Враховуючи його довгу історію в Сполучених Штатах і його важливість для нашої загальної економіки, дивно, наскільки неправильно розуміється франчайзинг серед широкої громадськості та урядовців. Франчайзинг — це просто обмін брендом між двома незалежними компаніями: одна компанія має можливість запропонувати, а інший робить інвестиції в цю можливість, розвиваючи власну місцеву власність бізнес.
Франчайзинг у Сполучених Штатах сягає аж до Бенджаміна Франкліна. Бен відкрив мережу друкарень і газет у колоніях і підписав свою першу угоду про франшизу 13 вересня 1731 року. з Томасом Вітмаршем для друкарні в Чарлстоні, Південна Кароліна. Третя франшиза Бена була з Елізабет Тімоті, яка видавала South Carolina Gazette і визнана першою жінкою-видавцем газети, видатною для тих часів.
Те, що Бен робив тоді, нічим не відрізнялося від того, що франчайзери роблять сьогодні. Він надав своїм учням та іншим можливість володіти своїм бізнесом, давши їм навчання, обладнання та необхідні інструменти, необхідні для того, щоб бути успішними власниками бізнесу. Як і сьогодні, повсякденне управління франчайзинговим бізнесом було виключною відповідальністю власника місцевого бізнесу, що відображено в угоді Франкліна з Вітмаршем:
Франчайзинг створює надійну взаємодію з клієнтами
Після Другої світової війни франчайзинг вибухнув в американській економіці після прийняття чудового федерального закону під назвою «Закон Лангема», яка дозволяла спільне використання бренду, якщо власник бренду контролював якість продуктів і послуг, що надаються громадськості. Те, як франчайзингові системи досягають узгодженості, не має великого значення для споживачів; Коли вони приймають рішення про покупку, вони хочуть, щоб продукт або послуга, яку вони купують у будь-якому фірмовому місці, були однаковими незалежно від того, де вони їх купують. Для споживача не важливо, хто володіє місцезнаходженням або хто щоденно керує бізнесом, але місцева власність є суттєвим фактом, який відрізняє франчайзингову систему від власності компанії двоюрідний брат.
Здатність франчайзингових систем досягти надзвичайно високого рівня задоволеності споживачів, незалежно від того, де клієнт робить покупки та незалежно від того, хто є власником бізнесу, ймовірно, те, що бентежить багатьох людей, змушуючи думати, що місцеві франчайзі є просто менеджерами мережі локації. З 1731 року франчайзери та франчайзі навчилися мистецтву створювати послідовні та економічні стійкого місцевого бізнесу до такого рівня, що, можливо, ми зробили надто хорошу роботу, поділившись a бренд. Наступного разу, коли ви перебуватимете в фірмовому місці, зверніть увагу на табличку з написом «Місцеве володіння та управління». Можливо, ви купуєте товар у сусіда.
Наскільки великий франчайзинг?
Є майже 800 000 франчайзингових установ у понад 120 галузях промисловості, де зайнято понад 9 мільйонів людей у Сполучених Штатах. Франчайзинг є домінуючим творцем малих незалежних підприємств у Сполучених Штатах протягом десятиліть. Навіть під час нещодавньої рецесії, коли інші бізнес-моделі скорочувалися, франчайзинг продовжував розширення — створення економічних можливостей для нових власників бізнесу та лідерство нації в роботі створення.
Франчайзинг незмірно покращив якість нашого життя, і, ймовірно, не пройде жодного дня, щоб середній американець не знайшов можливості робити покупки в місцевій франшизі. Споживачі цінують, що хоча продукти та послуги, які вони купують, є брендовими, власники місцевих підприємств є їхніми сусідами, які відвідують те саме молитовні будинки, спонсорувати ті самі місцеві заходи, навчати дітей у тих самих школах і піклуватися, як будь-який житель, про якість життя у своїх громада.
Як бізнес стає франшизою?
Типовий франчайзер починається як невеликий місцевий бізнес, який досяг певного успіху в своєму районі. Як правило, вони починають шлях до франчайзингу, коли клієнт запитує їх, як вони можуть відкрити подібний бізнес; це питання часто є пусковим механізмом, який призводить до народження нових систем франшизи. Протягом наступних кількох місяців місцеві власники бізнесу працюватимуть з юристами, консультантами, бухгалтерами, банкірів, веб-дизайнерів та інших фахівців для проектування та розвитку франчайзингової системи — чимала інвестиції. Ця інвестиція також може бути ризикованою, оскільки ніхто не може гарантувати новому франчайзеру, що хтось це зробить будь-коли вирішили стати їх франчайзі, незалежно від того, скільки вони інвестували в розвиток система. Відкривати будь-який бізнес ризиковано, і франчайзер, і франчайзі схильні до ризику.
Після того, як франчайзингова система буде готова, франчайзер, що з’являється, зазвичай витрачатиме місяці, інвестуючи в рекламу та маркетинг, щоб залучити свого першого франчайзі. Якщо їм пощастить, то через три-чотири місяці після того, як вони почнуть пропонувати франшизи, їх перша франчайзингова угода буде підписана. І якщо все піде правильно, пройде ще дев’ять місяців, перш ніж перший франчайзі відкриє свою філію та почне сплачувати франчайзеру будь-які ліцензійні збори.
