Много фирми не придават толкова голямо значение на своите вериги за доставки. Реалността е, че успехът на всяка компания се крие в това как се представя. Да направиш бизнеса успешен означава да направиш успешна и веригата за доставки.
Ан оптимизирана верига за доставки зависи от шофирането на всички ваши обратно поръчки до нула. Но какво се случва, когато вашата компания се окаже с обратни поръчки? Или в изоставане? Общото правило е, че колкото по-голямо е изоставането, толкова по-добре е за вас. И да имаш обратни поръчки не винаги е добре.
Но какво точно означава всичко това? Продължете да четете, за да разберете.
Назад
Натрупването на вашата компания е общият брой поръчки, които вашите клиенти са изпратили и които все още не са изпратени. В идеалния случай това е голям брой, защото имате много клиенти, които са ви дали поръчки, които искат да бъдат изпратени.
Да кажем, че клиент направи поръчка на 1 септември. Те искат поръчката да им бъде изпратена на 1 ноември. Тази поръчка става част от натрупаната ви работа между 1 септември и 31 октомври.
Обратна поръчка
Просрочените поръчки на вашата компания са всички, които не са били изпратени, защото сте закъснели.
Да се върнем към примера по-горе. Ако не изпратите тази поръчка на 1 ноември, тя се превръща в обратна поръчка на 2 ноември. И остава в отчета ви за обратна поръчка, докато не го изпратите.
Интересното е, че тази поръчка също остава във вашето изоставане. Така че в този случай обратните поръчки също са изоставане. Това може да е объркващо, тъй като наличието на изоставане може да е добро за бизнеса, докато наличието на обратни поръчки може да бъде лошо.
„Толкова съм изостанал“
Терминът изоставане вече е станал част от нашето ежедневие. Може да чуете хората да наричат претоварването с работа или лични задължения като изоставане. Това поставя отрицателно въртене на термина.
Но когато се приложи към верига за доставки, това означава, че е нещо добро, защото ви се плаща за това и не е задължително да изгоните клиентите си.
Здравословното изоставане - което може да изглежда стресиращо - всъщност е нещо добро. Просто казано, колкото по-голямо е изоставането, толкова по-добре.
Когато крайните срокове, както в примера по-горе, са пропуснати, изоставането се превръща в неизпълнени поръчки. Отново обратните поръчки са лоши. Затова е важно да спазвате тези срокове.
Оптимизирани вериги за доставки
Ан оптимизирана верига за доставки е да получавате на клиентите си това, което искат, когато го искат, и да харчите възможно най-малко пари, за да постигнете това. Считайте, че вашето изоставане е този конвейер.
Но обратните поръчки се случват, когато не давате на клиентите си, когато го искат. Ако не доставяте на клиентите си това, което искат, когато го искат, ще се окажете в ситуация на обратна поръчка.
Обратните поръчки могат да имат обратен ефект
Но защо обратните поръчки са лоши? Ако в крайна сметка изпратите поръчката, в крайна сметка реализирате приходите. И така, каква е голямата работа?
Първо, няма гаранция, че вашият клиент ще запази поръчката при вас. Колко пъти сте анулирали поръчка от търговец на дребно, защото не е стигнала до вас, когато имате нужда от нея? Като пренасяте обратно поръчките, рискувате да оставите приходи на масата.
Второ, обратните поръчки могат да бъдат отблъскващи за вашия клиент и следващия път, когато има нужда от доставчик, може да не дойде при вас.
Долния ред
Не забравяйте, че оптимизирането на вашата верига за доставки означава да получите на клиентите си това, което искат, когато го искат. Също така ще искате да сте сигурни, че харчите възможно най-малко пари, за да направите това.
Единственият повторяем начин да сте сигурни, че клиентите ви са доволни, е да знаете кога го искат и след това да се уверите, че „кога“ е в съответствие с това, което можете да направите.
Уверете се, че клиентите ви разбират сроковете ви за изпълнение и, което е по-важно,уверете се, че разбирате вашите собствени срокове за изпълнение. Поддържайте своите закъснели поръчки надолу и изоставането си нагоре и ще бъдете по пътя си към оптимизиране на вашата верига за доставки.
