Незалежно від розміру вашого бізнесу, ефективний маркетинг може збільшити продажі та прибуток. Цей маркетинговий перетворення для малого бізнесу покаже вам, як заощадити час і гроші на маркетингу, реалізуючи ефективні маркетингові стратегії.
Подивіться на маркетинг свого малого бізнесу з правого краю телескопа.
Дуже багато малих підприємств зациклюються на факторі витрат на маркетинг. Перше запитання, яке вони задають щодо будь-якої маркетингової стратегії, це: "Скільки це коштує?"
Це абсолютно неправильне запитання. Правильне запитання: «Чи буде це націлено на потрібний ринок?», ринок потенційних клієнтів для ваших продуктів і/або послуг.
Наприклад, створення та розповсюдження флаєрів є недорогим способом реклама який часто використовують малі підприємства – ймовірно, тому, що він такий недорогий. А тепер припустімо, що ви керуєте малим бізнесом з продажу лижного спорядження. Ви створюєте купу листівок на домашньому комп’ютері, друкуєте їх, а потім йдете до місцевого громадського центру та поставте по одному на лобове скло кожного транспортного засобу на парковці - вечір великого щорічного товариства садівників засідання. Якщо багато маленьких стареньких раптом не вирішать зайнятися сноубордом, ви просто витратили більшість свого часу та енергії.
Звичайно, це був недорогий маркетинг, але це не ефективний маркетинг.
Вам потрібно переключити свій маркетинговий телескоп для малого бізнесу й дивитися крізь нього з правого боку — того кінця, який дозволить вам зосередитися на маркетингу, орієнтованому на клієнтів, а не на маркетингу, орієнтованому на витрати.
Зосередьтеся на цільовому ринку.
Відмовтеся від думки, що всі зацікавлені у ваших продуктах і/або послугах. Вони не є. Реальність така, що лише ті люди, які відчувають потребу у ваших продуктах і/або послугах, будуть зацікавлені в них – і це ті люди, яких ваш маркетинг має охопити. Вони ваші цільовий ринок.
Крок 1 ефективного маркетингу — знати, хто ці люди.
Отже, спочатку навчіться зосередитися на своєму цільовому ринку за допомогою сегментації ринку.
Потім пропрацюйте Написання бізнес-плану: аналіз ринку. Ця стаття, частина Конспект бізнес-плану серії, пропонує вам написати свій аналіз ринку у формі абзацу. Вам не потрібно цього робити, оскільки ви не пишете бізнес-план, але вам потрібно записати відповіді на запитання про ваш цільовий ринок.
Знайдіть свій цільовий ринок.
Крок 2 ефективного маркетингу полягає в зосередженні ваших зусиль на вашому цільовому ринку і ні на кому іншому. Для цього ви повинні знати, як поводяться люди на вашому цільовому ринку.
Ви вже трохи знаєте про цих людей з аналізу ринку, який ви щойно завершили. Щоб вибрати найефективніші маркетингові стратегії для охоплення цих людей, вам потрібно знати відповіді лише на два запитання:
- Як люди на вашому цільовому ринку отримують доступ до інформації?
Наприклад, чи читають вони газети та журнали, дивляться телевізор, чи читають текстові повідомлення, здійснюють пошук в Інтернеті, електронну пошту? Кожен із цих способів доступу до інформації вимагає різних маркетингових стратегій.
- Де тусуються люди з вашого цільового ринку?
В основному вдома? Торгівельні центри? Спортзали чи фітнес-центри? Парки для скейтбордів?
Найпростіший спосіб зробити це — уявити, що ваш цільовий ринок — це окрема особа. Спробуй це. Створіть аватар, вигадану особу, яка представляє людину на вашому цільовому ринку, і дайте якомога повнішу відповідь на два запитання вище.
Оцініть свої поточні маркетингові зусилля малого бізнесу.
Тепер, коли ви точно знаєте, кого мають охопити маркетингові зусилля вашого малого бізнесу, ви готові судити про те, що ви робили.
Перелічіть усі маркетингові стратегії, які ви зараз використовуєте. Біля кожного напишіть, наскільки ймовірно, що ваш аватар цільового ринку побачить і зверне увагу на ваше маркетингове повідомлення.
Наприклад, припустімо, що ваш бізнес передбачає продаж жіночої білизни. Ви створили аватар на ім’я Джулі, молода (30 років), заміжня, працює та має одну маленьку дитину. Це все статистика; Статистика говорить, що жінка такого віку, як правило, буде всім цим.
З точки зору запитань кроку 3, Джулі взагалі не читає друкованих газет; вона отримує більшу частину своєї інформації з Інтернету через свій смартфон і витрачає чимало часу на електронні листи та текстові повідомлення. Вона також користується Facebook, YouTube та Instagram. The Звіт Pew Center про використання соціальних мереж за 2018 рік показує, що середній дорослий американець користується трьома з восьми платформ соціальних медіа, зазначених у опитуванні, і ці три платформи використовувалися найбільше. Час від часу Джулі бере в руки глянцевий жіночий журнал, коли проходить касу з продуктами.
