Багато людей вважають, що інтелект – це головне, щоб оцінити якості людини або приписати її успіх. Однак ви, напевно, зустрічали когось розумного та успішного, але важко бути поруч. Можливо, вони негативні або вимогливі. Можливо, вони погано слухають і схильні звинувачувати інших у проблемах. Ці люди мають кмітливість, але не емоційний інтелект.
Що таке емоційний інтелект?
Будь-який послідовник Наполеона Хілла знає, що вміння контролювати думки важливо для успіх у бізнесі і життя. Але часто контроль над думками починається з управління почуттями та ставленням, що є сутністю емоційного інтелекту.
Термін емоційний коефіцієнт (EQ) використовувався наприкінці 1980-х років, але на початку 1990-х це поняття було додатково вивчено двома дослідниками, Пітером Салавоєм і Джоном Майєром. Вони використовували термін «Емоційний інтелект” (EI) для представлення “набору навичок, які, за гіпотезою, сприяють точній оцінці та вираженню емоцій у собі та в інших, ефективній регуляція емоцій у собі та інших, а також використання почуттів для мотивації, планування та досягнення у своєму житті». Пізніше Даніель Гоулман популяризував цей термін у своїй книга,
По суті, емоційний інтелект означає здатність розпізнавати та розуміти свої емоції та емоції людей навколо вас, а також керувати ними продуктивним і здоровим способом.
Люди з хорошим емоційним інтелектом це:
- Самоусвідомлення: вони розуміють свої емоції і тому можуть краще ними керувати.
- Саморегулювання: вони можуть витратити хвилину, щоб поміркувати над своїми почуттями, замість того, щоб діяти імпульсивно.
- Вмотивовані: вони продуктивні й ефективні в досягненні короткострокових і довгострокових цілей.
- Емпатичні: вони здатні розпізнавати почуття та точки зору інших без осуду, що робить їх добре працювати з іншими та керувати ними.
- Соціальний адепт: вони, як правило, командні гравці, доступні та доброзичливі.
- Стійкі: вони знають, що життя сповнене злетів і падінь і що вони можуть пережити падіння. Вони не дозволяють викликам заважати їм просуватися до своїх цілей.
Щоб мати емоційний інтелект, вам потрібно навчитися:
- Розпізнавайте емоції в собі та інших: що ви відчуваєте? Що відчувають інші? Для цього потрібно розуміти емоційні сигнали, такі як прискорене серцебиття під час гніву, а також сигнали обличчя чи тіла від інших.
- Зрозумійте свої емоції: чому ви так себе почуваєте?
- Оцініть свої емоції: чи адекватна ваша емоційна реакція?
- Реагуйте на свої емоції: як ви можете працювати зі своїми емоціями, щоб вплинути на позитивний результат?
Емоційний інтелект полягає не в тому, щоб намагатися уникнути негативних почуттів або відкинути їх, а в тому, щоб розуміти їх і керувати ними таким чином, щоб це було корисно у вашому житті. Наприклад, ви можете бути злими через те, що хтось залишив про вас поганий відгук або попросив повернути гроші, але балакання та марення продовжують змушувати вас почуватися погано. Відповідь, нападаючи на рецензента або клієнта, зашкодить вашому бізнесу.
Замість цього ви можете зупинитися, щоб оцінити відповідність огляду або повернення (можливо, там щось є ви можете виправити) або просто визнайте, що ви не можете робити всіх щасливими весь час, і перейдіть до наступного продажу.
Чому емоційний інтелект важливий у домашньому бізнесі?
Ведення домашнього бізнесу — це емоційні американські гірки злетів і падінь, поворотів і часто петель. Без належного управління емоціями ви станете гарячим безладдям. Реальність така, що багатьом людям, які не досягли успіху в домашньому бізнесі, важко контролювати свої негативні емоції. Вони сприймають невдачу і використовують її, щоб виправдати звільнення.
Ваші емоції відіграватимуть велику роль у вашому домашньому бізнесі, оскільки вони впливатимуть на те, як ви:
- Відчуйте свою справу. Коли ви досягаєте успіху, ви почуватиметеся добре, але коли ви відчуваєте невдачу, розчарування та фрустрацію, ви, ймовірно, відчуєте себе невмотивованими й, можливо, подумаєте про те, щоб кинути роботу.
- Поводьтеся. Якщо ви відчуваєте депресію, вам важко працювати, що може вплинути на вашу продуктивність.
- Ставтеся до інших. Почуття розчарування або гніву можна звернути на інших, навіть якщо вони не залучені.
Коли вам потрібен хороший емоційний інтелект у вашому бізнесі?
