Чи не було б чудово, якби ви могли забрати те, що сказали, щойно зрозуміли, що це когось образило? Уявіть, що у вас є щось на зразок кнопки видалення на клавіатурі комп’ютера, але замість стирання слів, які ви щойно ввели, ви можете стерти слова, які ви сказали. На жаль, такого інструменту немає. Коли ви кладете собі в рот ногу і ображаєте когось, наприклад, колегу, ви нічого не можете зробити, щоб ваші слова зникли.
Більшість із нас усвідомлюють важливість підтримки хороших стосунків на роботі й не говорять нічого з наміром образити своїх колег. Зазвичай ми просто не усвідомлюємо, який ефект матимуть наші слова, поки не стає надто пізно. Іноді ми говоримо, не знаходячи часу, щоб ретельно обдумати те, що збираємося сказати, тому що ми зайняті роздумами або виконанням інших речей. Однак часто ми думаємо про те, що хочемо сказати, але не думаємо, що це буде образливо. Це трапляється з кожним і, мабуть, траплялося з вами.
Можливо, ви сказали щось жартома, що колезі здалося не смішним, підняли таку тему
Що ти можеш зробити? У вас є кілька варіантів. Ви можете ігнорувати те, що сталося, і сподіватися, що ваш колега пробачить і забуде. Це може спрацювати, але, швидше за все, ви продовжуватимете думати, чи справді все повернулося до нормального стану відносини. Інший варіант — і найкращий спосіб рухатися вперед — це негайно впоратися з нею або як тільки ви дізнаєтеся про проблему. Ось речі, які ви можете зробити, які, сподіваюся, вирішать проблему або принаймні утримають її від погіршення.
- Скажи, що ти вибач: Попросіть вибачення, як тільки усвідомите, що сталося. Навіть якщо все, що вам вдасться зробити, це вимовити «Вибачте», це набагато краще, ніж дозволити словам, які образили вашого колегу, повиснути в повітрі. Чим довше ви чекаєте, тим гірше може бути. Ваш колега може подумати, що вам байдуже, що її образили. Найважливіше, щоб ви дали їй зрозуміти, що це так, незважаючи на те, чи згодні ви, що вона повинна була це зробити.
- Не захищайтеся: Ви можете не зрозуміти, чому ваш колега образився на те, що ви сказали. Наприклад, ви могли розповісти йому анекдот, який був добре сприйнятий іншими людьми, але обличчя вашого колеги по офісу почервоніло, коли він його почув. Чи повинен той факт, що інші люди не реагували так само, якось заперечувати його реакцію? Ні, не повинно. Важливо лише те, що він образився, і за це ви повинні вибачитися. Все, що вам потрібно сказати, це «Вибачте за анекдот, який вас образив».
- Відпусти: Після того як ви вибачитеся, рухайтеся далі. Не варто зупинятися на тому, що сталося. Це лише продовжуватиме нагадувати вашому колезі про вашу образу, і немає жодних причин, щоб ви хотіли це робити. Кожен робить помилки, тож перестаньте звинувачувати себе через це.
- Дайте своєму ображеному колезі час: Ваш колега може не відразу пробачити вас, і ви повинні поважати це. Вона прийме ваше вибачення, коли буде готова, і ви нічого не можете з цим вдіяти.
Сподіваюся, після вжиття відповідних заходів ви зможете налагодити стосунки з колегою. Тоді настав час рухатися далі та повертатися до роботи.