Де гуляє Джулі? Як і всі інші, Джулі займається такими справами, як возить свою маленьку дочку до дошкільного закладу та гуляє в місцевому парку з дитячим майданчиком. Окрім цього, Джулі дуже фізично активна; вона відвідує уроки йоги, регулярно займається в тренажерному залі, і вони з чоловіком займаються різними сезонними видами спорту, такими як їзда на велосипеді, лижах і сноуборді. Хобі Джулі — кулінарія; вона не має на це багато часу, але любить час від часу пробувати вишукані рецепти.
Ми могли б продовжувати, але справа в тому, що ви хочете зробити свій аватар якомога повнішим, тому що повніше уявне уявлення про вашу цільову ринкову особу, яка у вас є, тим легше вам буде з’ясувати, як до нього достукатися або її.
А тепер припустімо, що досі ваші маркетингові зусилля для малого бізнесу для вашого вигаданого бізнесу жіночої білизни складалися з розміщення:
- Оголошення на жовтій сторінці
- Кілька різних газетних оголошень
- Кілька радіореклами
- Акція на радіо на сайті (День коханих до Дня Святого Валентина)
Переглядаючи список і запитуючи себе: «Наскільки ймовірно, що Джулі бачила ваші маркетингові повідомлення?», чесна відповідь: «не дуже». Вона не читає друкованих газет, пам'ятаєш? Щодо радіореклами, вона може слухати радіо в машині, коли їде, але, швидше за все, слухає попередньо запрограмовану музику. Насправді ці маркетингові зусилля, ймовірно, були марною тратою часу, що стосується Джулі, а саме Джулі ти намагаєшся рекламувати!
Твоя черга. Перелічіть усі ваші нещодавні маркетингові зусилля для малого бізнесу та для кожного відзначте, наскільки ймовірно, що ваш аватар побачив і зазначив ваше маркетингове повідомлення.
Якщо результати останньої вправи полягали в тому, що ваш аватар, швидше за все, побачить і відреагує на всі ваші поточні маркетингові зусилля, це чудово! У такому випадку ми рекомендуємо вибрати та застосувати принаймні ще один маркетингова ідея який має дуже ймовірний шанс досягти вашого аватара цільового ринку та налаштувати ваш поточний малий бізнес-маркетингу, щоб переконатися, що вони точно визначають потреби вашого цільового ринку можливо.
Пам’ятайте, що більшості людей потрібно побачити й почути повідомлення три-сім разів, перш ніж вони купуватимуть, тому маркетинг стратегії, які дозволяють повторювати повідомлення з часом, завжди будуть ефективнішими, ніж одноразові стратегії.
Якщо ваші маркетингові зусилля до цього моменту були марними, як у прикладі продажу нижньої білизни Джулі, хороша новина полягає в тому, що ви починаєте з чистого аркуша. Оскільки "Джулія" ніколи раніше не бачила й не чула ваших маркетингових повідомлень, усі вони будуть для неї свіжими та новими!
Ти хочеш вибрати дві нові маркетингові стратегії які, швидше за все, досягнуть вашої цільової ринкової аватари та впровадять їх. Одне, що ви хочете зробити, це розмістіть свій маркетинг в Інтернеті тому що саме там Джулі отримує більшу частину інформації.
І виходячи з того, що ви знаєте про Джулі, у вас є три основні точки зв’язку; маленькі діти, фізичні вправи та приготування їжі.
Тож кращим списком потенційних маркетингових стратегій для малого бізнесу, які можна використовувати, щоб зв’язатися з Джулі, був би такий:
- до створити сторінку у Facebook або a веб-сайт щоб дати вам і Джулі шанс знайти одне одного
- до створити обліковий запис Instagram і продемонструвати свою нижню білизну
- Розміщувати рекламу нижньої білизни на веб-сайтах та/або в соціальних мережах про дітей, фізичні вправи та кулінарію
- до створювати відео YouTube про/щодо ваших продуктів
Встановіть часові рамки для оцінки ваших маркетингових зусиль.
Хитрість цього кроку ефективного маркетингу полягає в тому, щоб переконатися, що ваші часові рамки розумні. Маркетинг, як і фізичні вправи, не дає миттєвих результатів; саме повторювана практика приведе вас до вашої мети.
Тому не робіть помилки, яку роблять багато людей, реалізуючи вашу нову маркетингову стратегію для a місяць або близько того, а потім відмовитися від нього, тому що «це не дає результатів». Дайте йому потрібний час досягати успіху.
Однак така стратегія, як розміщення онлайн-реклами, матиме менший часовий проміжок для оцінки, наприклад від одного до трьох місяців. Зробіть те, що вам потрібно, щоб нагадати собі про повернення та оцініть свої маркетингові зусилля з точки зору їх ефективності для досягнення цільового ринку; скористайтеся програмою для телефону, денним таймером, електронною поштою чи будь-якою іншою системою календаря, яку ви використовуєте, щоб зробити це в певну дату для кожної маркетингової стратегії.
Додайте свій маркетинговий репертуар малого бізнесу
Після того, як ви «освоїте» нові ефективні маркетингові стратегії, які ви вибрали (тобто ви отримали від них бажані результати або прийняли зважене рішення відмовитися від них). один або кілька з них на основі вашої оцінки результатів), настане час додати інші до вашого маркетингового репертуару малого бізнесу – завжди пам’ятаючи, звичайно, що ефективний маркетинг для малого бізнесу – це цільовий маркетинг, і цільовий ринок складається з реальних людей, людей, яких потрібно переконати купити ваші продукти та/або послуги.
