Costco Wholesale Corporation (торгується як Costco) є найбільшим американським складським клубом лише для членів. Вона агресивно проникає на глобальні ринки за допомогою інноваційних методів роздрібної торгівлі, які створили культ споживача, який характеризується як «Costco Craze. Глобальна експансія Costco почалася в 2013 році і охоплює понад 200 міжнародних складів Costco, що працюють у восьми країнах за межами Сполучених Штатів. держави.
Продаж стратегії роздрібної торгівлі Costco на міжнародному рівні
З глобалізація роздрібної економіки, багато великих Роздрібні компанії США відкривають локації на міжнародних ринках. Агресивна міжнародна експансія Costco відповідає стратегічним планам багатьох роздрібних мереж.
До міжнародної експансії Costco інвестори задавалися питанням, чи є інноваційним інноваційним Стратегії роздрібної торгівлі Costco створили б такий самий фанатичний Costco Craze за межами США держави. Вихід Target з Канади в 2015 році, закриття Tesco мережі магазинів Fresh and Easy у США та
Хоча будь-яка роздрібна мережа може пробитися на глобальний ринок роздрібної торгівлі, немає гарантії, що конкуренція буде розчавлена під вагою розміру мегамережі та річного доходу. Цей рівень ризику посилюється культурною лояльністю, міжнародними торговими суперечками та розширенням можливостей клієнтів завдяки легкому доступу до інформації про корпоративну практику.
Однак розширення Costco вдалося таким чином, чого не вдалося досягти Target, Walmart і Tesco. Кількість реєстрацій членів Costco за перші 8–12 тижнів після відкриття нового магазину за кордоном зазвичай у 10 разів більша, ніж відкриття магазинів Costco у Сполучених Штатах. Крім того, рівень утримання річних членств у міжнародних місцях зазвичай перевищує 80 відсотків.
На відміну від інших мереж роздрібної торгівлі в США, які відкривають міжнародні локації в якості оборонної стратегії, Costco не компенсує внутрішню слабкість. Міжнародна експансія Costco відбувається в умовах високих прибутків на ринку США, що дозволяє компанії зосередитися на довгостроковій міжнародній стратегії, а не намагатися будь-якими засобами підтримувати падіння продажів можливо.
Міжнародна експансія Costco, у цифрах
До грудня 2019 р. Оптова торгівля Costco мав понад 700 складів по всьому світу з понад 200 складами за межами США. включав місця в Канаді, Мексиці, Великій Британії, Японії, Тайвані, Південній Кореї, Австралії та Ісландія.
У 2019 році Costco відкрила свій перший офіс у Китаї. Реакція споживачів була настільки захопленою, що магазин був змушений закритися рано в день відкриття через затори, спричинені натовпами покупців, і три години очікування, щоб просто припаркуватися..
Успішні стратегії роздрібної торгівлі Costco
Що Costco робить правильно, коли виходить на чужу територію, чого не роблять інші глобальні роздрібні торговці?
Документальний фільм CNBC, «The Costco Craze» розкрила закулісні подробиці про контрінтуїтивні, але успішні стратегії роздрібної торгівлі Costco, наприклад, як Порівняння націнки Costco з іншими роздрібними торговцями, як покупці Costco вибирають іграшки та як вплив Costco змінив маркетинг вина глобально.
На відміну від багатьох роздрібних торговців, Costco зосереджується на стратегіях, щоб зробити продукти менш дорогими для клієнтів, а не намагатися збільшити дохід, знаходячи способи змусити клієнтів платити більше. Інші успішні стратегії роздрібної торгівлі включають:
- Мінімум вивісок у магазині, що змушує покупців тинятися навколо, щоб знайти речі.
- Обмежена кількість продуктів (10 000 порівняно з 40 000 у більшості найбільші супермаркети і 100 000 у Wal-Mart).
- Обмежений вибір розміру.
- Заробітна плата в два-три рази вища, ніж у середнього роздрібного продавця.
- Забезпечення виплати медичного страхування до 90% своїх працівників.
- Предмети розкоші в його дисконті товарна суміш.
- Використання low-tech / high-touch стратегії залучення клієнтів.
Ці неортодоксальні стратегії створюють два результати. По-перше, середня загальна сума квитків для клієнтів Costco висока, оскільки клієнти твердо вірять, що вони заощадять більше грошей, витрачаючи більше грошей. По-друге, потрапивши в ментальність «чим більше, тим краще», клієнти, як правило, роблять імпульсивні покупки, коли помічають продукти, які вони не очікували, що вони будуть доступні на складі дисконтного магазину. Завдяки вибору продуктів і налаштуванню складу покупці Costco купують не просто пачку жувальної гумки імпульсивно: вони купують 80-дюймові 3D-телевізори.
Costco Craze є не лише результатом американського мислення «більше – краще». Міжнародні офіси Costco довели, що формула Costco так само добре працює зі споживачами за межами Сполучених Штатів.
