Відгуки можуть бути потужним інструментом для переконання потенційних клієнтів у тому, що ви можете надати те, що обіцяєте. Найкраще мати під рукою кілька відгуків, які можуть бути переконливішими та підвищать шанси знайти потенційних клієнтів із подібними потребами.
Ти можеш збирати відгуки від клієнтів за допомогою наведених нижче зразків листів. У своєму листі попросіть клієнтів надати письмові або записані відгуки про ваш продукт або послугу та те, як вони їм допомогли. Потім відгуки можна опублікувати на своєму веб-сайті.
Шаблон для загального листа-запиту на відгуки
Використовуйте цей зразок загального листа, коли запитуєте відгук від нового або незнайомого клієнта. Завантажте шаблон—сумісний із Google Docs і Word Online.
Шаблон для типового листа-запиту на відгуки — текстова версія
Шановний (ім'я),
Коли хтось знаходить час, щоб розповісти про позитивний досвід, це говорить багато про що. І тому я хотів би попросити про невелику послугу — відгук, який дасть іншим уявлення про досвід і послуги, які я пропоную.
Незалежно від того, чи це рекомендація щодо ресторану, місця відпочинку чи лікаря, я завжди вважав, що відгук є потужним показником досконалості. Я прагну забезпечити таку досконалість з кожною трансакцією, і я щиро сподіваюся, що це описує ваші враження від мене.
Цей відгук може бути як коротким, так і довгим, як вам подобається. Це цінно для мого майбутнього бізнесу і, що не менш важливо, дозволяє мені постійно покращувати рівень послуг, які я надаю. Будь ласка, надішліть мені електронний лист або зателефонуйте на мій мобільний телефон. Крім того, ви можете використати доданий конверт із власною адресою та маркою, щоб поділитися своїми думками щодо досвіду роботи з моєю компанією.
Я щиро ціную вашу допомогу та з нетерпінням чекаю служити вам і задовольняти ваші потреби на довгі роки.
З теплими побажаннями,
(Ваш підпис та контактна інформація)
Шаблон для пропозиції того, яку характеристику ви хочете
Використовуйте цей лист, коли запитуєте відгук від клієнта, з яким у вас тісні стосунки. Попросіть їх надати конкретну інформацію про ваші навички та цінність.
Шановний (ім'я),
Коли хтось знаходить час, щоб розповісти про позитивний досвід, це говорить багато про що. І тому я хотів би попросити про невелику послугу — відгук, який дасть іншим уявлення про досвід і послуги, які я пропоную.
Незалежно від того, чи це рекомендація щодо ресторану, місця відпочинку чи лікаря, я завжди вважав, що відгук є потужним показником досконалості. Я прагну забезпечити таку досконалість з кожною трансакцією, і я щиро сподіваюся, що це описує ваші враження від мене.
Я був би дуже вдячний, якби ви своїми словами сказали щось подібне: «Протягом багатьох років я отримував чудові послуги від компанії ABC. Усі, з ким я працював у компанії ABC, завжди надавали послуги вчасно, у рамках бюджету та перевищували очікування. Вони є невід’ємною частиною нашої команди та працюють з нами, щоб долати труднощі, якими б вони не були. Я не можу рекомендувати їх достатньо».
Будь ласка, надішліть електронний лист або скористайтеся доданим конвертом із власною адресою та маркою, щоб поділитися своїми думками щодо досвіду роботи з моєю компанією.
Я щиро ціную вашу допомогу та з нетерпінням чекаю служити вам і задовольняти ваші потреби на довгі роки.
З теплими побажаннями,
(Ваш підпис та контактна інформація)
Нестандартне мислення
Відгуки клієнтів також можуть бути корисними для отримання переконливих цитат, які можна опублікувати на вашому веб-сайті, можливо, розмістити біля обговорюваних продуктів чи послуг або на онлайн-дошці оголошень. Подумайте про те, щоб переконливо використовувати інформацію про відгуки клієнтів, щоб продемонструвати цінність ваших продуктів і послуг і те, яку користь вони принесли іншим.
