Ви можете покращити або зламати їхній день. Окрім рішень, які люди приймають самостійно щодо того, чи подобається їм їхня робота, ви є найпотужнішим чинником формування мотивації та позитивного морального духу співробітників. Як керівник або керівник, ваш вплив на мотивацію співробітників є невимірним. Своїми словами, мовою тіла та виразом обличчя ви телевізуєте свою думку про їх цінність для людей, яких ви наймаєте.
Відчуття цінності з боку керівника на робочому місці є ключовим фактором високої мотивації та позитивного морального духу співробітників. Відчуття того, що їх цінують, займає перше місце у більшості людей, яким подобається робота, конкурентоспроможна оплата, можливості для навчання та просування, а також в на останні новини.
Створення високої мотивації та морального духу співробітників є водночас складним і водночас надзвичайно простим. Це вимагає, щоб ви щодня звертали увагу на глибоко значущі аспекти вашого впливу на життя на роботі.
Ваш прихід на роботу задає тон всьому дню
Уявіть собі містера напруженого та сварливого. Він приходить на роботу з насупленим обличчям. Мова його тіла говорить про перевтомленість і нещасливість. Він рухається повільно і різко звертається до першого, хто до нього наближається. Потрібно лише кілька хвилин, щоб усе робоче місце дізналося про це. Тримайтеся подалі від містера Стресового та Сварливого, якщо знаєте, що для вас добре цього ранку.
Ваше прибуття та перші моменти, які ви щодня проводите з персоналом, мають незмірний вплив на позитивну мотивацію та моральний стан працівників. Почніть день правильно. Посміхніться. Ходіть високо і впевнено. Ходіть навколо свого робочого місця та вітайтеся з людьми. Поділіться цілями та очікуваннями на день. Повідомте персоналу, що сьогодні буде чудовий день.
Використовуйте прості, потужні слова, щоб мотивувати співробітників
Іноді у своїй роботі я отримую подарунки. Нещодавно я брав співбесіду з досвідченим керівником на вакансію, відкриту в компанії-клієнті. Вона вказала, що користувалася популярністю серед людей у своїй колишній компанії, про що свідчать працівники, які хотіли працювати в її зміну.
Відповідаючи на моє запитання, вона сказала, що частина її успіху полягає в тому, що вона любить і цінує людей. Вона надіслала правильне повідомлення. Вона також використовує прості, потужні, мотиваційні слова, щоб продемонструвати, що цінує людей. Вона каже будь ласка, Дякую, і ти робиш хорошу роботу. Як часто ви знаходите час, щоб використовувати ці прості, потужні слова та інші подібні слова під час спілкування з персоналом?
Для мотивації співробітників переконайтеся, що люди знають, чого ви очікуєте
У найкращій книзі, яку я читав на цю тему, Чому працівники не роблять того, що вони повинні робити, і що з цим робити Фердинанда Фурніса, встановлення чітких очікувань часто є першою невдачею керівника. Керівники думають, що вони чітко сформулювали робочі цілі, необхідні цифри, терміни звітності та вимоги, але працівник отримав інше повідомлення.
Або вимоги змінюються в середині дня, роботи чи проекту. У той час як про нові очікування повідомляється (як правило, погано), причина зміни або контекст зміни обговорюється рідко. Це змушує співробітників думати, що керівники компанії не знають, що вони роблять. Навряд чи це почуття впевненості та морального духу.
Це погана новина для мотивації та морального духу співробітників. Переконайтеся, що ви отримуєте зворотній зв’язок від співробітника, щоб ви знали, що він розуміє, що вам потрібно. Поділіться цілями та причинами виконання завдання чи проекту. У виробничому середовищі не наголошуйте лише на цифрах, якщо ви хочете швидко отримати якісний продукт. Якщо вам потрібно внести зміни в середині завдання або проекту, повідомте персоналу, чому ці зміни потрібні; розкажи їм усе, що знаєш. Ви можете покращити їхній день.
Забезпечуйте регулярний зворотний зв’язок для мотивації співробітників
Коли я опитую керівників, вони в першу чергу виявляють мотивацію та моральний дух, знаючи, як у них справи на роботі. Вашим співробітникам потрібна та сама інформація. Вони хочуть знати, коли вони добре виконали проект, а коли ви розчаровані їхніми результатами. Їм потрібна ця інформація якнайшвидше після події.
Їм потрібно працювати з вами, щоб переконатися, що наступного разу вони досягнуть позитивного результату. Налаштуйте щоденний або тижневий розклад і переконайтеся, що зворотний зв’язок має місце. Ви здивуєтеся, наскільки ефективним може бути цей інструмент для підвищення мотивації та морального духу співробітників.
Людям потрібні позитивні і не дуже наслідки
Пліч-о-пліч із регулярним зворотним зв’язком співробітники потребують винагороди та визнання за позитивний внесок. Один із моїх клієнтів розпочав процес «подяки», під час якого керівники визнають працівників з особисто написаними листівками подяки та маленьким подарунком за роботу, яка понад усе очікування.
Працівникам потрібна справедлива система дисциплінарних стягнень, яка постійно регулюється, коли вони не працюють ефективно. На карту поставлено мотивацію та моральний дух ваших працівників, які внесли найкращий внесок. Ніщо так не шкодить позитивній мотивації та моралі, як невирішені проблеми або проблеми, які вирішуються непослідовно.
Ви, ймовірно, думаєте про право нагляду на розсуд. Я підтримую розсуд нагляду, але лише тоді, коли він послідовний. Люди повинні знати, чого вони можуть очікувати від вас. У стосунках із працівниками влучне твердження: «Обдури мене один раз, соромно. Обдури мене двічі, соромно мені».
