Якщо востаннє ви думали про пошук і використання X і Y на уроці алгебри в середній школі, ви, ймовірно, не чули про стиль управління теорією X і теорією Y. Це чітко різні стилі управління, які ви можете вибрати для своєї управлінської чи керівної ролі та взаємодії з працівниками.
Розроблено в 1960-х роках Дугласом Макгрегором у його книзі «Людська сторона підприємства». Теорія X і теорія Y поділяють роботу менеджменту на два стилі. І, як і ваш клас алгебри, X і Y не працюють абсолютно незалежно, хоча ви можете керувати в стилі, який здебільшого є стилем управління Теорією X або Теорією Y.
ваш стиль управління розвивається коли ви отримуєте підказки з вашого робочого середовища, типу роботи, яку вам потрібно виконати, місця контролю вашої робочої сили (внутрішньої або зовнішньої мотивації), сили й таланту вашої робочої сили, а також ваших остаточних переконань щодо того, як люди мотивований.
Змінні пояснюють, чому в деяких ситуаціях ви вважаєте стиль управління Теорією X більш ефективним. В інших ви знайдете стиль управління Theory Y, який необхідний для керівництва людьми. У третьому випадку поєднання двох стилів управління допоможе вам досягти ваших цілей.
Ось те, що вам потрібно знати, щоб зрозуміти, як і коли застосовувати стилі управління теорії X і теорії Y.
Теорія X Стиль управління
Основна ідея стилю управління Теорією X полягає в тому, що люди за своєю природою ліниві і працюватимуть лише тоді, коли менеджер змушує їх працювати. Без менеджера, який стоїть поруч і каже: «Повертайся до роботи», нічого не станеться. Цей стиль робить припущення, що люди працюють тільки тому, що вони повинні працювати, так мотивація до виконання роботи має надходити із зовнішнього джерела — менеджера.
Теорія стилю управління Y
У стилі управління теорії Y люди отримати самооцінку, виконуючи значущу роботу. Якщо робота приносить задоволення, співробітники будуть виконувати свою роботу добре, тому що це важливо для них.
Ви бачите, як ці дві теорії можуть суперечити, але при цьому мати багато перетинів. Для керівника можуть бути обидві ситуації, залежно від посади та людини. Деякі люди ліниві і деякі мотивовані бажанням добре виконувати роботу. Питання в тому, як ви, як лінійний керівник або менеджер з персоналу, можете використовувати ці теорії, щоб зробити свою компанію кращим місцем для роботи?
Який тип роботи ви виконуєте?
Деяка робота нудна. Це є. Ось чому це називається роботою. Багато речей, які змушують світ обертатися, нудні й утомливі. Ви можете подумати, що цей тип роботи вимагає від вас застосування стилю управління Теорією X. Ви можете подумати, що єдина причина, чому люди беруться за таку роботу, полягає в тому, що вони не можуть знайти нічого кращого.
Ви вважаєте, що співробітники воліють робити що-небудь інше, крім цієї нудної, виснажливої роботи. Як прямий наслідок, ви знаєте, що вони розслабляться, якщо ви не будете стояти поруч, керуючи тим, як вони витрачають свій час, і не притягатимете їх до відповідальності за досягнення результатів, які ви хочете бачити.
Багато кричущих і розчарованих менеджерів погоджуються з цією концепцією. Серйозно, скільки разів вам справді потрібно говорити своїм співробітникам відірватися від телефонів і повернутися до роботи?
Змініть ціннісну пропозицію, щоб отримати відданість співробітників
Але зупиніться і подумайте про цінність того, що ви насправді робите. Якби робота не мала цінності, люди б не найняли вашу компанію, і ви б припинили роботу. Отже, яку цінність приносить ваш бізнес?
Припустимо, ваша компанія надає послуги прибиральника. Прибирання туалету не дуже надихає. Але, якщо подивитися на ви надаєте чудові послуги громадського здоров’я, ви можете виробити іншу точку зору зі своїми співробітниками. Такий тип опис звучить як цінна робота.
Крім того, якщо ви зосередитеся на тому, як хороше виконання роботи тут може призвести до кращих і інших можливостей у майбутньому, ви зможете змінити внутрішню мотивацію своїх співробітників. Від X до Y. Це значно змінює їхній погляд на роботу та її цінність для них, що приносить користь усім залученим сторонам
Здається, багато робочих місць білих комірців підпадають під стиль управління Теорією Y. Люди хочу бути зарученим, шукайте роботу, яка приносить задоволення, і працюйте багато годин, щоб досягти успіху. Менеджери можуть залишитися осторонь і дозволити співробітникам просто виконувати свою роботу.
Чи є теорія X правильним способом управління?
Деякі менеджери не можуть викинути з голови стиль управління Теорією X. Ось як ви закінчите мікроменеджери, які оцінюють працівників базуючись на часі зустрічі, а не на довірі, ретельно перевіряйте все, що роблять співробітники, і контролюйте кожен аспект робочого процесу. Це звучить як жахливе робоче середовище.
Однак існують працівники, які потребують такого підштовхування з боку керівника. Деякі люди погано виконують свою роботу і можуть менше піклуватися про бізнес, клієнтів або добре виконану роботу.
Найкращий результат для вашого бізнесу не брати на роботу такого типу людей на першому місці. Але визнайте, що якщо ваша зарплата та престиж низькі, ви можете частіше опинитися на такому типі працівників.
Якщо це так, вам може знадобитися мікрокерування співробітниками, щоб виконувати роботу, навіть якщо мікрокерування не призводить до кращого залучення працівників.
Коли теорія X і теорія Y стикаються з конфліктом
Якщо у вас є внутрішньо мотивовані співробітники, і ви ставитеся до них як до нероб, які не працюватимуть, якщо ви відведете від них погляд, вони зненавидять вас і підуть. Якщо у вас є нероби, і ви ставитеся до них так, ніби до самовмотивованих, ви закінчите тим, що висмикуєте собі волосся, коли нічого не робите.
Встановлення відповідності між стилем управління керівника та потребою кожного працівника в нагляді є одним із ключових секретів успіху бізнесу. Деякі працівники потребують мікроменеджменту. Інші співробітники не виступатимуть за мікроменеджера. Ви повинні диференціювати виходячи з намірів працівника.
The найкраще рішення — постійно наймати правильних людей: внутрішньо мотивовані співробітники, яким можна довіряти виконувати роботу без нагляду. Однак це не завжди легко зробити, і ви можете опинитися з командою, яка потребує набагато більше управління, ніж ви хотіли б.
Ви можете, однак, наполегливою працею та переоцінкою завдань допомогти навчити людей стати більш незалежними, але це непросте завдання. Якщо вам вдасться найняти кращих, самомотивованих співробітників, які найкраще підходять для вашого бізнесу, ви зможете використовувати стиль управління Theory Y. Хіба це не буде грандіозно?
Сюзанна Лукас – письменниця-фрілансер, яка 10 років працювала у відділі кадрів компанії, де наймала, звільняла, керувала цифрами та перевіряла з юристами.
