Шукаю питання співбесіди для вашого кандидатів на роботу що допоможе вам оцінити їхні навички вирішення конфліктів? Навички вирішення конфліктів і вміння професійно та ввічливо висловлювати суперечки з іншими є необхідними для успішного внеску у вашу організацію.
Якщо кожен найнятий вами працівник є готові брати участь у вирішенні конфліктів, у вашій організації буде більше нових ідей і кращих підходів до вирішення проблем і вдосконалення процесів. Насправді креативність, переконання, співпраця та здатність до адаптації очолюють «Список навичок, які компаніям найбільше потрібні у 2020 році» LinkedIn.
Усі ці навички є критично важливими для створення нових ідей, розробки кращих підходів до вирішення проблем і вирішення міжособистісних конфліктів. Навички вирішення конфліктів необхідні для здорових міжособистісних стосунків і створення ефективних команд.
Навички вирішення конфліктів і готовність не погоджуватися – це методи, які можуть допомогти вам краще обслуговувати клієнтів. Незгода зберегти свою організацію
Незгода і вирішення конфліктів рідко трапляються під час співбесіди, оскільки кожен учасник поводиться професійно та оцінює компетентність усіх присутніх сторін. Мета інтерв’ю – зробити a хороший матч, тому важко визначити сильні сторони вашого кандидата у вирішенні конфліктів і розбіжностей. Зазвичай вони не відображаються під час співбесіди.
Питання для співбесіди щодо навичок вирішення конфліктів і розбіжностей
Наступні зразки запитань для співбесіди повинні допомогти вам визначити сильні та слабкі сторони вашого кандидата в сферах вирішення конфліктів і розбіжностей.
- Розкажіть мені про випадок, коли ви не погоджувалися з ідеєю, яку хотів реалізувати ваш колега. Як ви підійшли до розбіжностей?
- Подумайте про ситуацію, в якій ви не погоджувались із напрямком чи ідеєю, які запропонував ваш бос. Що ви зробили, щоб професійно не погодитися? Якщо ні, що ви думаєте про ситуацію?
- Коли ви працюєте з командою чи групою, розбіжності щодо напрямку, рішень і навіть місія і бачення, поширені. Розкажіть про випадок, коли ви вирішували суперечку. Як ви підійшли до ситуації і яке рішення?
- Коли ви згадуєте про свій досвід розбіжностей і вирішення конфліктів, як би ви оцінили свої навички поводження з розбіжностями в думках? Будь ласка, наведіть приклад, який ілюструє це вміння.
- Наскільки комфортно вам, загалом, мати справу з розбіжностями у думках і незгодою? Чи можете ви навести приклад, пов’язаний з роботою, який ілюструє ваш рівень комфорту?
- The лідер команди, в якій ви берете участь стабільно говорить більше, ніж усі члени групи. Отже, його погляди багато в чому керують діями команди. Він розумний, хоче участі, хоче, щоб інші члени активізувалися, але ніхто не має професійної сміливості, необхідної для того, щоб зробити команду успішною. Що б ви зробили в цій ситуації?
- Згадайте час, коли ви працювали з колегою, який, здавалося б, погоджувався з напрямком, визначеним групою. Але протягом тижнів і навіть місяців колега продовжував висувати заперечення проти рішень, прийнятих групою. Як ви вирішували цю ситуацію з колегою? Якщо ні, то про що ви думали, коли вирішили не стикатися з поточною проблемою?
Вирішення конфліктів і розбіжностей для менеджерів
Ці зразки запитань для співбесіди повинні допомогти вам визначити сильні та слабкі сторони потенційного менеджера щодо навичок, необхідних для вирішення конфліктів і розбіжностей.
- Як керівник, розкажіть нам про випадок, коли ви та підзвітний працівник не погоджувалися щодо напрямку, як ви впоралися з ситуацією, огляд продуктивності, або пропозиції щодо покращення. Як ви впоралися з розбіжностями?
- Як керівник, я впевнений, що ви стикалися з ситуаціями, коли співробітники конфліктували та не погоджувалися один з одним з важливих питань. Якому підходу ви віддаєте перевагу, щоб допомогти співробітникам вирішити конфлікт?
- Як керівник ви представляєте інтереси певного відділу чи підрозділу компанії. У той час як у більшості ситуацій загальний напрямок визначають керівники вищої ланки, керівник конкретного підрозділу має визначити напрямок для свого персоналу. Як ви впоралися з ситуацією, коли ви не погоджувалися з напрямком, у якому інші керівники хотіли вести свої команди?
Відповіді на запитання інтерв'ю щодо вирішення конфліктів
Коли ви переглядаєте відповіді вашого кандидата на запитання, пов’язані з конфліктом і незгодою, наскільки доречними ви вважаєте його відповіді? Наскільки чітко сформульований кандидат у запропонованих відповідях щодо боротьби з незгодою?
Чи претендує кандидат на керувати роботою інших співробітників або вам просто потрібен окремий учасник, наскільки чітко кандидат повідомив, що він або вона зробив, щоб врегулювати конфлікт чи розбіжності?
Чи зміг кандидат визначити конкретні конфлікти, в яких він брав участь? Якщо ні, можливо, ви розмовляли з особою, яка з будь-якої причини уникає необхідного конфлікту. Це не добре, коли ви шукаєте ефективного члена команди.
Якщо кандидат навів приклади, чи вважаєте ви, що кандидат ефективно розв’язав конфлікт? Кандидат уникав, мирився чи надто агресивно ставився до ситуації? Чи стиль вирішення конфлікту кандидата відповідає нормам у вашій організації?
Є кандидатом готові взяти участь у конфліктах і незгодах? Спробуйте оцінити, чи є індивідуальний підхід до конфлікту відповідним і бажаним. Знайдіть більше інформації про вирішення конфліктів і розбіжностей.
Приклади запитань для роботодавців на співбесіді
Використовуйте ці зразки запитань для співбесіди, коли ви опитування потенційних співробітників.
- Запитання на співбесіді для роботодавців (з описом)
- Запитання для співбесіди для оцінки культурної відповідності
- Незвичайні запитання на співбесіді
