Інтернет — це все про демократизацію — місце, де маленький хлопець може ефективно боротися з гігантами та сподіватися перемогти. Такі приклади, як Google, Facebook, Twitter, Amazon і eBay, серед іншого, свідчать про це. І оскільки двоє з імен у цьому списку з п’яти є гравцями електронної комерції, існує переконання, що електронна комерція, як галузь, має незначні бар’єри для входу. Ось чому.
У попередній статті я показав, як можна створити веб-сайт електронної комерції за один день. І я знаю людей, які створювали веб-сайти електронної комерції в минулому і можуть зробити це менш ніж за годину. Подумайте про фізичну роздрібну торгівлю: ви навіть не могли встановити вивіску для роздрібної точки за годину. Але таке мислення приводить нас до неправильних висновків.
Це суть питання. Хоча створення фізичного магазину можна розглядати як час, коли людина потрапила в роздрібний бізнес, я думаю, що у випадку електронної комерції створення веб-сайту не можна розглядати в тому ж ключі.
Звичайно, щоб мати бізнес, потрібні клієнти. Я знаю кількох людей, які миттєво стали підприємцями електронної комерції, а наступного ранку інвестували в рекламу з оплатою за клік. Це спричинило затоплення транспорту до їхнього порогу. Частина з них, природно, перетворилася.
Мати клієнтів також недостатньо, щоб називати себе бізнесом
Традиційно, якби у вас був магазин і клієнти, вас, безперечно, можна було назвати «діловим». але якщо вам довелося платити клієнтам (прямо чи опосередковано), щоб вони прийшли і купили у вас, то це більше схоже на шарада. А шарада не робить бізнес.
Попередня частина цієї статті була зосереджена на визначенні того, що не є бізнесом електронної комерції. Давайте тепер поговоримо про те, що таке бізнес електронної комерції. Враховуючи особливості економіки, пов’язані з бізнесом електронної комерції, я думаю, що однією з перших характеристик бізнесу електронної комерції є постійний клієнт. Якщо у клієнта є причина прийти до вас ще раз, то ви демонструєте риси бізнесу.
Ви – бізнес електронної комерції, коли у вас низький показник відмов
Звичайно, ви могли змусити відвідувачів відвідати вас за допомогою ефективної стратегії оплати за клік. Але як тільки вони відвідують, якщо багато з них заохочуються озирнутися, то ви серйозний пункт призначення. Ви можете досягти такого інтересу відвідувачів за допомогою свого вибору продуктів, зображення, описи або з будь-яким іншим інструментом залучення клієнтів.
Ви – бізнес електронної комерції, коли не втрачаєте гроші на кожній транзакції
Мене дратує те, що єдиний спосіб бути в бізнесі електронної комерції – це втрачати гроші. Отримувати гроші від інвесторів, а не від клієнтів, мені здається небезпечним шляхом. Звичайно, можна вважати це необхідним злом для початку, але лише для того, щоб почати. Я не прихильник професіоналів електронної комерції, які думають, що не думаючи двічі, розкидаючи знижки та смаколики загалом спрямовувати клієнта з надією захопити таку велику частку ринку, що колись вони стануть дуже цінними, на відміну від прибутковий.
Висновок
Хоча може здатися, що в електронній комерції немає перешкод, я вважаю це уявлення помилковим. Подібно до того, як електронна комерція відкрила нову парадигму існування, я вважаю, що для оцінки електронної комерції слід застосовувати нові правила. І якщо бізнес електронної комерції не може продемонструвати деякі характеристики, про які я говорив, ми не можемо назвати його бізнесом. І коли ми застосовуємо мій критерій, тоді бізнес електронної комерції дуже важко створити.
