Ако стартирате нов бизнес, стартирате нов продукт или отваряте ново местоположение за вашия голям или малък бизнес, проучване на пазара е от съществено значение за вашия успех. Има две основни форми на изследване: първично изследване и вторично изследване.
Първични изследвания
Първичните изследвания са предназначени да отговорят на вашите уникални и специфични нужди. Това фундаментално изследване се провежда от вас — ако имате ограничен бюджет — или от изследователска фирма, която наемате за проекта, обикновено фирма, препоръчана от колега. Изследването може да включва Фокус групи, проучвания, интервюта и наблюдения.
За разлика от други форми на изследване, при които прилагате работата на други към вашия бизнес, първичното изследване има за цел да отговори на въпроси, свързани единствено с вашата компания. Например, ако пускате нов уебсайт и искате обратна връзка относно неговия дизайн и ефикасност, изследователската фирма, която поддържате, ще сподели сайта с фокус групи, за да прецени техните отговори на уебсайт. Това работи добре, защото непознати нямат личен интерес към вашия уебсайт.
Първичните изследвания ви дават много конкретни резултати. Например, фокус група ще бъдат зададени конкретни въпроси, които вие помагате да проектирате, така че информацията да е точно насочена към вашите нужди. Освен това изследователската фирма ще използва статистически модели, за да излезе с извадкова група, която е представителна за вашата целева аудитория, което я прави много подходяща за вашите бизнес нужди. Първичните изследвания осигуряват две основни форми, проучвателни и специфични.
Проучвателни изследвания
Проучвателните изследвания не целят конкретни резултати или данни. Тя е по-отворена. Може да ви помогне да идентифицирате проблемите и обикновено включва интервюта или фокус групи с обширни приноси от участниците. Например, ако сте забелязали, че уебсайтът ви не произвежда никакви продажби и сте избрали да интервюирате потребителите, за да определите всякакви проблеми, може да кажат, че им е било трудно да навигират в сайта или го намират за непосилно и също тежко съдържание.
Специфични изследвания
Конкретните изследвания са много целенасочени по своя обхват. Използва се за решаване на всякакви проблеми, които сте открили чрез проучвателни изследвания. Специфичните първични изследвания рутинно включват интервюта и са много прецизни. В примера с вашия уебсайт, след като проучвателното проучване идентифицира проблема, поради който продажбите на уебсайта ви са намалели затруднения при навигиране в сайта, бихте използвали конкретно изследване, за да тествате реакциите към ново оформление, което е по-лесно за навигация. Един основен недостатък на първичното пазарно проучване е цената. Провеждането на проучване сами или наемането на изследователска фирма може да струва хиляди долари, което го прави твърде скъпо за много собственици на малък бизнес.
Проучване на вторичен пазар
Вторично проучване на пазара е, когато използвате предварително завършени проучвания и прилагате резултатите към вашата собствена ситуация. Тези проучвания са достатъчно лесни за намиране чрез търсене в интернет или чрез проучване на маркетингови списания и, от друга страна, обикновено са безплатни или евтини. Недостатъкът за бизнеса е, че резултатите не са специфични за вашия бизнес и може да не сте наясно с всички включени променливи. Резултатите може също да са по-широки от нишата на вашата компания, което затруднява подпомагането при вземането на информирани бизнес решения.
Какъв вид изследване трябва да използвам?
За много собственици на бизнес най-добрият подход е да започнат с вторични изследвания. Като разглеждате регионални данни, проучвания на общността и друга налична информация, можете да помогнете за идентифицирането на вашата аудитория и пазар. След като сте стеснили целевата си група, можете да правите по-евтини версии на първично проучване на пазара, като изпращане на анкети или въпросници. Вторичните изследвания ви дават основа, върху която да градите, докато първичните изследвания ви помагат да идентифицирате специфични нужди.