Це не магія. це дисципліна.
Керівники часто запитують: «Як мені мотивувати співробітників?» Це одне з найпоширеніших запитань, яке мені задають. Неправильне запитання. Натомість запитайте: «Як створити робоче середовище, у якому окремі працівники вибирають мотивацію щодо робочих цілей і діяльності?»
На це питання я можу відповісти. Правильна відповідь полягає в тому, що, як правило, ви знаєте, що вам слід робити; ти знаєш, що тебе мотивує. Ви просто не послідовно, дисципліновано дотримуєтесь того, що знаєте про мотивацію співробітників.
Десять порад, викладених у цій статті, є ключем до успіху керівництва в створенні позитивної мотивації та морального духу співробітників. Завдання полягає в тому, щоб включити їх у свій набір навичок і виконувати їх постійно - щодня. Автор Джим Коллінз визначив дисциплінованих людей, які щодня виконують дисципліновані речі, як одну з ознак компаній, які пішли з Від хорошого до чудового: чому деякі компанії роблять стрибок... А інші ні.
Продовжуйте навчатися та випробовувати нові ідеї для мотивації співробітників
Використовуйте будь-який доступ до освіти та навчання. У вас може бути внутрішній тренер або ви можете звернутися до зовнішнього консультанта, тренінгової компанії або коледжу чи університету. Якщо ваша компанія пропонує освітній план допомоги, використовуйте його весь.
Якщо ні, почніть розмову зі своїми фахівцями з кадрів щодо його створення. Здатність постійно вчитися – це те, що допоможе вам рухатися у вашій кар’єрі та через усі зміни, які я очікую, що ми побачимо в наступному десятилітті. Принаймні, ви захочете вивчити ролі та обов’язки керівників і менеджерів і як:
- забезпечити зворотній звязок,
- забезпечувати похвалу та визнання,
- забезпечити належну прогресивну дисципліну,
- давати інструкції,
- провести співбесіду та найняти вищих співробітників,
- делегувати завдання та проекти,
- слухати активно і глибоко,
- писати записи, листи, позначення файлів і оцінювати продуктивність,
- проводити презентації,
- керувати часом,
- планувати та реалізовувати проекти,
- вирішення проблем і подальше вдосконалення,
- приймати рішення,
- керувати зустрічами та
- створювати повноважні команди та окремих людей у середовищі командної роботи.
Ви можете запитати, яке відношення все це має до мотивації співробітників? все Чим комфортніше та впевненіше ви почуваєтеся щодо цих робочих компетенцій, тим більше часу, енергії та здібностей вам доведеться присвятити спілкуванню з персоналом і створенню мотивуючого робочого середовища.
Приділіть час людям для мотивації співробітників
Проводьте час щодня з кожною особою, якою ви керуєте. Менеджери можуть виділити годину на тиждень для кожного зі своїх прямих підлеглих. Багато досліджень показують, що ключовим фактором мотивації роботи співробітника є проведення позитивного часу для спілкування з керівником.
Плануйте щоквартальні зустрічі з підвищення ефективності в загальнодоступному календарі, щоб люди могли бачити, коли вони можуть очікувати від вас часу та уваги. Ви можете зробити їхній рік, а не лише їхній день.
Зосередьтеся на розвитку людей для мотивації співробітників
Більшість людей хочуть навчатися та розвивати свої навички на роботі. Незалежно від причини: підвищення по службі, інша робота, нова посада чи керівна роль, працівники цінують вашу допомогу. Поговоріть про зміни, які вони хочуть зробити у своїй роботі, щоб краще обслуговувати своїх клієнтів.
Заохочуйте експерименти та розумний ризик для розвитку навичок співробітників. Познайомтеся з ними особисто. Запитайте, що їх мотивує. Запитайте, які кар'єрні цілі вони мають і прагнуть досягти. Складіть план підвищення продуктивності з кожною особою та переконайтеся, що ви допомагаєте їм виконувати цей план. Щоквартальна зустріч з підвищення ефективності — це ваша можливість формалізувати плани для людей. Ви можете зробити їм кар'єру.
Поділіться цілями та контекстом: спілкуйтеся для мотивації співробітників
Люди очікують, що ви будете знати цілі та поділитеся напрямком, у якому рухається ваша робоча група. Чим більше ви можете розповісти їм про те, чому відбувається подія, тим краще.
Заздалегідь підготуйте персонал, якщо на ваше робоче місце прийдуть відвідувачі або клієнти. Проводьте регулярні зустрічі для обміну інформацією, отримання ідей щодо вдосконалення та навчання нових політик. Проводьте фокус-групи, щоб отримати інформацію, перш ніж запроваджувати політику, яка впливає на працівників. Сприяти командам з вирішення проблем і вдосконалення процесів.
Перш за все, щоб ефективно керувати робочою групою, відділом або підрозділом, ви повинні взяти на себе відповідальність за ваші дії, дії людей, якими ви керуєте, і досягнення поставлених цілей твоя.
Якщо вас не влаштовує кваліфікація людей, яких ви наймете, чия це відповідальність? Якщо ви незадоволені навчанням, яке отримують люди у вашій робочій групі, чия це відповідальність? Якщо ви втомилися від того, що продажі та бухгалтерія змінюють ваші цілі, графік і напрямок, чия це відповідальність?
Якщо ви підійдете до дроту, люди будуть поважати вас і підуть за вами. Ви створюєте робоче середовище, в якому люди вибиратимуть мотивацію. Це починається з вас. Ви можете отримати весь їхній досвід у своїй компанії.
