. Успіх проекту може залежати від вашої здатності повідомляти про вимоги до проекту, зміни та результати тестування.

У вашому інтерв'ю, зосередьтеся на своїй здатності вміло спілкуватися особисто, під час конференц-дзвінків, на зустрічах як цифровим, так і іншим способом, а також електронною поштою.

ПОРАДА. Плануйте заздалегідь і підготуйте приклад, який демонструє, як ефективний комунікатор приніс користь колишнім роботодавцям.

Вирішення проблем

Кожен проект, над яким ви працюєте, за своєю суттю полягає в розробці рішення проблеми. Бізнес-аналітики працюють над формуванням спільного розуміння проблем, визначенням параметрів проекту та визначенням потенційних рішень. Знову ж таки, буде корисно, якщо ви зможете поділитися прикладами своїх навичок вирішення проблем у дії.

Ведення переговорів

Бізнес-аналітик є посередником між різними людьми з різними типами особистостей: клієнтами, розробниками, користувачами, керівництвом та інформаційними технологіями (ІТ). Ви повинні мати можливість досягти прибуткового результату для вашої компанії, одночасно знаходячи рішення для клієнта, яке зробить його щасливим.

Цей акт балансування вимагає здатності впливати на спільне рішення та підтримувати професійні стосунки.

Критичне мислення

Бізнес-аналітики повинні оцінити кілька варіантів, перш ніж вести команду до рішення. Ефективне виконання цього вимагає критичного аналізу даних, документації, опитувань користувачів і робочого процесу.

Бізнес-аналітики ставлять досліджувальні запитання, доки кожне питання не буде оцінено повністю, щоб визначити найкраще вирішення конфлікту.

Список навичок бізнес-аналітика

Окрім основних навичок, роботодавці також шукатимуть більш загальні навички та якості.

Особисті якості

До бажаних особистих якостей належать здатність до адаптації та здатність працювати в швидкоплинному середовищі з міжфункціональними командами. Вам також слід відточити аналітичне мислення, увагу до деталей і креативність. Бізнес-аналітики також володіють сильними організаційними здібностями, здатністю виконувати багато завдань одночасно та здатністю бути наполегливим, дипломатичним лідером. Скільки з цих цінних якостей ви культивували? Де є прогалини?

• Здатність адаптуватися до змін
• Здатність працювати в динамічному середовищі
• Уміння працювати з міжфункціональними командами
• Оцінка
• Увага до дрібниць 
• Творче мислення
• Критичне мислення
• Визначення проблем 
• Орієнтований на деталі
• Прийняття рішень
• Дипломатичний
• Інноваційний
• Інструктаж
• Сильне лідерство
• Дотримується термінів
• Організаційні навички
• Планування/розстановка пріоритетів

Навички міжособистісного/комунікаційного спілкування

Вам знадобляться міцні навички міжособистісного спілкування та спілкування, щоб допомогти вашій команді працювати разом і надавати якісні послуги. Такі навички включають фасилітацію зустрічей, проведення презентацій, розв’язання конфліктів, а також уміння вести переговори та впливати на інших. Нижче наведено додаткові цінні навички на цій арені:

• Будує консенсус
• Відносини з клієнтами
• Співпраця/командний гравець
• Ефективне спілкування
• Управління конфліктами
• Обслуговування клієнтів
• Впливовий/вносить зміни
• Фасилітація зустрічей
• Впливовий
• Допитливий
• Слухання
• Навігація зв’язком звітності матриці
• Навички ведення переговорів
• Ефективний ведучий
• Вербальна комунікація
• Письмове спілкування

Комп'ютерні навички

Як бізнес-аналітик, вам потрібно буде вміти використовувати багато типів програмного забезпечення, від популярного Microsoft Office Suite до менш поширених пакетів, як-от SharePoint, Visio та Software Design Tools. Вам також потрібно буде бути в курсі нових подій у відповідних ІТ. Деякі програми, якими ви часто користуєтеся, це:

• Програми Microsoft Office (Access, Excel, Project, PowerPoint тощо)
• Share Point
• Інструменти розробки програмного забезпечення
• SQL запити
• Visio

Аналітичні здібності

Звичайно, бізнес-аналітику потрібні аналітичні інструменти для ефективного проектування та впровадження процесів прогнозування та аналізу прогалин. Інші навички, необхідні для успішного аналізу бізнесу, такі:

• Огляд даних
• Проектування та впровадження тестів процесів
• Документація
• Виявлення та уточнення вимог до проекту
• Фінансове планування
• Прогнозування
• Аналіз прогалин
• Вирішення проблем
• Відображення/моделювання процесу
• Управління проектами
• Кількісне/якісне дослідження
• Звітність
• Оцінка ризику
• Статистичний аналіз
• Технічна інтеграція
• Перевірка функціональності
• Візуалізації

Як використовувати списки навичок

Додайте свої найважливіші навички до свого резюме: Чим ближче ваші облікові дані відповідають вимогам роботодавця, тим вищі ваші шанси отримати роботу. Не думайте, що керівники найму знають, що ви маєте те, чого вони хочуть.

Підкресліть свої навички у супровідному листі: У тексті листа ви можете згадати одну чи дві з цих навичок і навести конкретні приклади випадків, коли ви демонстрували ці навички на роботі.

Підберіть навички до оголошення про роботу: Коли ви знайдете роботу, яка вам подобається, уважно прочитайте опис вакансії та дослідіть компанію. Таким чином ви знатимете, що виділити у супровідному листі, виходячи з цінностей бізнесу.

Використовуйте навички під час співбесіди: Це допомагає підтвердити, що у вас є навички, необхідні для цієї ролі.