В роздрібне середовище, час відкриття та закриття створює унікальні ризики для безпеки. У цей час працівники особливо вразливі до пограбування. Наведену нижче політику можна змінити для будь-якого підприємства роздрібної торгівлі, яке зберігає готівку та цінні речі, наприклад банків і ювелірних магазинів.
Ця процедура передбачає наявність в магазині системи сигналізації, призначеної для постановки/зняття з охорони приміщення сигналізації (рух сповіщувачі, дверні та віконні контакти тощо) та охоронна сигналізація (сейфи, сховища та інші контейнери для зберігання) окремо. Політику можна легко змінити для адаптації до інших конфігурацій системи сигналізації.
Процедура відкриття
Для відкриття закладу повинні бути присутні не менше двох працівників. Один працівник увійде до закладу, а інший чекатиме зовні в зачиненому транспортному засобі з доступом до мобільного телефону. Зовнішній співробітник буде підтримувати вільний огляд об'єкта та чекати заздалегідь визначеного сигналу про повне очищення від свого партнера.
Якщо сторонній співробітник помічає щось підозріле або не бачить сигналу «Все чітко» в a розумний період часу, він/вона негайно подзвонить за номером 911, а потім зателефонує до служби безпеки компанії відділ.
Увійшовши на об’єкт, внутрішній працівник повторно замкне вхідні двері та вимкне сигналізацію приміщення. Якщо під час зняття системи з охорони працівнику будуть погрожувати, він/вона введе код примусу на клавіатурі сигналізації.
Після вимкнення сигналізації приміщення працівник обійде приміщення, щоб виявити ознаки зловмисників або проникнення. Особливу увагу працівник приділить туалетам, офісам та іншим приміщенням, де може сховатися зловмисник. У разі підозри на зловмисника або помічених ознак насильницького проникнення працівник негайно покине об’єкт і зателефонує за номером 911, а потім зателефонує у відділ безпеки компанії.
Після перевірки внутрішніх приміщень об’єкта внутрішній працівник подає заздалегідь визначений сигнал «все вільно». Сигнал має залишатися видимим, доки всі заплановані працівники не з’являться за день. Сейф і сховища слід зняти з охорони в найпізніший час. Якщо під час роззброєння сховища працівнику погрожують, він/вона введе код примусу на клавіатурі сигналізації. Вхідні двері залишатимуться замкненими до часу відкриття.
Перед відкриттям для бізнесу всі камери будуть перевірені, щоб переконатися, що камери правильно націлені. Також буде перевірено відеореєстратор, щоб переконатися, що він записує. Про будь-які проблеми з камерами або відеореєстратором буде негайно повідомлено у відділ безпеки.
Процедура закриття
Під час закриття один співробітник замикає вхідні двері для клієнтів зсередини. Співробітник буде стояти біля вхідних дверей, щоб випускати клієнтів, які залишилися в закладі, по одному.
Співробітники повинні звернути особливу увагу на будь-яких клієнтів, які, здається, слоняються або навмисно намагаються бути останніми в черзі. Про тих, хто навмисне пустується, слід повідомити менеджеру.
Клієнти не допускаються після того, як двері будуть зачинені. Будь-які працівники, які намагаються отримати доступ, повинні пред'явити належне посвідчення особи. Постачальникам чи технікам з обслуговування не буде дозволено доступ, якщо вони не отримали попередній дозвіл.
Після того, як кінцевий клієнт піде, а вхідні двері зачинено, один співробітник проведе перший огляд території. Особливу увагу буде приділено туалетам, гардеробам, кімнатам відпочинку для співробітників, коморам і будь-яким зонам, де можуть ховатися люди.
Один працівник буде призначений для проведення остаточного огляду приміщень перед остаточним закриттям. У цей час працівник підтвердить, що всі готівкові кошти, оборотні предмети та цінні речі належним чином зберігаються, а всі сейфи та шафи зачинені. У цей час сигналізація, яка контролює сейфи та сховища, буде включена під охорону.
Перед виходом необхідно вимкнути все освітлення, крім тих, які дозволять залишити вестибюль видно з вулиці в неробочий час. До остаточного закриття в закладі залишаться два або більше співробітників. Перед відходом один працівник повинен включити сигналізацію приміщення та переконатися, що двері виходу для працівників закриті зовні.
