Ніколи в історії роздрібної торгівлі купони не були настільки ефективними чи затребуваними покупцями, як зараз. Додатки для створення купонів, такі як Groupon або Retail Me Knot, зробили покупки з купоном майже необхідністю. Ні для кого не секрет, що клієнти люблять укладати угоди. І купони допомагають їм відчувати себе краще, ніж розпродаж.
Причини використання купонів
як купони продовжують залишатися недорогою формою маркетингу, майже половина всіх роздрібних торговців повідомили, що пропонують споживачам певну форму програми бонусних купонів. Це означає, що ваші конкуренти, ймовірно, використовують купони у своєму маркетинговому плані, і, можливо, ви також повинні це зробити. Інші причини використання купонів включають:
- Щоб збільшити кількість нових клієнтів
- Для збільшення продажів конкретного товару
- Щоб підвищити брендинг і впізнаваність
- Для винагороди поточних клієнтів
- Спонукати повернутися до колишніх клієнтів
- Щоб створити можливість продати більш прибутковий продукт
- Високо вимірювана форма маркетингу
Як використовувати купони в акціях
Купони повинні спонукати споживача не тільки купувати продукт, але й звертати увагу на бренд. Добре продумана купонна пропозиція, зосереджена на одному конкретному продукті чи послузі, може створити короткочасне збільшення трафіку для більшості роздрібних торговців. Хоча фактично можна використати лише невелику частину купонів, підвищення впізнаваності бренду є одним із довготривалих ефектів просування купонів.
Перш ніж почати рекламну акцію з купонами, переконайтеся, що пропозиція відповідає вашому ринку. Не кожен тип продукту або роздрібний продавець може отримати вигоду від додавання купонів до свого маркетингового комплексу. У деяких випадках купони можуть фактично знизити вартість бренду.
Популярні методи розповсюдження купонів
Для охоплення цільової аудиторії роздрібного магазину доступні різні канали доставки купонів. Деякі з найбільш популярних методів розповсюдження купонів:
- Електронна доставка
- Окремо стоїть вкладиш
- Можливість миттєвого викупу
- Пряма поштова розсилка
- Накладка на полицю
- На упаковці
Елементи ефективних купонів
Економія грошей - недостатній стимул. Як і будь-яка рекламна реклама, купони повинні бути розроблені таким чином, щоб спонукати споживача фактично використати знижку. Якщо купон розповсюджується масовою доставкою, він має виділятися серед багатьох інших купонів. Ось деякі конкретні елементи, про які слід пам’ятати продавця створення купона.
- Чіткий, лаконічний текст із детальним описом пропозиції та умов
- Номінальна вартість
- Зображення продукту
- Належний штрих-код, якщо це доречно
- Будь-яка необхідна легальна копія
- Термін придатності
- Назва та адреса компанії
- Код відстеження оферента
Доставка по купону в магазині
Однією з областей, яку ми часто не помічаємо, є підготовка магазину до виконання обіцянки купона. Дуже часто крісло бачить купон вперше, коли клієнт передає його йому. Ніколи не використовуйте купон, попередньо ретельно не навчивши свого співробітника. Якщо ви цього не зробите, клієнтський досвід руйнується, і часто у клієнта залишається відчуття, що він робить щось не так.
Пограйте в рольову гру зі своєю командою продажів (з вами як клієнтом), яка намагається використати купон. Поставте їм типи запитань, які поставить клієнт.
Оцінка купонної кампанії
Купонна кампанія потребує тестування та вимірювання. Використання кодів відстеження, надрукованих безпосередньо на купоні або закодованих в електронній доставці, дозволяє роздрібному продавцю бачити, які клієнти використали купони та де ці купони були знайдені. Оцінка методу доставки купона разом із відповіддю на купон, продажами продуктів і прибутком може допомогти визначити, яка акція чи купон найкраще підходить для вашої аудиторії.