У вашому житті завжди грають емоції, хоча іноді вони можуть здаватися нейтральними. Однак, коли емоції мають ризик переходити в крайнощі, які можуть вплинути на те, як поводитися або ставитися до інших, саме тоді вам потрібен хороший емоційний інтелект.
Це стосується випадків, коли у вас є:
- Невдачі, невдачі або розчарування
- Стислі терміни
- Отримувати негативний відгук або критику
- Складні клієнти або клієнти
- Непередбачувана зміна
- Зменшені ресурси, такі як низький грошовий потік або великий рахунок
Загалом, коли ви почуваєтеся успішними та впевненими, ви будете продуктивними, тому ви можете не думати, що позитивні емоції можуть уповільнити вас. Однак, якщо ви настільки впевнені, що вирішите зберегти свій успіх, швидше за все, у вас виникнуть проблеми. Успіх у домашньому бізнесі досягається регулярними постійними зусиллями. Хоча ви можете трохи зменшити імпульс, наприклад, якщо ви захворіли або пішли у відпустку, ви не можете покладатися на це вічно. Тож навіть коли ви почуваєтесь добре, вам потрібно переконатися, що ці емоції не змушують вас розслабитися.
Як покращити емоційний інтелект
У той час як існує дискусія між природою та вихованням у розвитку людини, традиційна думка полягає в тому, що більшість людей народжуються з темпераментом, який впливає на те, як вони бачать і діють у світі. Деякі люди реакційні, а інші сприймають все спокійно. Деякі люди бачать склянку напівпорожньою, а інші бачать її напівповною і відчувають щастя мати склянку.
Якщо ваші емоційні реакції на виклики, як правило, схиляються до негативу, не хвилюйтеся. Ви можете покращити свій емоційний інтелект. Ось 10 способів розвинути свій емоційний інтелект.
- Будьте самосвідомими: Навчіться розпізнавати свої почуття. Це означає звертати увагу на фізичні сигнали, які часто мають емоційну основу, наприклад млявість у депресії або напруженість у підкреслив.
- Відповідати не реагувати: Це може бути найважчою частиною вдосконалення емоційного інтелекту, оскільки емоційна реакція часто є автоматичною та звичною. Замість того, щоб дозволити своєму імпульсу взяти гору, знайдіть хвилинку, щоб поміркувати, а потім дайте цілеспрямовану відповідь.
- Знайте свої тригери: Один із найкращих способів змінити те, як ви реагуєте на емоційні підйоми й падіння, — це знати, що їх викликає. Якщо вашою першою реакцією на погану рецензію є пораженське мислення, знаючи це, ви зможете краще відмовитися від негативних саморозмов. А ще краще, ви можете спробувати уникнути тригерів, якщо це можливо. Наприклад, не читайте відгуки.
- Розвивати емпатію: Навчіться ставити себе на місце інших людей. Без співчуття ви будете здаватися егоцентричними та байдужими.
- Навчіться бути позитивним: Це може бути особливо важко, якщо ви емоційно пригнічені, але чим більше ви можете зосередитися на хорошому в житті та бізнесі, тим щасливішими ви будете.
- Добре сприймайте критику: Замість того, щоб сприймати негативні коментарі як особисту виразку, слухайте та обмірковуйте те, що вам говорять. Оцініть, чи є доцільність коментаря. Якщо є, використовуйте його, щоб покращити свій продукт чи послугу або поводитися краще. Якщо ні, подякуйте і йдіть далі.
- Будь стійким: Коли вас збивають з ніг у бізнесі, стрибайте назад. Відданість своїм страхам, розчаруванням і невдачам робить вас немотивований не дозволить вам повністю реалізувати свій потенціал як у бізнесі, так і в житті.
- Несу персональну відповідальність: Якщо всі інші винні в тому, що ваш бізнес не є успішним, настав час знайти роботу. Так, зовнішні сили можуть вплинути на ваші зусилля, але зрештою ваш успіх залежить від вас. Якщо щось піде не так, визнайте це, виправте це та продовжуйте рухатися до своєї мети.
- Будьте активним слухачем: Не просто слухайте те, що ви говорите, але справді звертайте увагу не лише на слова, а й на тон і мову тіла.
- Зверніть увагу на те, як ви спілкуєтесь: Тон і вибір слів можуть значно вплинути на реакцію інших на вас. Справжні лідери чудово слухають (№9), а також чудово комунікують.
Не недооцінюйте силу емоційного інтелекту для покращення вашого бізнесу. Чим краще ви зможете протистояти емоційним злетам і падінням у бізнесі та житті, тим щасливішими та впевненішими ви будете, і тим кращими будуть стосунки.