Як хтось може стати франчайзі?
Для франчайзі підписання договору франшизи – це тільки початок. Потім вони починають процес позичання грошей (часто беручи другу іпотеку на свій будинок), шукають правильне місце, домовляються про оренду, наймають архітекторів і будівельників. Процес також передбачає оснащення їх місця необхідним обладнанням і пристосуваннями, купівлю продуктів та інгредієнтів, які їм знадобляться, а також відвідування тренінгів в офісах франчайзера, залучення співробітників, навчання власного керівництва та персоналу та маркетинг свого нового бізнесу в своїх околиці. Вони роблять усе це в надії та очікуванні, що клієнти увійдуть у їхні двері. На щастя, спільний доступ до бренду з визнаним франчайзером означає, що вони часто матимуть клієнтів, які вже шукають саме цей фірмовий продукт або послугу ще до відкриття бізнесу. Саме спільне використання бренду між двома незалежними компаніями, що знаходяться у власності та під контролем франчайзі, робить франчайзинг таким успішним.
Франшиза — це незалежний бізнес
Моєю першою роботою була місцева компанія, і більшість керівників навчаються основним навичкам роботи та управління на подібних посадах першої ланки. Франчайзинг став найбільшим тренінгом у Сполучених Штатах підприємницьких навичок, і завдяки цьому багато франшиз сьогодні належать особам, які розпочали свою кар’єру, працюючи на посадах початкового рівня, за ринкову оплату праці, у місцевих франчайзингах операції.
Сьогодні ви чуєте про профспілки, законодавців і урядових бюрократів, які стверджують, що франчайзі та їхні франчайзери — це одна і та ж компанія і тому малий незалежний франчайзі повинен розглядатися як частина більшої компанії для об’єднання в профспілку та працевлаштування практики. Це схоже на те, що орендар квартири та власник будинку належать до однієї родини, оскільки мають спільну адресу. Або профспілки чи законодавці не розуміють франчайзингу, або, швидше за все, вони грають на нерозумінні громадськості та ЗМІ, щоб просувати свої плани. Оскільки кількість членів профспілок десятиліттями зменшувалась, створюється враження, що франчайзі та франчайзери є однією організацією, яка просуває організаційні ініціативи профспілок (і стала основною частиною їхнього виживання стратегія). Створення високооплачуваних робочих місць у Сполучених Штатах було перешкоджено через надмірне регулювання, що спричинило економічну кризу для низькокваліфікованих працівників. Просування профспілкової організації та підтримка «Боротьби за 15 доларів» має на меті замаскувати проблеми надмірного регулювання та є політичною заміною пошуку практичних рішень. Які б причини не використовували профспілки, законодавці та регулятори, намагаючись змінити визначення франчайзингу, їхні аргументи не мають сенсу з огляду на основні факти франчайзингових відносин.
Франчайзери та франчайзі є незалежними підприємствами, які спільно використовують бренд згідно з ліцензійною угодою. З практичної точки зору, роль франчайзера полягає у збільшенні кількості франшиз і підтримці цих франчайзингових компаній до та після їх відкриття. Роль франчайзі полягає в тому, щоб обслуговувати фірмові товари та послуги населення на місцевих ринках відповідно до стандартів якості, визначених франчайзером; франчайзі контролює повсякденне управління своїм бізнесом, включаючи своїх працівників.
І франчайзер, і франчайзі є незалежними підприємствами — єдиний реальний контроль, який франчайзер має над своїми франчайзі, це забезпечення того рівня якості, який очікують споживачі та відповідає законодавству вимагає. Сила франчайзингу полягає в тому, що за останні 230 років ми навчилися ділитися брендом і досягати мети сталого розвитку шляхом дозволяючи незалежним підприємцям володіти та керувати бізнесом, і в процесі створювати собі багатство та життєво важливу місцеву роботу можливості.
Сьогодні процвітаючі місцеві підприємства забезпечили найуспішніше зростання середнього класу, ніж будь-коли в історії. Завдяки франчайзингу місцеве багатство створюється в громадах; міцна кар’єра народжується завдяки навичкам, отриманим на посадах першої ланки, які можуть перерости в управління чи навіть у власність франшизи. Візьміть до уваги, що якщо ви працюєте в компанії без франшизи, ймовірність того, що ви коли-небудь зможете володіти підприємством під цим брендом, дорівнює нулю. Але для працівників у франчайзинговому закладі ця мета власності досягається щодня в Сполучених Штатах.
Що таке франчайзинг?
Це неймовірна можливість, коли це зроблено добре. Для людини, яка хоче просунутися до середнього класу, це можливість створити багатство через володіння власним бізнесом. Для нашої молоді – це можливість отримати першу роботу, отримати досвід роботи та самостійно заробити гроші в кишені. Для старших або більш досвідчених працівників це можливість вдосконалити свої управлінські навички та, можливо, навчитися достатньо почати свій бізнес. Для споживача це впевненість, що коли він приймає рішення про покупку, він може робити це з упевненістю, знаючи, що бізнесом володіє його сусід.
Тож скористайтеся можливістю зрозуміти, що таке франчайзинг. Ось як у Сполучених Штатах кожного дня досягається велика американська мрія про незалежне володіння бізнесом.
