Покупки в Інтернеті змушують деяких людей нервувати. Адже ви віддаєте гроші незнайомій людині, якої ніколи не бачили і не зустрінете, не бачивши продукт особисто. Хоча ми живемо в технологічно розвиненому світі, купівля товарів в Інтернеті все ще лякає деяких споживачів. eBay є найбільшим у світі онлайн-майданчиком, і у фактичні оголошення та обробку платежів вбудовано багато засобів захисту, щоб зробити покупки безпечними та надійними. Ось кілька порад, які допоможуть споживачам безпечно купувати на eBay, навіть для найновіших покупців.
Опис товару
Перед покупкою уважно прочитайте весь опис товару. Все, що вам потрібно знати, знаходиться в цьому розділі. Якщо ви не бачите інформації, необхідної для прийняття рішення про покупку, натисніть "Зв'язатися з продавцем" кнопку і запитайте. The опис товару повинен містити важлива інформація, включаючи:
- Стан, новий або б/в
- колір
- Розмір і вимірювання
- Країна виробник
- Дефекти, пошкодження або проблеми з предметом
- Аксесуари входять до товару
- Варіанти оплати
- Політика повернення та деталі
Коли торгів, роблячи пропозицію або купуючи товар, ви погоджуєтеся придбати товар на основі того, що зазначено в списку. Завжди переконайтеся, що ви розумієте, що ви купуєте, перш ніж зробити покупку. Продавець не може змінити опис товару після продажу товару.
Відгук продавця
Перегляньте відгуки продавців перед покупкою товару. Відгук на eBay показує історію торгів учасника з іншими учасниками, як покупки, так і продажу. Натисніть на "Зворотній зв'язок як Продавець" щоб побачити, що попередні покупці сказали про продавця. Вивчіть загальну кількість коментарів відгуків, а також відсоток позитивних відгуків до загальної кількості відгуків.
Також подивіться на тип і кількість проданих товарів і порівняйте інформацію з тим, що пропонує продавець. Наприклад, якщо в історії продавця показано продані товари лише на 10 доларів США, а ви розглядаєте можливість покупки товар вартістю 500 доларів США, переконайтеся, що ви влаштовуєте здатність продавця точно представляти пункт.
Прочитайте коментарі та подивіться, що інші покупці сказали про продавця. Наприклад, ви хочете визначити задоволеність клієнта часом доставки, способом упаковки товарів і загальним враженням від покупця. Також дивіться коментарі, які продавець залишає для своїх покупців. Він ввічливий, вдячний і цінує покупців? Якщо інші покупці мали позитивний досвід роботи з продавцем, ви, швидше за все, матимете такий же досвід.
Хороша оцінка відгуків становить 98 відсотків або вище. Ви все ще можете безпечно купувати на eBay у продавців із нижчими оцінками, просто обов’язково зробіть домашнє завдання та перевірте їх. Іноді виникають законні обставини, і продавці наполегливо працюють, щоб подолати погані відгуки та покращити своє становище на eBay.
Пропозиції за межами eBay
Ніколи не приймайте пропозиції про покупку за межами eBay. Деякі недобросовісні продавці намагатимуться змусити покупців купувати товари поза eBay. Продавці можуть обійти комісію eBay, перемістивши транзакцію з сайту. Це серйозне порушення, яке може призвести до виключення з eBay. Завжди завершуйте транзакцію на eBay через Paypal. Буде запис транзакції, і товар може бути доступним для захисту покупця, якщо пізніше виникне проблема. Ніколи не надсилайте готівку та не використовуйте послуги миттєвих переказів готівки.
Купуючи на eBay, покупці отримують переваги захисту покупців, доступ до контактної інформації продавця, а також eBay і Paypal як сторонніх сторожових псів, які втручаються в разі виникнення проблем. Ви можете безпечно купувати на eBay. Насправді eBay безпечніший, ніж чийсь особистий веб-сайт, оскільки eBay і Paypal беруть участь сторонні організації. Завжди повідомляйте про будь-які пропозиції купити чи продати товар за межами eBay.
спілкування
Завжди спілкуйтеся через систему обміну повідомленнями eBay. Якщо виникне проблема, розбіжність або відкрита справа, перший крок, який eBay зробить під час розгляду справи, це прочитання всього листування між покупцем і продавцем. Тому важливо підтримувати весь зв’язок зі своїм продавцем на eBay через Система обміну повідомленнями eBay. Буде слід листування, і все буде письмово. Продавець не може відступити або змінити свою думку щодо того, що він вам сказав. Багато випадків вирішуються просто завдяки тому, що eBay переглядає історію повідомлень між покупцем і продавцем. І пам’ятайте, листуючись зі своїм продавцем, що одного дня eBay може прочитати ці повідомлення. Будьте уважні до того, що ви говорите і як ви це говорите.
